Msx International Ltd. England, Filial jobb i Göteborg

Hitta lediga jobb hos Msx International Ltd. England, Filial i Göteborg. Välj att läsa mer om ett jobb eller gå vidare och ansök jobbet i Göteborg.

Support Specialist - Volvo

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 10
MSX International Ltd

Är du en tekniskt intresserad person som vill arbeta med att ge support till Volvo Cars återförsäljare och interna kundserviceavdelning? Då är rollen som support specialist hos MSX International något för dig. I denna roll kommer du att arbeta med komplexa tekniska frågor och frågor gällande konnektivitet. Du kommer att arbeta i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:
* Hantera inkommande tekniska ärenden och frågor från kundserviceavdelningen.
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
* Bli specialist inom Connectivity frågor, såsom fordonsappar.
* Ha en nära relation och dialog med tekniska supporten och kundrelationsavdelningen.
* Initiera/upprätthålla kommunikation med produktteknisk personal på Volvo Cars.
* Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på Volvo Cars utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Kvalifikationer:
* Teknisk fordonsbakgrund.
* Goda kunskaper inom IT.
* Engagerad och analytisk problemlösare.
* Kommunikativ och serviceinriktad.
* Erfarenhet av att arbeta med Volvo är meriterande men inte ett krav.
* Erfarenhet av connectivity är meriterande men inte ett krav.
* Flytande svenska tal och skrift är ett krav.
* Goda kunskaper inom engelska (särskilt skrift) är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Finnish Customer Service Agent - Maternity Cover

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 9
MSX International Ltd

Tarjoamme:
Tehtävä on äitiysloman sijaisuus MSX:ssä. MSX:llä on työehtosopimus ja se tarjoaa muun muassa hyvinvointietuja. Työvuorot ovat lähtökohtaisesti arkisin virastoaikaan, mutta myös ilta- ja lauantavuoroviikkoja tulee kiertävällä aikataululla. Asiakaspalvelukeskuksemme aukioloajat ovat klo 8-20 ja tarjoamme onnistuneen koulutuksen jälkeen hybridimallin. Työpaikan tilat on täysin uusittu ja istumme kauniissa maisemissa tiimikollegoiden kanssa Munkebäckissä, jonne on hyvät raitiovaunu- ja bussiyhteydet.

Tehtävät:
Asiakaspalveluagenttina huolehdit Fordin asiakkaista asiakkaiden ongelmia kuunnellen, ja etsit kysymyksiin ratkaisuja käsittelemällä tapauksia eri järjestelmissä. Työskentelemme systemaattisesti ja seuraamme tarkasti laatuamme kehittääksemme ja luodaksemme ensiluokkaista asiakaspalvelukokemusta. Yhteydenpito asiakkaisiin tapahtuu sähköpostin, chatin ja puhelimen kautta.

Valitsemamme henkilö tulee:
• Käsittelemään asiakkaan autoa koskevia kysymyksiä.
• Vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja reklamaatioihin ammattimaisesti.
• Keskustelemaan lisäksi jälleenmyyjien kanssa.
• Vastaamaan siitä, että asiakkaan kysymys saa ratkaisun alusta loppuun.
• Toimimaan ennakoivasti ja työskentelemään aktiivisesti lisäarvon saamiseksi.
• Vastaamaan siitä, että kaikki asiakastapausta koskevat tiedot käsitellään järjestelmissä oikein.

Sinusta:
Ihanteellinen hakijamme on hyvä ongelmanratkaisija, joka haluaa työskennellä jäsennellyssä tiimissä mutta on samalla itsenäinen omissa tehtävissään. Koska käymme myös vuoropuhelua useiden eri markkinoiden kanssa, on tärkeää, että viihdyt keskeisenä yhteyshenkilönä ja olet hyvä kommunikoimaan sekä suullisesti että kirjallisesti. Sinulla tulee olla kokemusta palvelutyöstä, joko asiakaskontaktitehtävistä, hallinnollisista asioista tai vastaavista asiakaslähtöisistä tukitehtävistä.
Toivomme, että sinulla on kokemusta aloilta, jotka ovat antaneet sinulle autoalan osaamista. Sähköautojen, hybridiautojen ja lataustekniikan tuntemus on plussaa, mutta tämä ei ole välttämätöntä. Tehtävässä sinulta vaaditaan ajokorttia sekä suomen ja englannin puhumista ja kirjoittamista. Ruotsia ei tarvitse osata. Arvostamme uteliaisuutta ja positiivista asennetta.

Ansök nu

Diagnostekniker - Volvo

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Jun 21
MSX International Ltd

MSX International söker just nu en erfaren diagnostekniker till vår partner Volvo för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du rutinerade tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha Volvos återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande Volvos produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad, meriterande från Volvo, och de felsökningsverktyg som används där. Vi ser gärna sökande även från andra bilmärken. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär. 

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift.

Arbetsplats och omfattning: 
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. 


Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Teknisk Support inom fordonsteknik Volvo Cars / MSX International

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Maj 9
MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Customer Support Agent (Svenska/Danska/Norska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 2
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska/engelska och/eller norska/danska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till ett potentiellt kundkontaktcenter i Göteborg.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.


Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg


Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Customer Support Agent tror vi att du har ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, en problemlösare och en flexibel lagspelare. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder måste du ha en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska eller norska/danska och vara en bra lyssnare.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete med administration och kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.
* B-körkort
* Kunskap kring elbilar är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstider är indelade i skift mellan 8-18, måndag-fredag. 


Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Kundtjänstmedarbetare inom bilindustrin (vikariat)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Apr 11
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska och engelska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu efter en vikarie till vår Ford hub i Munkebäck.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Arbetsuppgifter:
* Kommunicera med kunder baserat på deras behov via mail, chatt och telefon för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.


Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Customer Service Specialist tror vi att du har ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att självständigt. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt och en problemlösare. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder måste du ha en utmärkt skriftlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete med administration och kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera skriftligt och verbalt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.



Arbetsplats och omfattning:
Detta är ett vikariat med start i juni. Jobbet är på heltid och arbetstiderna är indelade mellan måndag-fredag från 8:00-16:30. Tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.  


Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Ansök nu

Teknisk Support inom fordonsteknik Volvo Cars / MSX International

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Apr 9
MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Customer Support Agent (Svenska/Danska/Norska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Apr 2
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska/engelska och/eller norska/danska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till ett potentiellt kundkontaktcenter i Göteborg.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.


Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg


Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Customer Support Agent tror vi att du har ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, en problemlösare och en flexibel lagspelare. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder måste du ha en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska eller norska/danska och vara en bra lyssnare.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete med administration och kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.
* B-körkort
* Kunskap kring elbilar är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstider är indelade i skift mellan 8-18, måndag-fredag. 


Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Team Manager

Teamledare
Läs mer Apr 2
MSX International Ltd

Drivs du av att leda och utveckla team? Har du tidigare erfarenhet av ledarskap från fordonsindustrin? Vi söker dig som har erfarenhet av att leda i en kunddriven verksamhet med korta ledtider från behov till lösning. Team Manager är en nyckelperson i att säkerställa marknadens resultat och leverans mot både interna och externa intressenter. Låter det intressant, då skulle du passa in i vårt team i Göteborg.

Arbetsuppgifter
* Som Team Manager förväntas du hantera löpande personalfrågor och planera den dagliga bemanningen för teamet. Följa upp teamets ärenden, coacha och driva utveckling både i arbetssätt och i kvalitet. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde varje dag.
* First point of contact mellan kund och teamet av agenter som jobbar med kundsupport.
* Semesterplanering
* Utvecklingssamtal
* Supportera och ta ärenden vid behov från agenter
Upprätthålla KPI-er


Är du den vi söker?
Vi söker dig med minst 3 års erfarenhet av ledarskap och som jobbat kundnära inom fordonsindustrin. Meriterande om du har tidigare erfarenhet av elbilar. Du behöver vara närvarande och tillgänglig för ditt team, tänka lösningar och ha förmågan att arbeta självständigt och strukturerat i en tvärfunktionell verksamhet. Det är viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. För att komma till din rätt i rollen behöver du ha erfarenhet från liknande servicearbete med kundkontakt, administration och från liknande supportroller med stort kundfokus.

I den här rollen krävs det att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”. För rollen krävs det även att du har B-körkort.


Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Göteborg.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Ansök nu

Customer Service Specialist (Norska/Danska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Mar 20
MSX International Ltd

Kan du norska eller danska och engelska i både tal och skrift och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vår Nordiska Customer Service för Ford Motor Company vara något för dig!

Vi erbjuder:
Detta är en heltidstjänst och ett tidbegränsat uppdrag på 6 månader. MSX har kollektivavtal samt erbjuder konkurrenskrafitg fast månadslön samt friskvårdsbidrag. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om kunder genom att agera proaktivt stöd  under kundens vertstadsbesök. Vi möter kunden i flera kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen, besöket och bilägandet
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och evetuella klagomål
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen


Kvalifikationer
* Erfarenhet från innesälj alt ett stort intresse för att ge förstklassig service
* Gymnasieutbildning gärna med någon påbyggnadsutbildning 
* Danska/norska samt engelska obehidnrat i både tal och skrift
* Teamplayer med en postiv attityd
* Tidigare erfarenhet från liknande roll
Intresse för bil och dess funktioner är meriterande


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från att agera i en serviceorganisation med flera kontaktytor, trivas med administration och ha erfanrehet från liknande supportroller där allt vi gör drivs av kunden.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från branscher som gett dig fordonskunskap, bilens tillbehör och bilägande. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.


Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Teknisk Support inom fordonsteknik Volvo Cars / MSX International

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Mar 10
MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Agent Support

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Mar 3
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska och engelska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till vår kunds växande kundkontaktcenter i Torslanda. Detta är en utmärkt möjlighet för dig som vill växa inom en industri som är i ständigt utveckling samt representera ett världskänt premiummärke.

Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag samt hemmakontor vid kvällsskift.

Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Agent Support har du ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, lyhörd, en problemlösare samt en engagerad och flexibel lagspelare. Du bygger förtroende och skapar en positiv kundupplevelse. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder är det ett krav att du har en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska och är en bra lyssnare.

Detta är en heltidstjänst där kvällskift och helgskift förekommer. Arbetet kommer ske från kontor med möjlighet till hemmakontor vid kvällsskift.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete inom kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera, både muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.


Meriterande tidigare erfarenhet:
• Kundtjänstverksamhet inom bilindustrin.
• Arbete i SalesForce eller andra CRM-system.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Ansök nu

Customer Service Agent - Finnish (maternity cover)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Feb 28
MSX International Ltd

Are you fluent in Finnish and English? Do you have a strong drive to help customers in their car ownership? If you also enjoy solving problems and can easily understand the functions of the car, then the role in our Nordic customer service center in Gothenburg is the right role for you!

We offer:
The position is a temporary maternity cover at MSX with a 6-month trial period. MSX has a collective agreement and offers wellness benefits and home office according to the Hybrid model. The premises are completely newly renovated, and you sit in open landscapes together with your team colleagues. The premises are in Munkebäck, where there are both tram and bus connections.

Duties and responsibilities:
• As a customer service employee, you are expected to take care of Ford's customers by listening, understanding and then finding solutions to the customer's questions by handling things in different systems. We work systematically and closely monitor our quality in order to develop and create value. Customer contact takes place through communication channels via email, chat and telephone.
• Handle the customer's questions about the car.
• Handle and respond in a business-like and professional manner to customer questions and complaints.
• Responsible for ensuring that the customer's questions are resolved, from start to finish.
• Act communicatively between dealer and customer.
• Act proactively and work actively for added value for the customer.
• Be responsible for all data relating to the customer case being handled correctly in the systems.

About you:
We are looking for a problem solver, who can enjoy working in a structured and cross-functional team, but at the same time you are independent in the tasks you undertake. As we also have dialogue with several different markets, it is important that you enjoy being a central contact person and are good at communicating both verbally and in writing. You must have experience from service work with customer contact, administration and in similar support roles with a customer focus.

We like to see that you have experience from industries that have given you knowledge of the automotive industry. Knowledge of electric cars, hybrid cars and charging technology is a strong asset. In this role, it is required that you speak and write Finnish and English fluently. We value an ambitious approach and a positive attitude, where you can tune in to the motto "Being a people person".

Does this sound like your next career challenge? Apply today! All applications are processed on an ongoing basis.

Ansök nu

Customer Service Specialist (Norska/Danska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Feb 19
MSX International Ltd

Kan du norska eller danska och engelska i både tal och skrift och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vår Nordiska Customer Service för Ford Motor Company vara något för dig!

Vi erbjuder:
Detta är en heltidstjänst och ett tidbegränsat uppdrag på 6 månader. MSX har kollektivavtal samt erbjuder konkurrenskrafitg fast månadslön samt friskvårdsbidrag. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om kunder genom att agera proaktivt stöd  under kundens vertstadsbesök. Vi möter kunden i flera kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen, besöket och bilägandet
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och evetuella klagomål
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen


Kvalifikationer
* Erfarenhet från innesälj alt ett stort intresse för att ge förstklassig service
* Gymnasieutbildning gärna med någon påbyggnadsutbildning 
* Danska/norska samt engelska obehidnrat i både tal och skrift
* Teamplayer med en postiv attityd
* Tidigare erfarenhet från liknande roll
Intresse för bil och dess funktioner är meriterande


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från att agera i en serviceorganisation med flera kontaktytor, trivas med administration och ha erfanrehet från liknande supportroller där allt vi gör drivs av kunden.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från branscher som gett dig fordonskunskap, bilens tillbehör och bilägande. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.


Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Training Specialist

Utbildningsplanerare, företag
Läs mer Feb 13
MSX International Ltd

Drivs du av att utbilda och förbättra en verksamhet genom att träna och utveckla utbildningsmaterial? Trivs du med att vara i centrum för kompetenser och hjälpa till med att leverera både kvalitet och resultat genom en träffsäker trainingprocess? Då är det precis dig vi behöver!

Att jobba som Training Specialist innebär att du jobbar med hela processen som berör vår initiala och löpande utbildning i vår verksamhet. Du förväntas genomföra utbildning, utveckla, förbättra upplägget både i omfattning och innehåll samt säkerställa att dokumentation och presentationsmaterial är uppdaterade genom hela processen. I din roll samarbetar du tätt med kvalitetsfunktionen eftersom många behov kanaliseras genom uppföljning och kvalitetsbrister. I den här rollen behöver du både intressera dig för utbildning men också för kundens produkter. Ett agilt arbetssätt är en förutsättning då vi anpassar oss efter kundens behov.  

Arbetsuppgifter:
* Identifiera brister och omvandla dessa till förbättringar i training-processen
* Utveckla och tar fram material för instruktioner och manualer vid onboarding
* Introducera nya medarbetare till arbetssätt, värderingar och affären
* Hålla utbildningar löpande efter behov både individuellt och i grupp
* Agera proaktivt och entusiasmera ett lärande i verksamheten
* Samarbeta med Quality Assurance i syfte att förbättra
* Arbeta nära både vår lokala och globala Training Specialister


Är du den vi söker?
Eftersom vi hanterar fordonsrelaterade frågor, ser vi gärna att du utöver ett pedagogiskt sätt har ett intresse för bilar och dess teknik. Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och anpassa både din dag och innehåll till en viss del beroende av behov. I den här rollen är du en nyckelperson och involveras i stor utsträckning in i den dagliga verksamheten så du behöver behärska och förstå svenska och engelska i tal och skrift.

Om du dessutom förstår och talar något av de nordiska språken är det meriterande i den här tjänsten. Att du kan arbeta självständigt och ta ansvar för din egna leverans men också samarbeta i team då passar du bra in i både rollen och vår kultur. Med fördel har du erfarenhet från tidigare liknande roller.

Omfattning och arbetsplats:
Vi erbjuder hybrida modellen för kontorsarbete, dvs delvis på distans. Vi sitter i nyrenoverade lokaler i Munkebäck men lätt tillgång till kollektivtrafik och parkering.
Detta är ett vikariat som kommer vara 3-6 månader med möjlighet för förlängning.

Vi erbjuder dig:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö med högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Teknisk Support inom fordonsteknik Volvo Cars / MSX International

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Feb 9
MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Agent Support

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Feb 2
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska och engelska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till vår kunds växande kundkontaktcenter i Torslanda. Detta är en utmärkt möjlighet för dig som vill växa inom en industri som är i ständigt utveckling samt representera ett världskänt premiummärke.

Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag samt hemmakontor vid kvällsskift.

Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Agent Support har du ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, lyhörd, en problemlösare samt en engagerad och flexibel lagspelare. Du bygger förtroende och skapar en positiv kundupplevelse. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder är det ett krav att du har en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska och är en bra lyssnare.

Detta är en heltidstjänst där kvällskift och helgskift förekommer. Arbetet kommer ske från kontor med möjlighet till hemmakontor vid kvällsskift.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete inom kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera, både muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.


Meriterande tidigare erfarenhet:
• Kundtjänstverksamhet inom bilindustrin.
• Arbete i SalesForce eller andra CRM-system.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Ansök nu

Norsktalande kundeservicemedarbetare

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jan 31
MSX International Ltd

Kan du norska i både tal och skrift och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vår Nordiska Customer Service för Ford Motor Company vara något för dig!

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om Fords kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler via dator, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och klagomål
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund
* Ansvara för att kundens fråga får en lösning, från start till mål
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden
Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med stort kundfokus.

Vi ser gärna att du har erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. I den här rollen krävs att du har körkort, talar och skriver norska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Tjänsten är förlagd måndag - lördag efter schema. Hubens öppettider är mellan kl 8-20 och du arbetar ca var 6:e lördag. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Service Center Manager

Manager
Läs mer Jan 28
MSX International Ltd

Är du intresserad av att leda vårt fantastiska service center och ta det till nästa nivå? Vi söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Service Center Manager blir du ansvarig för flera nordiska support/service team som vi driver på uppdrag av vår kund, Ford Motor Company.

Service Center Manager ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Ansvar för den dagliga operativa verksamheteten
* Leder via 7 teamledare som i sin tur har ansvar för totalt 60 personer.
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal.
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner.
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i olika länder.
* Olika rapporteringsvägar funktionellt och operativt inom MSX Europa.


Är du den vi söker?
Som Service Center Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Eftergymnasialutbildning eller motsvarande.
-       Mångårigt erfarenhet som ledare för kundcenter.
-       Mycket god förståelse för kundrelationen och utveckling av den.
-       God ekonomisk förståelse och förmåga att driva verksamhet utifrån KPI:er.
-       Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.
-    Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders.

Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Strategic Account Executive

Account manager
Läs mer Jan 17
MSX International Ltd

Would you like to work and grow in an industry that is rapidly evolving? MSX International, a key player in the automotive industry, is investing for continued growth and is looking for a Strategic Account Executive!
If you enjoy working in an international environment that involves relationship building, consultative selling and team work then this is the job for you. Part of the sales management team, you will play an important role in a dynamic, knowledgeable and dedicated team to grow the business and help develop new solutions and offers tailored to customer needs.

About the role:
The position is a leadership role focused on supporting the global sales efforts within the automotive brands you will be responsible for.
Your role will be to maintain and develop relationships with existing and new clients at local, regional and global level, assist with the development of a global account sales strategy, drive all strategic sales activities, identify and manage large sales opportunities and negotiate local, regional and global deals.
You will serve as the primary point of contact between MSX and its clients, understanding their needs, and offering solutions that align with our products/services. From time to time, you will represent MSX at automotive industry events.

Duties and responsibilities:
* Coordinate with the Global Sales VP and Regional Sales Directors to develop, execute and maintain a global account strategy.
* Create and execute effective sales strategies to meet or exceed global sales targets.
* Identify and qualify leads in order to build and maintain a robust sales pipeline.
* Maintain accurate records of sales activities, pipeline, and forecasts using CRM software.
* Proactively manage a set of large sales opportunities through the MSX sales processes.
* Collaborate with internal teams (such as Local Sales team, Delivery team, Marketing, Finance, HR and IT) to maximise sales conversion and project implementation.
* Develop and manage relationship with purchase department, proactively manage the referencing of MSX as potential supplier, secure MSX to be listed on RFQ’s, manage negotiations including contract conditions.
* Keep abreast of industry trends, market developments, and competitor activities.
* Lead new and organic sales, and support or lead renewals when required.
* Support all MSX management processes, i.e. budget and forecast.


About you:
We are looking for someone with experience in consultative and strategic B2B sales, preferably in automotive retail, with a deep understanding of the automotive industry including OEMs and dealer network operations and needs . You have worked in an international sales environment as a sales manager, global account manager or in a similar role. Achieving sales targets motivates you and you have strong business acumen built on long-term customer relationships.
Excellent communication skills with C Level management combined with perseverance and financial competencies are required to perform well in this role. You are a self-starter but also enjoy cooperation with numerous stakeholders.
For this role, fluent written and spoken English is required; Swedish is not mandatory but recommended.

Working pattern and location:
The position reports to the MSX Global Sales VP and is located at the Nordic head office located in Gothenburg (Gamlestan). This is a full-time position. The customers are mainly in Gothenburg and the Nordic capitals and traveling to our customers occurs.

What we offer:
As an employee at MSX, you work in a dynamic environment with high growth and a hard-to-beat customer offer. For us, this is a key position where you will have an important role in an expansive company with great opportunities to develop and influence. We offer flexibility, home office a few days a week, collective agreement and additional benefits.

Application:
Does this suit you? Apply today! All applications are processed on an ongoing basis.

Ansök nu

Support Specialist inom fordonsteknik och Connectivity Volvo/MSX

Kundmottagare, bilverkstad/Verkmästare, bilverkstad
Läs mer Jan 3
MSX International Ltd

Är du en tekniskt intresserad person som vill arbeta med att ge support till Volvo Cars återförsäljare och interna kundserviceavdelning? Då är rollen som support specialist hos MSX International något för dig. I denna roll kommer du att arbeta med komplexa tekniska frågor och frågor gällande konnektivitet. Du kommer att arbeta i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:
* Hantera inkommande tekniska ärenden och frågor från kundserviceavdelningen.
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
* Bli specialist inom Connectivity frågor, såsom fordonsappar.
* Ha en nära relation och dialog med tekniska supporten och kundrelationsavdelningen.
* Initiera/upprätthålla kommunikation med produktteknisk personal på Volvo Cars.
* Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på Volvo Cars utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Kvalifikationer:
* Teknisk fordonsbakgrund.
* Goda kunskaper inom IT.
* Engagerad och analytisk problemlösare.
* Kommunikativ och serviceinriktad.
* Erfarenhet av att arbeta med Volvo är meriterande men inte ett krav.
* Erfarenhet av connectivity är meriterande men inte ett krav.
* Flytande svenska tal och skrift är ett krav.
* Goda kunskaper inom engelska (särskilt skrift) är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Service Center Manager

Manager
Läs mer Dec 29
MSX International Ltd

Är du intresserad av att leda vårt fantastiska service center och ta det till nästa nivå? Vi söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Service Center Manager blir du ansvarig för flera nordiska support/service team som vi driver på uppdrag av vår kund, Ford Motor Company.

Service Center Manager ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Ansvar för den dagliga operativa verksamheteten
* Leder via 7 teamledare som i sin tur har ansvar för totalt 60 personer.
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal.
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner.
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i olika länder.
* Olika rapporteringsvägar funktionellt och operativt inom MSX Europa.


Är du den vi söker?
Som Service Center Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Eftergymnasialutbildning eller motsvarande.
-       Mångårigt erfarenhet som ledare för kundcenter.
-       Mycket god förståelse för kundrelationen och utveckling av den.
-       God ekonomisk förståelse och förmåga att driva verksamhet utifrån KPI:er.
-       Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.
-    Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders.

Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Teknisk Support inom fordonsteknik Volvo Cars / MSX International

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Dec 11
MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Support Specialist inom fordonsteknik och Connectivity Volvo/MSX

Kundmottagare, bilverkstad/Verkmästare, bilverkstad
Läs mer Dec 4
MSX International Ltd

Är du en tekniskt intresserad person som vill arbeta med att ge support till Volvo Cars återförsäljare och interna kundserviceavdelning? Då är rollen som support specialist hos MSX International något för dig. I denna roll kommer du att arbeta med komplexa tekniska frågor och frågor gällande konnektivitet. Du kommer att arbeta i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:
* Hantera inkommande tekniska ärenden och frågor från kundserviceavdelningen.
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
* Bli specialist inom Connectivity frågor, såsom fordonsappar.
* Ha en nära relation och dialog med tekniska supporten och kundrelationsavdelningen.
* Initiera/upprätthålla kommunikation med produktteknisk personal på Volvo Cars.
* Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på Volvo Cars utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Kvalifikationer:
* Teknisk fordonsbakgrund.
* Goda kunskaper inom IT.
* Engagerad och analytisk problemlösare.
* Kommunikativ och serviceinriktad.
* Erfarenhet av att arbeta med Volvo är meriterande men inte ett krav.
* Erfarenhet av connectivity är meriterande men inte ett krav.
* Flytande svenska tal och skrift är ett krav.
* Goda kunskaper inom engelska (särskilt skrift) är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Service Center Manager

Manager
Läs mer Nov 29
MSX International Ltd

Är du intresserad av att leda vårt fantastiska service center och ta det till nästa nivå? Vi söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Service Center Manager blir du ansvarig för flera nordiska support/service team som vi driver på uppdrag av vår kund, Ford Motor Company.

Service Center Manager ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Ansvar för den dagliga operativa verksamheteten
* Leder via 7 teamledare som i sin tur har ansvar för totalt 60 personer.
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal.
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner.
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i olika länder.
* Olika rapporteringsvägar funktionellt och operativt inom MSX Europa.


Är du den vi söker?
Som Service Center Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Eftergymnasialutbildning eller motsvarande.
-       Mångårigt erfarenhet som ledare för kundcenter.
-       Mycket god förståelse för kundrelationen och utveckling av den.
-       God ekonomisk förståelse och förmåga att driva verksamhet utifrån KPI:er.
-       Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.
-    Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders.

Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Service Center Manager

Manager
Läs mer Okt 30
MSX International Ltd

Är du intresserad av att leda vårt fantastiska service center och ta det till nästa nivå? Vi söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Service Center Manager blir du ansvarig för flera nordiska support/service team som vi driver på uppdrag av vår kund, Ford Motor Company.

Service Center Manager ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Ansvar för den dagliga operativa verksamheteten
* Leder via 7 teamledare som i sin tur har ansvar för totalt 60 personer.
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal.
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner.
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i olika länder.
* Olika rapporteringsvägar funktionellt och operativt inom MSX Europa.


Är du den vi söker?
Som Service Center Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Eftergymnasialutbildning eller motsvarande.
-       Mångårigt erfarenhet som ledare för kundcenter.
-       Mycket god förståelse för kundrelationen och utveckling av den.
-       God ekonomisk förståelse och förmåga att driva verksamhet utifrån KPI:er.
-       Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.
-    Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders.

Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Garantispecialist

Garantihandläggare
Läs mer Sep 25
MSX International Ltd

MSX International söker nu Garantispecialist till vår kund, ett europeiskt premiumbilmärke, för den danska marknaden. I rollen som Garantispecialist agerar du som ett stöd till återförsäljare i olika garantiärenden.  Vi söker dig som är service- och lösningsorienterad för att supporterar alla auktoriserade återförsäljare i Norden för märket.

Dagliga arbetsuppgifter
-  Bedöma och följa upp reklamationer och garantiförfrågningar.       
-  Supportera återförsäljare i norden gällande alla typer av garantifrågor, med fokus på den danska marknaden.
-  Arbeta administrativt med uppdatering och översättning av informationsbrev och garantimanualer.

Arbetsplats och omfattning
Tjänsten är en tillsvidareanställning, dagtid och heltid. Placering är Göteborg eller Köpenhamn.

Är du den vi söker?
För att lyckas i tjänsten ser vi att du är en serviceinriktad och engagerad problemlösare med stor analytisk förmåga samt har erfarenhet med att jobba med garantiprocesser. Dina tidigare roller har troligtvis varit kundmottagare, servicerådgivare eller liknande, hos en återförsäljare eller på verkstad.  Väldigt meriterande är om du har kunskaper från garantihantering, reservdelar och reparation.

Då tjänsten innebär externa kontakter behöver du vara kommunikativ och ha en mycket hög nivå på danska och engelska i tal och skrift.

Vi erbjuder
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Ansök nu

Norsktalande Community Manager - Social Media

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Aug 19
MSX International Ltd

Drivs du av utveckling och förbättringsarbete? Har du en bakgrund inom sociala medier eller marknadsföring och pratar du flytande norska? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Community Manager åt en av våra kunder inom bilindustrin.

Som Community Manager kommer du agera som en brand ambassador i sociala medier. Du kommer övervaka sociala medier och kommunicera med kunder på ett hjälpsamt och diplomatiskt sätt. 

Arbetsuppgifter:

• Övervaka sociala medier – primärt Facebook
• Eskalera ärenden till kundsupport. 
• Publicera existerande lösningar när kunder har frågor eller klagomål.

Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Är du den vi söker?
Som Community Manager kommer du ha nära kontakt med kunder och du förväntas kunna hantera olika typer av frågor på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och hjälpa kunder. Vi söker någon med ett genuint intresse för bilindustrin och sociala medier samt med förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, analytisk och diplomatisk person med väldigt bra kommunikationsförmåga. 

Kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet av arbete inom sociala medier/marknadsföring. 
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i norska samt engelska. 
- Erfaren användare av MS Office och Windows.
- Avslutad gymnasieutbildning samt en eftergymnasial utbildning i sociala medier eller marknadsföring.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsförmåner. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter den här tjänsten rätt för dig?
Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Norsktalande Community Manager - Social Media

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 20
MSX International Ltd

Drivs du av utveckling och förbättringsarbete? Har du en bakgrund inom sociala medier eller marknadsföring och pratar du flytande norska? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Community Manager åt en av våra kunder inom bilindustrin.

Som Community Manager kommer du agera som en brand ambassador i sociala medier. Du kommer övervaka sociala medier och kommunicera med kunder på ett hjälpsamt och diplomatiskt sätt. 

Arbetsuppgifter:

• Övervaka sociala medier – primärt Facebook
• Eskalera ärenden till kundsupport. 
• Publicera existerande lösningar när kunder har frågor eller klagomål.

Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Är du den vi söker?
Som Community Manager kommer du ha nära kontakt med kunder och du förväntas kunna hantera olika typer av frågor på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och hjälpa kunder. Vi söker någon med ett genuint intresse för bilindustrin och sociala medier samt med förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, analytisk och diplomatisk person med väldigt bra kommunikationsförmåga. 

Kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet av arbete inom sociala medier/marknadsföring. 
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i norska samt engelska. 
- Erfaren användare av MS Office och Windows.
- Avslutad gymnasieutbildning samt en eftergymnasial utbildning i sociala medier eller marknadsföring.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsförmåner. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter den här tjänsten rätt för dig?
Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Junior Diagnostekniker

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Jul 16
MSX International Ltd

Junior diagnostekniker sökes till Nissans tekniska helpdesk
Är du en person som älskar problemlösning och drivs av att utvecklas? Är du en nyfiken person med en stor vilja och intresse för teknik, då är rollen som junior diagnostekniker hos MSX International något för dig.

MSX International söker just nu en junior diagnostekniker till vårt team i Göteborg för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en teknisk universitetsutbildning (maskiningenjör, mekatronik eller liknande) med god förståelse för diagnossystem och mjukvara.

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift,

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Diagnostekniker - Nissan

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Jul 13
MSX International Ltd

Erfaren diagnostekniker sökes till Nissans tekniska helpdesk 

MSX International söker just nu en erfaren diagnostekniker till vårt team i Göteborg för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du rutinerade tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad och de felsökningsverktyg som används där. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär. 

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift,

Arbetsplats och omfattning: 
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Dansktalende kundeserviceagent

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 8
MSX International Ltd

Kan du tale og skrive dansk og har du samtidig et stærkt drive til at hjælpe kunder i deres bilejerskab, så leder vi efter dig. Hvis du samtidig kan lide at løse problemer og nemt kan forstå bilens funktioner, ville rollen i vores nordiske kundeservicecenter i Gøteborg være noget for dig!

Arbejdsopgaver
* Som kundeservicemedarbejder forventes du at tage dig af Fords kunder ved at lytte, forstå og derefter finde løsninger på kundens spørgsmål ved at håndtere sager i forskellige systemer. Vi arbejder systematisk og nøje overvåger vores kvalitet for at udvikle og skabe værdi. Kundekontakten foregår gennem kommunikationskanaler via computer, chat og telefon.
* Håndtere kundens spørgsmål om bilen.
* Handle og reagere på en forretningsmæssig og professionel måde på kundespørgsmål og -klager.
* Ansvarlig for at kundens spørgsmål får en løsning, fra start til slut.
* Agere kommunikativt mellem forhandler og kunde.
* Handle proaktivt og arbejde aktivt for merværdi for kunden.
* Være ansvarlig for at alle data vedrørende kundesagen håndteres korrekt i systemerne.


Er det dig, vi leder efter?
Vi søger dig, der er en god problemløser, der kan lide at arbejde i et struktureret og tværgående team, men samtidig er selvstændig i de opgaver, du påtager dig. Da vi også har dialog med flere forskellige markeder, er det vigtigt, at du trives med at være en central kontaktperson og er god til at kommunikere både mundtligt og skriftligt. Du skal have erfaring fra servicearbejde med kundekontakt, administration og i lignende supportroller med kundefokus. Vi ser gerne, at du har erfaring fra brancher, der har givet dig viden om bilindustrien. Kendskab til elbiler, hybridbiler og ladeteknologi er en stærk merit. I denne rolle kræves det, at du har kørekort, taler og skriver dansk og engelsk uhindret. Vi værdsætter en videbegærlig måde og en positiv indstilling, hvor du kan tune ind på mottoet "Being a people person".

Vi tilbyder:
Stillingen er en fast stilling hos MSX med 6 måneders prøveperiode. MSX har en overenskomst og tilbyder wellness-fordele. Vi tilbyder hjemmearbejde efter Hybrid modellen. Arbejdspladsens lokaler er helt nyistandsatte, og du sidder i åbne landskaber sammen med dine teamkolleger. Lokalerne er i Munkebäck, hvor der både er sporvogns- og busforbindelser.

Lyder dette som din næste karriereudfordring? Vi arbejder med løbende udvælgelse - velkommen med din ansøgning hurtigst muligt!

Velkommen med din ansøgning!

Ansök nu

Customer Service Agent (Norska/Finska/Danska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 3
MSX International Ltd

Kan du norska/finska eller danska, i både tal och skrift, och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vårt Nordiska Customer Service Center i Göteborg vara något för dig!

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om Fords kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen.
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och klagomål.
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund.
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål.
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden.
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen. 


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med sort kundfokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. I den här rollen krävs att du talar och skriver norska/finska eller danska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Tjänsten är förlagd måndag - lördag efter schema. Hubens öppettider är mellan kl 8-20, så du jobbar var 6:e lördag. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Norsktalande kundeservicemedarbetare

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 3
MSX International Ltd

Kan du norska i både tal och skrift och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vårt Nordiska Customer Service Center i Göteborg vara något för dig!

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om Fords kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen.
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och klagomål.
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund.
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål.
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden.
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen. 


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med sort kundfokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. I den här rollen krävs att du har körkort, talar och skriver norska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Tjänsten är förlagd måndag - lördag efter schema. Hubens öppettider är mellan kl 8-20, så du jobbar var 6:e lördag. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Finnish Customer Service Agent

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jul 3
MSX International Ltd

If you speak fluent Finnish and if you have a strong drive to help customers in their car ownership, then we are looking for you. If you enjoy solving problems and can easily understand the car's functions, then the role in our Nordic Customer Service Center in Gothenburg is the job for you!

Duties:
As a Customer Service Agent, you are expected to take care of Ford's customers by listening, understanding and finding solutions to the customer's questions by handling cases in different systems. We work systematically and carefully monitor our quality to develop and create value. Customer contact takes place through email, chat and telephone.
You will:
* Handle the customer's questions about the car.
* Act and respond in a businesslike and professional manner to customer questions and complaints.
* Act communicatively between dealers and customers.
* Responsible for ensuring that the customer's question gets a solution, from start to finish.
* Act proactively and work actively for added value for the customer.
* Responsible for ensuring that all data regarding the customer case is handled correctly in the systems.


About you
Our ideal candidate will be a good problem solver, who likes to work in a structured and cross-functional team, but at the same time is independent in the tasks they take on. Since we also have dialogue with several different markets, it is important that you enjoy being a central contact person and are good at communicating both verbally and in writing. You need to have experience from service work with customer contact, administration and in similar support roles with a customer focus. We would like you to have experience in industries that have given you automotive knowledge. Knowledge of electric cars, hybrid cars and charging technology is a bonus. In this role, you are required to have a driver's license and speak and write Finnish and English fluently. We value an inquisitive manner and a positive attitude where you can tune in to the motto "Being a people person".

We offer:
The position is a permanent position at MSX with a 6-month probation period. MSX has a collective agreement and offers wellness benefits. The service is available Monday - Saturday according to schedule. The hub's opening hours are between 8am and 8pm and we offer home office according to the Hybrid model. The workplace premises are completely newly renovated and you sit in open landscapes together with your team colleagues. The office is located in Munkebäck, where there are both tram and bus connections.

Ansök nu

Norsktalande Community Manager - Social Media

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jun 20
MSX International Ltd

Drivs du av utveckling och förbättringsarbete? Har du en bakgrund inom sociala medier eller marknadsföring och pratar du flytande norska? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Community Manager åt en av våra kunder inom bilindustrin.

Som Community Manager kommer du agera som en brand ambassador i sociala medier. Du kommer övervaka sociala medier och kommunicera med kunder på ett hjälpsamt och diplomatiskt sätt. 

Arbetsuppgifter:

• Övervaka sociala medier – primärt Facebook
• Eskalera ärenden till kundsupport. 
• Publicera existerande lösningar när kunder har frågor eller klagomål.

Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Är du den vi söker?
Som Community Manager kommer du ha nära kontakt med kunder och du förväntas kunna hantera olika typer av frågor på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och hjälpa kunder. Vi söker någon med ett genuint intresse för bilindustrin och sociala medier samt med förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, analytisk och diplomatisk person med väldigt bra kommunikationsförmåga. 

Kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet av arbete inom sociala medier/marknadsföring. 
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i norska samt engelska. 
- Erfaren användare av MS Office och Windows.
- Avslutad gymnasieutbildning samt en eftergymnasial utbildning i sociala medier eller marknadsföring.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsförmåner. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter den här tjänsten rätt för dig?
Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Junior Diagnostekniker

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Jun 16
MSX International Ltd

Junior diagnostekniker sökes till Nissans tekniska helpdesk
Är du en person som älskar problemlösning och drivs av att utvecklas? Är du en nyfiken person med en stor vilja och intresse för teknik, då är rollen som junior diagnostekniker hos MSX International något för dig.

MSX International söker just nu en junior diagnostekniker till vårt team i Göteborg för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en teknisk universitetsutbildning (maskiningenjör, mekatronik eller liknande) med god förståelse för diagnossystem och mjukvara.

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift,

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Diagnostekniker - Nissan

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Jun 13
MSX International Ltd

Erfaren diagnostekniker sökes till Nissans tekniska helpdesk 

MSX International söker just nu en erfaren diagnostekniker till vårt team i Göteborg för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du rutinerade tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad och de felsökningsverktyg som används där. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär. 

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift,

Arbetsplats och omfattning: 
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Community Manager - Social Media

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jun 12
MSX International Ltd

Drivs du av utveckling och förbättringsarbete? Har du en bakgrund inom sociala medier eller marknadsföring? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Community Manager åt en av våra kunder inom bilindustrin.

Som Community Manager kommer du agera som en brand ambassador i sociala medier. Du kommer övervaka sociala medier och kommunicera med kunder på ett hjälpsamt och diplomatiskt sätt. 

Arbetsuppgifter:

• Övervaka sociala medier – primärt Facebook
• Eskalera ärenden till kundsupport. 
• Publicera existerande lösningar när kunder har frågor eller klagomål.

Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Är du den vi söker?
Som Community Manager kommer du ha nära kontakt med kunder och du förväntas kunna hantera olika typer av frågor på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och hjälpa kunder. Vi söker någon med ett genuint intresse för bilindustrin och sociala medier samt med förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, analytisk och diplomatisk person med väldigt bra kommunikationsförmåga. 

Kvalifikationer:
- Erfarenhet som sociala medier eller marknadsföring är meriterande, men inte något krav.
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i norska samt engelska. 
- Erfaren användare av MS Office och Windows.
- Avslutad gymnasieutbildning samt en eftergymnasial utbildning i sociala medier eller marknadsföring.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsförmåner. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   
Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Låter den här tjänsten rätt för dig?
Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Cross Function Manager

Manager
Läs mer Jun 12
MSX International Ltd

Vi är i stark tillväxt och söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Cross Function Manager kommer du ansvara för våra specialisttjänster inom vårt Ford team i Göteborg. Du blir även medansvarig för fyra nordiska support/service team som supportar Ford ägare inom den Nordiska marknaden med frågor kring bilägandeskap och Ford Pass. 

Cross Function Manager supporterar vår Service Center Manager som ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare och supportmedarbetare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Support med den dagliga operativa verksamheteten
* Direkt personalansvar, elva personer med specialistroller
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i dom nordiska länderna. 
* Dokumentation av processer och aktiviteter.
* Agera som back-up när Service Center Manager är frånvarande.


Är du den vi söker?
Som Cross Funtion Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Minst eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
-       Minst 3 års erfarenhet som chef /ledare för team / support / kundservice
-       Erfarenhet från bilindustrin med god förståelse för eftermaknads sidan
-       God förståelse för kundrelationen och utveckling av den
-       God ekonomisk förståelse
-       Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders
-       Mycket goda kunskaper i ett eller flera av de nordiska språken samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.
-       Service center bakgrund är meriterande


Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Dansktalende kundeserviceagent

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jun 8
MSX International Ltd

Kan du tale og skrive dansk og har du samtidig et stærkt drive til at hjælpe kunder i deres bilejerskab, så leder vi efter dig. Hvis du samtidig kan lide at løse problemer og nemt kan forstå bilens funktioner, ville rollen i vores nordiske kundeservicecenter i Gøteborg være noget for dig!

Arbejdsopgaver
* Som kundeservicemedarbejder forventes du at tage dig af Fords kunder ved at lytte, forstå og derefter finde løsninger på kundens spørgsmål ved at håndtere sager i forskellige systemer. Vi arbejder systematisk og nøje overvåger vores kvalitet for at udvikle og skabe værdi. Kundekontakten foregår gennem kommunikationskanaler via computer, chat og telefon.
* Håndtere kundens spørgsmål om bilen.
* Handle og reagere på en forretningsmæssig og professionel måde på kundespørgsmål og -klager.
* Ansvarlig for at kundens spørgsmål får en løsning, fra start til slut.
* Agere kommunikativt mellem forhandler og kunde.
* Handle proaktivt og arbejde aktivt for merværdi for kunden.
* Være ansvarlig for at alle data vedrørende kundesagen håndteres korrekt i systemerne.


Er det dig, vi leder efter?
Vi søger dig, der er en god problemløser, der kan lide at arbejde i et struktureret og tværgående team, men samtidig er selvstændig i de opgaver, du påtager dig. Da vi også har dialog med flere forskellige markeder, er det vigtigt, at du trives med at være en central kontaktperson og er god til at kommunikere både mundtligt og skriftligt. Du skal have erfaring fra servicearbejde med kundekontakt, administration og i lignende supportroller med kundefokus. Vi ser gerne, at du har erfaring fra brancher, der har givet dig viden om bilindustrien. Kendskab til elbiler, hybridbiler og ladeteknologi er en stærk merit. I denne rolle kræves det, at du har kørekort, taler og skriver dansk og engelsk uhindret. Vi værdsætter en videbegærlig måde og en positiv indstilling, hvor du kan tune ind på mottoet "Being a people person".

Vi tilbyder:
Stillingen er en fast stilling hos MSX med 6 måneders prøveperiode. MSX har en overenskomst og tilbyder wellness-fordele. Vi tilbyder hjemmearbejde efter Hybrid modellen. Arbejdspladsens lokaler er helt nyistandsatte, og du sidder i åbne landskaber sammen med dine teamkolleger. Lokalerne er i Munkebäck, hvor der både er sporvogns- og busforbindelser.

Lyder dette som din næste karriereudfordring? Vi arbejder med løbende udvælgelse - velkommen med din ansøgning hurtigst muligt!

Velkommen med din ansøgning!

Ansök nu

Customer Service Agent (Norska/Finska/Danska)

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Jun 2
MSX International Ltd

Kan du norska/finska eller danska, i både tal och skrift, och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vårt Nordiska Customer Service Center i Göteborg vara något för dig!

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om Fords kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen.
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och klagomål.
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund.
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål.
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden.
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen. 


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med sort kundfokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. I den här rollen krävs att du talar och skriver norska/finska eller danska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Tjänsten är förlagd måndag - lördag efter schema. Hubens öppettider är mellan kl 8-20, så du jobbar var 6:e lördag. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Training Specialist Ford

Utbildningsplanerare, företag
Läs mer Jun 1
MSX International Ltd

Drivs du av att utbilda och förbättra en verksamhet genom att ansvara för onboarding- och training/utbildningsprocessen. Trivs du med att vara i centrum för kompetenser och hjälpa till med att leverera både kvalitet och resultat genom en träffsäker trainingprocess, då är det precis dig vi behöver!

Att jobba som Training Specialist innebär att du ansvarar för hela processen som berör vår initiala och löpande utbildning i vår verksamhet. Du förväntas genomföra utbildning, utveckla, förbättra upplägget både i omfattning och innehåll samt säkerställa att dokumentation och presentationsmaterial är uppdaterade genom hela processen. I din roll samarbetar du tätt med kvalitetsfunktionen eftersom många behov kanaliseras genom uppföljning och kvalitetsbrister. I den här rollen behöver du både intressera dig för utbildning men också för kundens produkter. Ett agilt arbetssätt är en förutsättning då vi anpassar oss efter kundens behov.  

Arbetsuppgifter:
* Arbeta fram ett format för utbildningen, ex ett årshjul för processen som syftar till att säkra kvaliteten i vårt utförande och kompetensen hos våra medarbetare
* Identifiera brister och omvandla dessa till förbättringar i training-processen
* Utveckla och tar fram material för instruktioner och manualer vid onboarding
* Introducera nya medarbetare till arbetssätt, värderingar och affären
* Hålla utbildningar löpande efter behov både individuellt och i grupp
* Agera proaktivt och entusiasmera ett lärande i verksamheten
* Samarbeta med Quality Assurance i syfte att förbättra


Är du den vi söker?
Eftersom vi hanterar fordonsrelaterade frågor, ser vi gärna att du utöver ett pedagogiskt sätt har ett intresse för bilar och dess teknik. Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och anpassa både din dag och innehåll till en viss del beroende av behov. I den här rollen är du en nyckelperson och involveras i stor utsträckning in i den dagliga verksamheten så du behöver behärska och förstå både svenska, engelska både i tal och skrift.
Om du dessutom förstår och talar något av de nordiska språken är det meriterande i den här tjänsten. Att du kan arbeta självständigt och ta ansvar för din egna leverans men också samarbeta i team då passar du bra in i både rollen och vår kultur. Med fördel har du erfarenhet från tidigare liknande roller. Välkommen med din ansökan.

Omfattning och arbetsplats:
Vi erbjuder hybrida modellen för kontorsarbete, dvs delvis på distans. Vi sitter i nyrenoverade lokaler i Munkebäck men lätt tillgång till kollektivtrafik och parkering.

Vi erbjuder dig:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö med högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 31
MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska/engelska och/eller finska/norska/danska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till våra växande kundkontaktcenter i Göteborg.

Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg


Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Customer Service Specialist tror vi att du har ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, en problemlösare och en flexibel lagspelare. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder måste du ha en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska eller finska/norska/danska och vara en bra lyssnare.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Erfarenhet från arbete med administration och kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.


Meriterande tidigare erfarenhet:
• Kundtjänstverksamhet inom bilindustrin.
• Arbete i SalesForce eller andra CRM-system.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Volvo Consumer Relations Agent - Danish/Norwegian/Finnish

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 31
MSX International Ltd

Are you passionate about customer service? Do you speak Danish/English OR Norwegian/English OR Finnish/English at an advanced level? Then this could be the job for you! We are now looking for a number of customer service professionals to join our growing Volvo team in Gothenburg.

Now you have the chance to be part of the big change that the car industry is undergoing and which is led by Volvo's investment in online platforms and mobility. Volvo is building a new organization that is leading the initiative to move car purchases and car ownership online and to offer premium services to increase customers' mobility and freedom of choice.

The role:
Together with a team of skilled and motivated colleagues you will be responsible for the following: 

* Customer Service: communicate with consumers based on their needs via chat, phone, email and social media to understand their inquiry/issue and communicate a viable solution with a high service level.
* Administration tasks connected to the customer handling process. 
* Leads - Manage lead generation, delegation and follow-up of leads to ensure that they are being utilized effectively. Take a proactive role in converting consumer leads to sales. 
* Feedback - Take ownership, prioritizing and escalating our customers' feedback and feature requests to the relevant internal teams. 
* Continuous improvements of processes and tools.  
* Continuously and actively identiy, propose and drive activities with other stakeholders within and outside Uptime to further improve quality and efficiency in our processes and how we are communicating with our consumers.


Your profile:

To succeed in the role of Consumer Relations Agent, we believe that you have a genuine interest in providing professional customer service and you are motivated to work in a fast, dynamic team with the ability to adapt, manage and meet deadlines. You are a self-driven person with a proactive approach, a problem solver and a flexible team player. Since the majority of your time is spent interacting with Volvo's customers, you must have excellent oral and written communication skills in Norwegian/English, Danish/English or Finnish/English and be a good listener.

About you:

As our ideal candidate you will have:

* Experience from work with administration and customer service
* A passion for working closely with customers
* Good verbal and written skills
* A structured, independent, positive and responsible personality
* Basic IT skills and experience with the Office packages
* Opportunity to work evenings, weekends and holidays


We see it as a plus if you have the following experience:
• Customer service
• Experience of working in SalesForce or other CRM systems
• Sales experience is a bonus. We are mainly looking for a colleague who will embody the Volvo values as a caring and customer focused organisation.

If you are interested in working in a global context and be a part of an international team then this is the opportunity for you!

Due to Volvo's policy we must conduct drug testing on all final candidates.

Ansök nu

Norsktalande kundeservicemedarbetare

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 31
MSX International Ltd

Kan du norska i både tal och skrift och om du också har ett starkt driv av att hjälpa kunder i deras bilägande, då är det dig vi söker. Om du dessutom tycker om att lösa problem och har lätt för att förstå bilens funktioner skulle rollen i vårt Nordiska Customer Service Center i Göteborg vara något för dig!

Arbetsuppgifter
* Som Customer Service Agent förväntas du ta hand om Fords kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler via datorn, chat och telefon.
* Hantera kundens frågor kring bilen.
* Agera och svara affärsmässigt och professionellt på kundernas frågor och klagomål.
* Agera kommunikativt mellan återförsäljare och kund.
* Ansvara för att kunden fråga får en lösning, från start till mål.
* Agera proaktivt och verka aktivt för mervärde för kunden.
* Ansvara för att all data kring kundärendet hanteras korrekt i systemen. 


Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med flera olika marknader är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. Du behöver ha erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med sort kundfokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap. Kunskap om elbil, hybridbil samt laddteknik är starkt meriterande. I den här rollen krävs att du har körkort, talar och skriver norska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Tjänsten är förlagd måndag - lördag efter schema. Hubens öppettider är mellan kl 8-20, så du jobbar var 6:e lördag. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Finnish Customer Service Agent

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 30
MSX International Ltd

If you speak fluent Finnish and if you have a strong drive to help customers in their car ownership, then we are looking for you. If you enjoy solving problems and can easily understand the car's functions, then the role in our Nordic Customer Service Center in Gothenburg is the job for you!

Duties:
As a Customer Service Agent, you are expected to take care of Ford's customers by listening, understanding and finding solutions to the customer's questions by handling cases in different systems. We work systematically and carefully monitor our quality to develop and create value. Customer contact takes place through email, chat and telephone.
You will:
* Handle the customer's questions about the car.
* Act and respond in a businesslike and professional manner to customer questions and complaints.
* Act communicatively between dealers and customers.
* Responsible for ensuring that the customer's question gets a solution, from start to finish.
* Act proactively and work actively for added value for the customer.
* Responsible for ensuring that all data regarding the customer case is handled correctly in the systems.


About you
Our ideal candidate will be a good problem solver, who likes to work in a structured and cross-functional team, but at the same time is independent in the tasks they take on. Since we also have dialogue with several different markets, it is important that you enjoy being a central contact person and are good at communicating both verbally and in writing. You need to have experience from service work with customer contact, administration and in similar support roles with a customer focus. We would like you to have experience in industries that have given you automotive knowledge. Knowledge of electric cars, hybrid cars and charging technology is a bonus. In this role, you are required to have a driver's license and speak and write Finnish and English fluently. We value an inquisitive manner and a positive attitude where you can tune in to the motto "Being a people person".

We offer:
The position is a permanent position at MSX with a 6-month probation period. MSX has a collective agreement and offers wellness benefits. The service is available Monday - Saturday according to schedule. The hub's opening hours are between 8am and 8pm and we offer home office according to the Hybrid model. The workplace premises are completely newly renovated and you sit in open landscapes together with your team colleagues. The office is located in Munkebäck, where there are both tram and bus connections.

Ansök nu

Deputy Service Center Manager

Manager
Läs mer Maj 28
MSX International Ltd

Vi är i stark tillväxt och söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.

Som Deputy Service Center Manager blir du medansvarig för fyra nordiska support/service team som vi driver på uppdrag av vår kund, Ford Motor Company. Verksamheten består av kundsupport team som supportar Ford ägare inom den Nordiska marknaden med frågor kring bilägandeskap och Ford Pass. Som Deputy Service Center Manager så ansvarar du även för ett antal medarbetare med specialist tjänster.

Deputy Service Center Manager supporterar vår Service Center Manager i ansvarar för den för den dagliga verksamheten, att utveckla teamen i nära samarbete med gruppledare och supportmedarbetare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. En viktig del av jobbet är att hålla en nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. 

Arbetsuppgifter:
* Support med den dagliga operativa verksamheteten
* Direkt personalansvar, elva personer med specialistroller
* Coacha och utveckla teamen till att nå uppsatta mål och nyckeltal
* Arbeta nära de operativa teamen och samtidigt ha helikoptersyn och driva strategiska frågor.
* Driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner
* Tät kommunikation med den interna organisationen och med kunden i dom nordiska länderna. 
* Dokumentation av processer och aktiviteter.
* Agera som back-up när Service Center Manager är frånvarande.


Är du den vi söker?
Som Deputy Service Center Manager kommer du ha nära kontakt med vår uppdragsgivare och du förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer. Som ledare söker vi någon med ett genuint intresse för att utveckla teamet och förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, lösningsorienterad och positiv person.

Kvalifikationer
-       Minst eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
-       Minst 3 års erfarenhet som chef /ledare för team / support / kundservice
-       God förståelse för kundrelationen och utveckling av den
-       God ekonomisk förståelse
-       Service center bakgrund
-       Erfarenhet av att hantera klienter/stakeholders
-       Mycket goda kunskaper i ett eller flera av de nordiska språken samt engelska. 
-       Erfaren användare av MS Office och Windows.


Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.

Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Ansök nu

Diagnostekniker

Fordonstekniker/Bilmekaniker/Personbilsmekaniker
Läs mer Maj 14
MSX International Ltd

MSX International söker just nu en erfaren diagnostekniker till vårt team i Göteborg för arbete med teknisk support. Som medarbetare i vårt team vägleder och coachar du rutinerade tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i hela Norden. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten. 

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem samt telefon.
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden.
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning.
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess.
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad och de felsökningsverktyg som används där. Vi ser gärna sökande även från andra bilmärken. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär. 

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift,

Arbetsplats och omfattning: 
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu

Community Manager - Social Media

Kundtjänstmedarbetare
Läs mer Maj 13
MSX International Ltd

Drivs du av utveckling och förbättringsarbete? Har du en bakgrund inom sociala medier eller marknadsföring? Vill du arbeta i en spännande internationell miljö och är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då kan detta vara en möjlighet för dig.

Just nu söker vi en Community Manager åt en av våra kunder inom bilindustrin.

Som Community Manager kommer du agera som en brand ambassador i sociala medier. Du kommer övervaka sociala medier och kommunicera med kunder på ett hjälpsamt och diplomatiskt sätt. 

Arbetsuppgifter:

• Övervaka sociala medier – primärt Facebook
• Eskalera ärenden till kundsupport. 
• Publicera existerande lösningar när kunder har frågor eller klagomål.

Omfattning och arbetsplats:
Placering är i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.

Är du den vi söker?
Som Community Manager kommer du ha nära kontakt med kunder och du förväntas kunna hantera olika typer av frågor på ett professionellt sätt. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och hjälpa kunder. Vi söker någon med ett genuint intresse för bilindustrin och sociala medier samt med förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. För att lyckas väl i tjänsten tror vi också att du är en driven, analytisk och diplomatisk person med väldigt bra kommunikationsförmåga. 

Kvalifikationer:
- Erfarenhet som sociala medier eller marknadsföring är meriterande, men inte något krav.
- Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men inte något krav.
- Mycket goda kunskaper i norska samt engelska. 
- Erfaren användare av MS Office och Windows.
- Avslutad gymnasieutbildning samt en eftergymnasial utbildning i sociala medier eller marknadsföring.

Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsförmåner. Vi erbjuder hemmakontor enligt hybridmodellen. Vi erbjuder hemmaarbete enligt Hybrid-modellen. Arbetsplatsens lokaler är helt nyrenoverade och man sitter i öppna landskap tillsammans med dina teamkollegor. Lokalen finns i Munkebäck dit både spårvagn och bussförbindelser finns.   
Ansökan:
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag! Alla ansökningar behandlas löpande.

Låter den här tjänsten rätt för dig?
Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök nu