ESS Hotel Group AB jobb i Göteborg

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

Guest Service Team är platsen där gästens resa börjar. Vi äger all inkommande trafik på telefon, mail och chatt för privatgästen som ska besöka någon av ESS Groups alla destinationer. Här säljer vi upplevelser med mål att skapa Moments of Happiness och överträffa gästens förväntningar redan i första mötet med ESS.

Hos oss får gästen pricksäker information och styrning som gör att de utifrån sina förutsättningar och önskemål kan njuta av en fantastisk upplevelse. Vår mångkunnighet gör oss till en ”One Stop Shop” för gästen, utan att de behöver slussas mellan olika avdelningar. När vi är klara med samtalet har gästen bokat sitt rum där det vid ankomst står bubbel och väntar, en härlig spabehandling, rumpan i restaurangen och kanske att vistelsen avslutas med en Padel-match innan det är dags att åka hem.

Lyckas vi med ovan nämnt har vi banat väg för våra kollegor på destination så att de kan lägga allt sitt fokus på att leverera service i världsklass och gästen kan bara sömlöst njuta av sin upplevelse. Dessutom har vi på köpet, förhoppningsvis, skapat oss en stamgäst - vårt yttersta mål och syfte.

Vem är du?

Att försäljning och service går hand i hand är en självklarhet för dig och du älskar att prata i telefon! Du trivs i ett högt tempo - för högt tempo är det hos oss! Ibland tar du 90 samtal, 50 mail och 22 chattar på en dag - HUR KUL?! Mitt i virvelvinden är du ändå noggrann och har inga problem med multitasking.

- Du är en utåtriktad och resultatinriktad person men framför allt är du nyfiken, orädd och har förmågan att tänka utanför boxen.

- Du taggas igång av att tävla! Om det så är en intern tävling med kollegan om vem som tagit flest samtal den dagen eller en större sälj-tävling med finns fin-fina priser i potten, så som övernattningar på våra destinationer exempelvis ;-)

- Ett starkt självledarskap och viljan att utvecklas, det är nyckeln till din framgång hos oss.

- Du pratar flytande svenska och engelska men det är också meriterande med danska och norska, då våra destinationer sträcker sig över hela norden.

Vad har vi att erbjuda dig?

Vi har två varianter att erbjuda;
100% sysselsättningsgrad
Timanställning - helger, kvällar eller utspridda dagar
Arbetstiderna är dem samma vilket du än söker och de varierar under våra öppettider
8-20 på vardagar & 9-17 på helg). Du kommer tillhöra familjen på OffESS, du hittar oss på våning 24 på Jacy'z.

Du kommer att få coaching, feedback och mätbara mål för att utvecklas samt ha cirka 30 drivna kollegor omkring dig för att både själv kunna inspireras men även inspirera andra. För dig som visar engagemang och gör det lilla extra så lovar vi att vi kommer göra detsamma för dig!

Blir du nyfiken på att höra mer eller vet du kanske redan att du skulle stortrivas i rollen - skicka in din ansökan idag! Vem vet, kanske är det våra vägar som korsas i framtiden...

Om tjänsten

Anställningsform: 100% sysselsättning eller timanställning.
Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse - ser gärna att du kan börja i början eller mitten av oktober.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 1/10.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem är du?
Som Sales & Relations Agent har du ett övergripande säljansvar för vårt nya coworking JAYWORK, samt ett ansvar för våra företag som sitter tillsammans med oss i Kineum-huset. Arbetet går ut på att finna fler medlemmar som vill ha JAYWORK som sitt kontor, vi har både egna kontor och öppna kontorsytor. I arbetet ingår även att vara första kontakt för bolagen som sitter i samma byggnad som oss och se till att när de har mötesbehov är det hos oss dem väljer att vara.

Som Sales & Relations Agent bearbetar du aktivt nya kunder genom telefon, mail och möten. Du visar upp JAYWORK för potentiella medlemmar och är en fena på att hitta nya möjligheter. Du bearbetar även våra befintliga grannar för att hela tiden ligga nära dem och hjälpa dem till fler upplevelser hos oss. I befattningen ligger det ett ansvar på dig som medarbetare att följa och uppnå de målsättningar, budgetar och riktlinjer som bolaget förväntar sig.

Det förväntas att du som medarbetare kontinuerligt breddar och fördjupar dina kunskaper runt våra destinationen och i de system vi jobbar i.

Som Sales & Relations Agent utför du ditt arbete på ett produktivt och effektivt sätt, vi jobbar aktivt utifrån ESS Groups vision, målsättning och värdegrunder (”lilla röda”). För att säkerställa en gästupplevelse i världsklass tar vi ansvar för kommunikation och samarbeta med samtliga avdelningar inom alla ESS Groups anläggningar. För oss är det viktigt att vi som medarbetare inom ESS alltid föregår med gott exempel och lever efter våra värderingar både på och utanför jobb.

Du sitter på vårt huvudkontor med fokus på Göteborgsområdet. Du tillhör ESS Sales och leds av Team Manager, som i sin tur leds av ytterst ansvarig Head Of Sales.

Arbetsuppgifter och ansvar:

- Jobba proaktivt med att hitta nya medlemmar

- Hålla visningar av JAYWORK

- Offerering och avtalssignering

- Bygga relationer till våra grannar i huset och säkerställa volym från dem

- Jobbar mot tydliga uppsatta mål och en säljvolymsbudget



Om tjänsten

Anställningsform: 100%
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 14 september.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Nu söker vi en Client Success Agent (CSA)! Vad gör man då?
Skapar succé tillsammans med oss och våra kunder helt enkelt!

Du har ett säljansvar inom våra viktiga segment Meeting- och Eventbokningar mot B2B inom ESS Group. Vi arbetar aktivt med våra kunder genom införsäljning och offerering över telefon, mail och andra aktiva säljdrivande kanaler, både in- och utgående.

Du kommer att få en inblick i alla våra härliga destinationer och få möjligheten att bli en stjärna på två till tre av våra destinationer.

Huvudarbetsuppgifter:
Dagligen jobba med inkommande och utgående offertförfrågningar framförallt via telefon och mail.
Proaktivt jobba för att ännu fler ska få uppleva våra destinationer, via utgående samtal.
Leverera upplevelser i världsklass genom att knyta ihop kundens behov med all vår kunskap och erfarenhet.

Vi lever våra värdeord Professionell, Passionerad, Lekfull & Personlig. Som CSA innebär det att vara lyhörd och kreativ, samtidigt som vi tror på att veta vad som ger resultat. Vi gillar att mäta våra nyckeltal, och du behöver gilla att skicka offerter, ha hög hit rate och älska att ringa utgående samtal. Varför mäta? För att se vad vi behöver hjälpas åt med för att hela tiden bli ännu bättre.

Vem är du?
Vi söker dig som delar vår passion för att skapa oförglömliga upplevelser och som älskar att skapa relationer med människor. Du är en stjärna på att sälja och har en god struktur i ditt arbete. Du ser en möjlighet och tar den. Du är proaktiv och vill alltid utvecklas.

Meriterade:
Tidigare säljerfarenhet
Erfarenhet av hotellbranschen

Ett stort plus om du behärskar norska och/eller danska, både i tal och skrift.

Intresserad? Ansök senast den 10 september. Vi intervjuar löpande.

1+1=3. Med andra ord, vi söker en kreatör, en skapare, en trollkarl - och samtidigt en ”siffersnille” som får massa energi av att intäktsoptimera varje dag så att vår drömmiga Hjortviken Country Club skall få bubbla av liv varje dag.

Ovan låter kanske inte som en helt lätt kombination, men vi vet att du finns!

Hjortviken Country Club genomgår nu en enorm förvandling men vi vet också hur vi fungerar, vi kommer aldrig att bli färdiga och utvecklingen kommer att fortsätta framöver eftersom längtan efter att skapa mer magi för våra gäster är konstant. Därför tycker vi att din strategiska kompetens tillsammans med drivet att genomföra förändringar är jätteviktig.

Vi letar efter dig som tycker att långsiktig strategi är lika spännande som pusslande i vardagen och att sälja varje rum och varje dag. Målet är att vi är fyllda av liv och rörelse och fullbokade, varje dag. Både våra rum likväl som våra restauranger, och med rätt mix och flöden som skapar rätt upplevelse och kvalité.

Vill du vara med från början i skapandet av ESS Groups nya unika destination, Hjortviken Country Club?

Att få vara med från början, är något alldeles speciellt- lite som en första dejt. Hjortviken Country Club öppnar sina dörrar i januari 2025 och är därmed nu, stängt för totalrenovering och ombyggnation. Platsen är något alldeles speciellt, mer precist, i Hindås natursköna utkanter med utsikt en makalös utsikt över Västra Nedsjön, endast 25 minuter från Göteborg.

VD är rekryterad och besitter en rik erfarenhet i såväl ledarskap som att driva en destination framåt, då han tidigare drivit våra destinationer Falkenbergs Strandbad, Hotel Pigalle & Hotel & Ristaurante Bellora. Under kommande år, byggs teamet med en handfull nyckelpersoner som kommer att vara med från start. Du är en av dessa! Du kommer få vara med och sätta upp paketstruktur, planera varje yta både i slottet, vår pool club, konferenslokaler, restauranger och barer på destinationen. För att slutligen ta dig an den fantastiska parken - vars syfte ska samverka och utnyttjas optimalt. Du kommer även vara ansvarig för att rekrytera just ditt team.

Hur tänker vi på ESS?

Vi har fyra värdeord: personlig, professionell, lekfull och passionerad. Vi brinner för att skapa världens bästa upplevelser.

Stämmer detta in på dig? Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vad gör en Commercial Manager inom ESS?

Som Commercial Manager (CM) har du det övergripande ansvaret för det kommersiella arbetet på Hjortviken Country Club. Det innebär både det strategiska ansvaret i kombination med en proaktivitet så att vi kommer lyckas med målsättningen fylla varje rum - så väl hotellrum, som mötesrum och restauranger. Det handlar om att sälja rätt produkt i rätt tid till rätt kund genom de mest lönsamma kanalerna. Du balanserar mixen av våra olika gästsegment (ex. privatgäster & konferensgäster) inte bara utifrån intäkter utan också för våra gästers bästa upplevelse och driftens effektivitet, där målet är att skapa stamgäster.



Commercial Manager är en utpräglad ledare som älskar att jobba med sitt team mot uppsatta mål. För att lyckas i rollen behöver du arbeta nära alla avdelningar på hotellet. Du hjälper varje avdelningschef att jobba lite smartare där grunden ligger i att förstå affären och tar fram underlag och insikter för att underlätta schemaläggning.



Ditt team kommer sannolikt att bestå av Business Opportunity Manager (BOM/säljare), Social Media, PR & Content Manager, Yield & Inhouse Sales Manager.

I teamet arbetar ni tillsammans för att öka och optimera intäkter och i samma andetag också förstå hur gästen upplever det de köpt. I uppdraget ingår att stärka våra varumärken och vår marknadsföring med engagerande innehåll och kanalval, som att följa upp att det efterlevs i vardagens drift. Som Commercial Manager tänker du kommersiellt, men tar även hänsyn till Value For Money (VFM) och Net Promoter Score (NPS). I rollen finns också affärsutveckling i form av att ta fram best practice och att utveckla nya paket och kalkyler för lönsamma affärer. Till din hjälp har du teamen på ESS Group inom marknad, sälj, e-commerce, brand och data insights. Ni jobbar tight och du har en viktig koordinerande roll.

Du kommer att rapportera till VD och ingå i destinationens ledningsgrupp med fokus på det långsiktiga strategiarbetet.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från en liknande roll med personal och försäljningsansvar. Vi arbetar med gäster på plats dygnets alla timmar och veckans alla dagar, så att du har erfarenhet av och trivs i ett snabbt tempo är viktigt. Vi vill hela tiden utvecklas och ligga i framkant i utveckling av vår destination vilket gör att din strategiska kompetens tillsammans med drivet att genomföra förändringar är viktiga för oss.

- Du behöver ha en fallenhet för siffror, förstå olika intäkts- och lönsamhetsmodeller och vara en stjärna på excel
- Du bör ha en god kännedom om varumärkesbyggande, social media, digitala plattformar och kommunikation
-
Samarbete är avgörande - du kommer att behöva lyssna och pusha, vrida och vända tillsammans med övriga chefer och medarbetare på Hjortviken Country Club.
- Du behöver vara en stark ledare för ditt team - tydlig, inspirerande, och involverande
- Du behöver tycka långsiktig strategi är lika spännande som pusslande i vardagen och att sälja varje rum varje dag
- Vi uppmuntrar kreativitet och nyfikenhet i vardagen och förväntar oss att du tar egna initiativ och kommer med roliga och innovativa idéer
- Vi söker en kreatör, en skapare, en trollkarl - och samtidigt en ”siffernisse” som får energi av att intäktsoptimera varje dag. Ingen lätt kombination, men vi vet att du finns!


Lite mer om vilka egenskaper vi tror att du har:

- Analytisk, strukturerad och resultatorienterad, med fokus på helhetsaffären
- Du brinner för försäljning
- Beslutsam, tydlig och trygg
- Nyfiken, inspirerande och coachande
- Samarbetsvillig, flexibel och lösningsorienterad
- Passionerad för service och försäljning
- Kommunikativ och inkluderande
- En god ledare och förebild, du leder dig själv och andra
- Snabb på att fatta beslut och ta action


Lämplig bakgrund:

- Relevant examen alt. branscherfarenhet
- Erfarenhet inom Revenue Management, marknadsföring och social media
- Duktig på excel
- Vi tror att du har erfarenhet av att vara chef och vi tror att du har jobbat i en kommersiell roll
- Vi tror att du har sten...

Är du personlig, professionell, lekfull och passionerad? Är du en problemlösare som älskar att ha många bollar i luften? Perfekt, då kanske du är vår nya fastighetsskötare.

Underbara gäster är vår passion! Allt vi gör utgår från gästen och eftersom vi alltid har huset fullt så ställer det höga krav på oss både på utveckling i form av nya byggprojekt, löpande underhåll på anläggningen men också på att kunna lösa de utmaningar som plötsligt uppstår. Det som måste fixas där och då för att våra gäster ska få en upplevelse i världsklass när de är hos oss.

Om rollen
Din roll som fastighetsskötare innebär att du arbetar systematiskt med underhållsarbete av rum och våra allmänna ytor. Du, tillsammans med fastighetschefen, hjälper och arbetar nära alla avdelningar med fastighetsrelaterade ärenden.

Vem är du?
Vi söker dig som är van att ha många bollar i luften och som älskar högt tempo i vardagen. Du säger aldrig att något inte går utan du ser det istället som en extra rolig utmaning att kunna hitta en lösning, alltid med gästnöjdheten i fokus. Du gillar att jobba individuellt men även i grupp för att nå bästa resultat.

Vi söker dig som älskar att jobba aktivt och har kunskaper och erfarenhet inom bygg, el eller vvs. Arbetet är varierande och kväll- och helgarbete förkommer.

Vi ser fram emot din ansökan!

Om tjänsten
Anställningsform: 50% tillsvidareanställning med prövotid
Tillträde: efter årsskiftet
Lön: Enligt avtal & överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 7/12.

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast av allt - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och bara måste tillbaka. Jacy’z är precis som ESS Group ”a house of brands” där det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis en Pool Club.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem är du?

Du är en social person som brinner för service och mötet med människor. Du är förstås punktlig, trivs i en miljö där det är mycket att göra och du har en positiv inställning. Du är intresserad av wellness men samtidigt har en passion för mat och dryck, vill utvecklas och lära dig nya saker. Har alltid nära till skratt och samarbetar gärna med andra för att skapa en oförglömlig vistelse för våra gäster.

Vi vill att du har snabba fötter i kombination med en fantastisk personlighet.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från serviceyrket

- Intresse för människor och försäljning

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra



Om tjänsten

Omfattning: Timanställning, enstaka dagar

Arbetstid: Varierande dag/kväll samt helger

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Du ansöker enkelt genom att svara på några korta frågor om dig själv i ansökan och bifoga ditt CV.

Sista ansökningsdag är 30 November men skicka din ansökan så snart som möjligt då vi tillsätter löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem letar vi efter?

Vi söker vår framtida Head Chef som kommer få axla en bred och spännande roll här hos oss! Du kommer att få möjlighet att ansvara för hela köksdriften. I det här huset jobbar vi tillsammans - one team one house.

För att komma in riktigt bra i rollen hoppas vi hitta dig som har viljan och känslan för hur vi gör skillnad på kvalitet och upplevelse för våra gäster, kombinerat med att du skapar trygghet och glädje i köksteamet. Detta tror vi leder till både glada gäster och medarbetare, vilket är nyckeln till att vi lyckas. För att du ska trivas i den här rollen ser vi att du har några års arbetslivserfarenhet i liknande roll.

Nyfiken på detaljer och specifika arbetsuppgifter - lär känna några här!

Rollen är bred och det är viktigt att du har en ådra för ledarskap, ekonomi, matlagning samt hur man skapar en bra upplevelse för våra gäster. För att veta hur det går kommer du att mätas på tre olika områden:

- NMI (Nöjd medarbetarindex)

- NPS (Net promotor score)

- NOP (Net operating profit)

Ledarskap

-
Personalansvar - Du ansvarar för rekrytering, introduktion, schema- och semesterplanering, utveckling-/lönesamtal, innovation och utveckling av produkten och teamet, i en miljö som har högt tryck dygnets alla timmar året runt.
-
Feedback - Vi förväntar oss att du leder ditt köksteam med ett tydligt involverande ledarskap, där nära feedback alltid ligger nära för att utveckla både teamet liksom individen.
-
Kommunikation - Du ansvarar för att relevant information når alla berörda med god framförhållning för att ge bästa möjliga förutsättningar till en friktionsfri leverans både framför- och bakom kulisserna.


Gästnöjdhet

-
KPI:er - Vi förväntar oss att du fattar dina beslut styrt av NPS & VFM (Value For Money), och att produkten för frukost, fika, lunch & middag levereras efter satta måltal.
-
Gästupplevelsen - Med din erfarenhet vet du hur vi ska skilja oss och sticka ut från mängden, och få gästerna att bli ambassadörer och vilja komma tillbaka till oss.
-
Utveckling - Du leder utvecklingen av menyer för Archie’s och Conference Center utefter gästernas feedback och tillsammans med ditt teams idéer.


Operativt

-
Ekonomiska KPI:er - Du ansvarar för att köket följer de ekonomiska mål som är budgeterat.
-
Kvalitet - Du leder och coachar teamet i köket under och utanför service. Du säkerställer kvalitet och smaker samtidigt som du skapar en miljö för ditt team att växa, utvecklas och trivas i.


Karaktärsdrag som blir viktiga i din roll:

- Kommunikativ
- Inkluderande
- Strukturerad
- Resultatdriven
- Kostnadsmedveten
- Samarbetsvillig
- Flexibel
- Lösningsorienterad


Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Tillträde för tjänsten är omgående efter överenskommelse.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är 17 November.

Vi erbjuder en familjär arbetsplats med stora utvecklingsmöjligheter och möjligheter till stor påverkan av hela matupplevelsen.

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

På Jacy’z går vi under mentaliteten - “One House - One Team“. Det innebär att våra medarbetare får möjlighet att arbeta på alla avdelningar, i olika roller, i hela huset. Alla på Jacy’z har tydliga roller, samtidigt förväntar vi oss en stor flexibilitet både från dig och alla dina arbetskamrater. Att ni med glädje antar uppgifter som ligger utanför er ordinarie rollbeskrivning för att nå en högre gästnöjdhet och skapa en arbetsplats med stark teamkänsla och god gemenskap. Vi är över 250 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

FRONT OFFICE SUPERVISOR

Vi bygger vidare på vårt Supervisor-team här på Jacy'z. Som Front Office Supervisor hos oss så ansvarar du för driften i receptionen, arbetar aktivt med gästupplevelsen och för att medarbetarna här skall känna trygghet, utveckling och en god teamkänsla. Rollen är driftsfokuserad vilket innebär man i rollen till stor del ingår i teamet som bemannar receptionen. Den innefattar även tid som går till möten och personalfrågor.

Som Front Office Supervisor rapporterar du till, och assisterar vår Front Office Manager inom rekrytering, introduktion av nya medarbetare, utbildning och bemanning. Du, tillsammans med de fyra andra supervisors, ansvarar för att de rutiner som finns uppsatta för receptionen följs och uppdateras, samt säkerställer att teamet i receptionen alltid får rätt förutsättningar för att kunna utföra sitt arbete.

I rollen förväntas du vara påläst om bokningsläget både i närtid och framtid, detta för att göra justeringar i bemanningen och för att säkerställa både gäst och medarbetarupplevelsen såväl som de nyckeltal som budgeterats för effektivitet. I rollen kliver du tillsammans med de andra Front Office Supervisors in som ställföreträdare till Front Office Manager vid perioder av frånvaro.

VEM VI SÖKER

För att nå resultat och trivas i rollen behöver du dela våra värdingeringar Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig. Vidare ser vi att du är strukturerad, positiv och gillar högt tempo! Vi ser gärna att du som söker har erfarenhet inom ledarskap och receptionsarbete. Tidigare erfarenhet från hotellbranschen är meriterande men inget krav. Vidare ser vi att du är har god datavana och lätt för att lära dig olika system.

OM TJÄNSTEN

Tillträde: Enligt överenskommelse

Närmsta ledare: Front Office Manager

Omfattning: Heltid, varierande, dag, kväll, helg (natt vid behov).



HUR GÅR VI VIDARE, FÖR VISST GÖR VI DET!?

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor, vi ser verkligen fram emot att få lära känna dig lite bättre!

Vi kommer att intervjua löpande och rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är måndag 13 November

Se också till att besöka www.jacyzhotel.com (http://www.jacyzhotel.com/) lite då och då, och signa upp på vårt nyhetsbrev och SOME kanaler, för vi kommer annonsera mycket skoj framöver

Välkommen med din ansökan!

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast av allt - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och bara måste tillbaka. Jacy'z är precis som ESS Group ”a house of brands” där det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis en Pool Club.

KOCK TILL GOGOGAGA

Vi söker nu en kock till vår fantastiska restaurang på Jacy’z Top Floors. GOGOGAGA är vår asiatiska skybar och Social Dinner Club med L.A.-vibbar uppe bland stjärnorna. I din roll som kock innebär det att ta ansvar för dina arbetsuppgifter, inse hur viktig du är för att gästen får en fantastisk upplevelse hos oss genom ditt arbete och bemötande, alltid med positivitet och glimten i ögat. Vi lever våra värdeord Professionell, Passionerad och Lekfull.

Vem är du?

Vi söker dig som är driven och medveten. Du har givetvis en stor kärlek för matlagning, älskar teamwork och har inte något emot att jobba såväl dag som kvällstid. Du vill skapa matglädje som våra gäster kommer ihåg, uppskattar, delar med sig av och vill återkomma till!

Vill du vara med på resan så tycker vi absolut att du skall hoppa på redan nu.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från det fantastiska kockyrket

- Intresse för mat & dryck

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

- Både kunna jobba med förberedelse, liksom jobba strukturerat under service

Om tjänsten

Anställningsform: heltid/deltid, kväll/helger
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag är 2 november

Vi erbjuder dig en arbetsplats med mycket energi, glada medarbetare och möjligheten till att utvecklas. Utöver detta får du många fina förmåner som bland annat ger dig möjlighet att resa runt på våra destinationer

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

På Bellora gör vi allt med hela hjärtat, vi älskar allt som gör livet extra värt att leva! De italienska influenserna speglas i inredning, mat och stämning. Vi har förmånen att ligga på Avenyn vilket gör att vi alltid har fullt med människor och energi i huset.

Vem är du?

Som Sous Chef älskar du inte bara matlagning, du brinner för att driva temet och tillsammans skapa den perfekta upplevelsen för och tillsammans med våra gäster. Du är en naturlig ledare som är duktig på att lyssna, kommunicera och planera. Det är viktigt för oss att man identifierar sig med våra värdeord, då de genomsyrar allt vi gör. Att improvisera och klara av oväntade situationer är en viktig del av jobbet.

Utöver dett tror vi också att du är:

- Driftsorienterad

- Organiserad

- Ordningsam

- Framåtsträvande

- Utbildad inom kokyrket eller ha minst 5 års erfarenhet

- Tidigare erfarenhet av ledarskap

Vad innebär jobbet:

Du äger helheten för gästupplevelsen i konferensen och allt som rör kalla köket och allt som bakas inhouse. Vilket delvis innebär att,

- Arbetsleda teamet live under arbetspasset

- Avlastar Head Chef med administrativa uppgifter

- Ansvara för att säkerställa kvalitén och service

- Ordrar, lagerhållning och svinn

- Planering, PM och kommunikation med resterande i huset

- Säkerhet och rutiner

Om tjänsten:

Anställningsform: Tillsvidare 100%, dagtid, men kväll och helg förekommer.
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 28:e oktober

Vi erbjuder dig en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utbilda våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i norden. På Bellora ställer vi till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman temat. Utöver det får du en säker anställning och friskvårdsbidrag.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

På Bellora gör vi allt med hela hjärtat, vi älskar allt som gör livet extra värt att leva! De italienska influenserna speglas i inredning, mat och stämning. Vi har förmånen att ligga på Avenyn vilket gör att vi alltid har fullt med människor och energi i huset. Just nu bygger vi ut hela vår meeting- & eventdel och de är just därför vi behöver dig.


Vem är du?

Du är en glad, kommunikativ och effektiv person som tycker det är kul att ta hand om gästen utefter just hens behov. Att kunna jobba strukturerat och organiserat är viktigt då alla grupper man tar han om har ett körschema som är avgörande för vistelsen och rulliansen i huset. Vi älskar de lilla extra, så det är en stor fördel om du har öga för detalj och tycker det är roligt att piffa. Du är självgående, men teamwork är nyckeln till framgång, där kommunikation genomgående i hela huset kommer betyda allt för att gästen ska bli nöjd och känna sig sedd.

Rollen på Bellora är dynamisk och arbetsuppgifterna skiftar baserat på aktiviteten
på M&E avdelningen. Detta skapar stor variation i arbetsuppgifterna och ingen dag är den andra lik.

Tidigare erfarenhet inom hotell, restaurang och/eller event är meriterande

Arbetsuppgifter som innefattas i rollen

-
Mottagande - Ta emot husets mötesgäster, och ge dem all information för deras dag.

-
Service - Upprätthålla en hög servicenivå mot gäst. Säkerställa mat, dryck och andra eventuella önskemål.

-
Gruppincheckningar - Tillsammans med receptionen ansvarar du för att planera och leverera gruppincheck för våra mötesgäster.

-
Möblering - Säkerställ att lokalen är möblerad och dukad enligt bokningen.

-
Administrativt - Säkerställer välkomstbrev, skyltning och att rätt listor är utskrivna. Lika viktigt är det att vi avslutar dagen med rapportering.

-
Team player - Som en del av teamet på Bellora är du flexibel och redo att hjälpa andra avdelningar när det behövs. Arbete på andra avdelningar kan förekomma när M&E har mindre att göra.

Om tjänsten

Anställningsform: Varierande dag, kväll och helg. Vi söker 2st Tillsvidare 100% samt extrapersonal - specificera gärna i din ansökan vilken av tjänsterna du söker.
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse, men runt årskiftet.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 25 oktober

Vi erbjuder dig en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utbilda våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i norden. På Bellora ställer vi till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman temat. Utöver det får du en säker anställning och friskvårdsbidrag.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Låt oss berätta om Jacy'z

Jacy’z består av 233 rum fördelat på två olika hotellkoncept och är precis som ESS Group - ”a house of brands”. Vi har flera starka restaurangkoncept i huset tillsammans med många barer, en state of the art mötesanläggning, en egen biograf, musikscen, takterrass och givetvis pool club 110 meter upp i luften.

Vi är ett stort team med över 300 personer, alla med olika bakgrund och erfarenhet.

Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z. Att arbeta med Jacy’z innebär även att du arbetar för och med ESS Group, en innovativ och modern koncern med 1500 arbetskamrater runtom i Sverige, Norge och Danmark.

Vem är du?

Vill du få möjligheten att arbeta i ett kök med hög ambition och gästen i fokus? Ta nästa steg i din utveckling som kock & samtidigt bidra till vår ambition att ständigt utveckla oss tillsammans?

Vi söker dig som vill jobba extra som kock i Jacy'z Bankett. Vi söker dig som är driven och medveten. Du vill vara med och skapa matglädje som våra gäster kommer ihåg, uppskattar, delar med sig av och vill återkomma till! Du har givetvis en stor kärlek för matlagning, älskar teamwork och har inte något emot att jobba såväl dag som kvällstid.

Vill du vara med på resan så tycker vi absolut att du skall hoppa på redan nu.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från det fantastiska kockyrket

- Intresse för mat & dryck

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

- Både kunna jobba med förberedelse, liksom jobba strukturerat under service

Om tjänsten

Anställningsform: Extra anställd
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och start i november.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 20 oktober.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med mycket energi, glada medarbetare och möjligheten till att utvecklas. Utöver detta får du många fina förmåner som bland annat ger dig möjlighet att resa runt på våra destinationer

Senior Reseledare med hjärtat på rätt ställe

Vi återkommer ofta till att vi vill bli mindre. Kan låta som en direkt motsatt strategi om man vill skapa tillväxt och fler arbetstillfällen men vi menar ändå att detta går att kombinera. Människorna som jobbar hos oss, vår kultur och vår historia som en familj av entreprenörsdrivna företag är ett fokus och ett område som vi vill bli än bättre på. Att människor känner att de är en del av resan, känner mening och engagemang är att vara personlig och genomsyrar allt vi gör. Den här tjänsten handlar verkligen om att vara en del av den resan. Nu söker vi seniora reseledare!

När vi säger ”Senior reseledare” betyder det absolut inte att du är en rutinerad och erfaren reseledare, snarare att du åldersmässigt är äldre än 55 år och mer. Vi letar efter dig som vill göra något nytt med likasinnade och som vill vara med på det vi hoppas blir ett spännande äventyr i vacker natur, sköna pooler och bra middagar.

Om vi beskriva rollen mer i detalj så har du som ett reseledare ansvar för våra paketerade grupper till våra destinationer, och nu när startskottet går så handlar det först om resan till Fyri Resort i Hemsedal. Du ansvarar också för att positivt sprida våra värderingar och kultur.

Du behöver ingen tidigare erfarenhet av att vara reseledare. Vi söker dock personer som får andra människor att le, men också att göra det där lilla extra. Vi tror att du får energi av andra människor och att du gillar att vara lite spindeln i nätet. När du träffar andra människor är du den som gillar att berätta historier, på sociala medier tror vi också att du är duktig på att dela dina historier. Du tycker om att vara social fysiskt såväl som digitalt. Du har säkert redan idag ett stort nätverk, men du tycker det hade varit roligt att lära känna fler glada människor i och omkring din egna ålder.

Du kommer inte ha något personalansvar utan får istället fokusera på allt det roliga inklusive att äga din grupps övergripande trevnad och upplevelse. Du rapporterar till en bra kille som heter Jonas Svengård, har är Project manager Sports & Travel här på ESS.

Här kommer några förutsättningar för att vi ska lyckas tillsammans och som du aktivt driver framåt:

- Samordna och äga din grupps upplevelse av resan genom att vara närvarande och leva det vi kallar för ”Den lilla röda (service guide lines, core values och vikten av att alltid säga hej)

- Äga agendan och att vara en levande anslagstavla

- Säkerställa att vi levererar underhållning på bussresan upp och tillbaks till Fyri Resort

- Säkerställa att vi möter uppsatta gästnöjdhetsmål på resan

- Promota dig själv och din nästa resa inom Ess Group

Förmåner- Ersättning

- Gratis boende, resa, mat och dryck under resan

- Delaktig i ESS kulturen (socialt sammanhang)

- ESS klädkollektion - du får fina kläder i rätt storlek

- 1 vistelse för två på valfri ESS destination (efter genomförd resa)

- Inbjuden på ESS aktiviteter

Om Ess Group:

Vi på ESS Group vill bygga destinationer, resorts och upplevelser som får gäster att vilja komma tillbaka. Starten gick 2007 på Ystad Saltsjöbad med en stark tanke om att skapa unika mötesplatser gestaltade av unika karaktärer. Vi drivs av passion, lekfullhet och professionalism och vill med personlig prägel skapa lönsamhet och gästupplevelser i världsklass. Om vi ska summera allt, och på dagar då vi gör allt rätt, så säger vi ofta att ”We create moments of happiness”.

Nu har ESS Groups familj växt till totalt 15 hotell- och resortdestinationer i Sverige, Norge och Danmark, samt en yacht i Palma Mallorca med 4 dubbelrum.

I Göteborg finns city-resorten Jacy’z Hotel & Resort, Luxury Boutiquehotellet Pigalle och Lifestylehotellet Bellora. Söderöver ligger destinationshotellen, Falkenberg Strandbad, Ystad Saltsjöbad och det lilla gourmethotellet Villa Strandvägen. MJ'S (https://mjs.life/) hittar du i Malmö och i Västerås finns The Steam Hotel byggt i ett 100 år gammalt ångkraftverk. Ellery Beach House är placerad i den vackra naturen på Lidingö och Fýri - Resort of Norway är vår första mountain boutique resort i Hemsedal, Norge. I Danmark ser det riktigt godt ut med strandhotellet Marienlyst i Helsingör. Just nu jobbar vi med att utveckla Örenäs Slott som blir Maryhill, Hjortviken i Hindås, en ny sorts hästgård som heter Skönabäck och en till dansk resortupplevelse i Köge.

Vi älskar mat, dryck och musik vilket gjort att vi också är partners i restauranger så som Cheri-Lee, Barabicu (http://www.barabicu.se/), Tranquilo (http://www.tranquilo.se/), Villa Odinslund, Villa Johanneberg, Port du Soleil, Excet (https://www.excethuset.se/) och 8ight.

Innovation och andra närliggande branscher har alltid intresserat oss vilket gjort att vi också är en del av inrednings- och konceptbyrån SPIK Studios, e-handeln Home of ESS, bryggeriet Råå/CO, Mandales samt co-living-bolaget 20-30 Coliving.

Varmt välkommen till oss!

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

På Bellora gör vi allt med hela hjärtat, vi älskar allt som gör livet extra värt att leva! De italiska influenserna speglas i inredning, mat och stämning. Vi har förmånen att ligga på Avenyn vilket gör att vi alltid har fullt med människor och energi i huset. Just nu bygger vi ut hela vår meeting- & eventdel och de är just därför vi behöver dig.

Vem är du?

Du är en sprudlande person som tycker om att det händer mycket runt om kring dig. Att ta saker på fly känns inte jobbigt utan snarare spännande och kul. Att möta gästens behov samtidigt som du kan styra hen i rätt riktning är viktigt både för att driften ska fungera liksom att gästen ska känna sig 100% nöjd. Därför tror vi att du har ett ödmjukt och tillmötesgående sätt när du arbetar. Du tycker om ordning och reda medan du fortfarande har glimten i ögat och framförallt känsla för detaljer.

På Bellora vill vi alltid ge gästen de lilla extra, de den själv inte visste de behövde, så att kunna känna in är viktigt. Att arbeta som ett team kommer vara avgörande. Inte bara för att vi har ett hus som alltid behöver verka tillsammans utan för att måste kunna frös allas förutsättningar på varje avdelning.

Vi ser också att du har

- Ledarskap

- Stark planeringsförmåga

- Vana vid administrativ arbete

- Stark kommunikativ förmåga

- Utstrålning och serviceanda

- Lätt att förstå system, samband och siffror

- Lösningsfokus

Arbetsuppgifter som innefattas i rollen

- Eventledning och planering - innan, under och efter ska fungera smidigt.

- Säkerställer att gästens upplevelse blir oförglömlig

- Ta emot framtida gäster liksom bokningar

- Säkerställa att hela huset är informerade och uppdaterade om våra event och konferenser

- Jobba aktivt med försäljning

- Ansvara för de administrativa arbetet som bland annat fakturering och uppföljning

Anställningsform: Tillsvidare 100% dag, kväll och helg

Tillträde & Lön: Enligt överenskommelse, innan årskiftet. Lön enlig avtal.

Om processen: Vi kallar till intervju löpande, sista ansökan 8 Oktober

Vi erbjuder en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom huset liksom inom ESS Group. Vi jobbar ständigt med att utbilda våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i norden. På Bellora ställer vi till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman temat. Utöver det får du en säker anställning och friskvårdsbidrag.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

Vem är du?

Ditt huvudsakliga uppdrag är att erbjuda gäster transport från punkt A-B. Du är Jacy’z Chauffeur, en resa med dig går inte att likställa med att hoppa in i en taxi. Du säkerställer att det blir unikt, old school och en del av upplevelsen på Jacy’z.

Gästerna som anländer eller lämnar vår destination pratar lika varmt om transporten som utsikten, middagsupplevelsen och de varma poolerna på vån 28. Du möter alltid gästen, är redo med paraply vid busväder, håller alltid upp dörren till bilen och erbjuder alltid något att dricka.

Du är ofta den första eller den sista i vårt team som möter gästen, du har chans att sätta ett viktigt avtryck i gästresan. Du älskar att ”make conversation” du har givetvis fingertoppskänsla men får du chansen så startar guidningen av Jacy’z redan när de sätter sig i bilen, ingen kan destinationen bättre än dig och du älskar att guida gästerna så de inte missar något. När du kör gäster från hotellet är ingen nyfiknare än du på hur de upplevt sitt besök.

Du är också den enda på Jacy’z som regelbundet lämnar hotellet och träffar människor utanför huset och således en viktig representant. Du verkar alltid för att nätverka med din omgivning och sprida ordet om Jacy’z när du inväntar dina körningar.

I grunden ingår du som Chauffeur i Jacy’z Front Office team, även om bilen står stilla är du alltid i full gång. Du agerar Entrévärd & Concierge, ser till att alla gäster som kommer och går blir sedda och assisterar övriga teamet med uppgifter för att ytterligare förstärka gästupplevelsen.

ANSVAR OCH HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER

CHAUFFEUR

-
Chauffeur Service - Du ansvarar för genomförandet av nedanstående områden:

- Airport Shuttle

- Business Meeting

- Wedding

- Sport Transfer

- A to B Transfer based on time

- Personal Chauffeur day hire

- Catering delivery

- Weekend city shuttle

- Flower Delivery

-
Bil - Du ansvarar för att Jacy’z bil vårdas, och alltid är skinande ren och står synligt parkerad utanför entrén. Ansvaret inkluderar att bilen alltid är tankad med energi för att kunna genomföra de planerade körningarna, att bilen tvättas in- och utvändigt inför varje körning, att bilen följer sitt serviceprogram enligt tidsangivelser.

BELLBOY

-
Entrévärd & Concierge Service - Du agerar Entrévärd & Concierge i Jacy’z Flowershop, ser till att alla gäster som kommer och går blir sedda och assisterar övriga teamet med uppgifter för att ytterligare förstärka gästupplevelsen. De tider som ej är bokade för körningar, är du Entrévärd på Jacy’z vilket inkluderar att du bär gästers väskor till- och från rummen. Du frågar inte, du agerar. ”May I take your bag?” ”Let me take your bag!” -approuch.

-
Kemtvätt - Du ansvarar för att kemtvätt levereras till avtalat tvätteri, samt att tvätten hämtas tillbaka till Jacy’z. Detta inkluderar tvätt för både gäster likväl som Jacy’z team.

Arbetsbeskrivningen kommer att justeras över tid för att hela tiden vara anpassad efter verksamhetens behov.

Om tjänsten

Närmsta ledare: Front Office Manager

Omfattning: Heltid/Deltid, varierande, dag, kväll, helg
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 17 April

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster B2B?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vi gillar att göra saker annorlunda och söker nu efter en till Key Accent Manager, eller Business Opportunity Manager som vi kallar det. Kort och gott, en säljare. En person som drivs av affären, se det vunna värdet växa, nå våra uppsatta mål och en person som strävar efter att ständigt utveckla sitt sälj & sina relationer.

Vi växer och letar nu efter vår nya Key Account Manager (Business Opportunity Manager) som tillsammans med vår BOM Sebastian kommer utveckla vår försäljning av främst Jacy´z Hotel & Resort i Göteborg.

På våra destinationer, ja vi kallar våra hotell för det, arbetar vi med allt annat än traditionella möten. För oss är upplevelsen det allra viktigaste och vi lägger fokus på helhetsaffären. Vi arbetar med Bleasure - känslan av att vara med företaget på semester - samtidigt som lysande idéer brainstormas fram.

Vi vill att din passion, professionalism och lekfulla personlighet är egenskaper som smittar av sig och det är det våra gäster minns och pratar om efter sin vistelse hos oss. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och Sveriges mest dynamiska och spännande hotellgrupp ESS Group i ryggen. Med närhet till glädje, skratt och enormt förväntansfulla gäster får du chansen att vara med att skapa annorlunda gästupplevelser i världsklass.

Vad gör en KAM (Business Opportunity Manager) på ESS Group?
Som Business Opportunity Manager (BOM) har du ett övergripande ansvar för att utveckla kundrelationer och hitta nya affärsmöjligheter för våra destinationer. Ditt fokus ligger på större och komplexa möten & event och du arbetar i ett team med ytterligare dedikerade BOM´s samt Client Success Agents (innesälj). Merparten av din tid lägger du på kontakten med kund genom visningar, möten och samtal. Du skapar kundevents och är aktiv inom Social Selling via exempelvis LinkedIn.

Arbetet innebär att inspirera våra kunder och prospekts till att förlägga sina möten och events på någon av våra destinationer. Vi tänker kreativt, är flexibla och alltid beredda att göra det där lilla extra. Stort fokus läggs på att tillmötesgå våra kunders önskemål och skapa bra affärer för huset. Vår vision är att skapa stamgäster och vi ser till helheten i den långsiktiga affärsrelationen med kund. Titta gärna på en av våra mötessajter här (https://www.hotelbellora.se/moten-event/) för att se mer hur vi väljer att lyfta fram våra möten & events.

Du tillhör ett större team på ESS Sales med fler Business Opportunity Managers runt om på våra destinationer, Client Success Agents (innesälj) och övriga inom ESS Sales.

Om dig
Vi tror att du har ett upparbetat kontaktnät inom näringslivet i Göteborg och minst 3 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom hotell- upplevelse-event-sälj branschen.

Du har goda kommunikationsfärdigheter och bemästrar både svenska och engelska i tal och skrift. Du är en social & serviceorienterad person som njuter mest när du tillsammans med kunder och kollegor skapar upplevelser att minnas.

Vi ser gärna att du är en person med ett högt driv, en stark motivation och är extremt lösningsorienterad, där förändring och utveckling är en naturlig del av ditt sätt att tänka och vara. Du brinner för att etablera långsiktiga relationer och för att skapa och vinna affärer som ger win- win. Du firar alltid lite extra när gästen kommer tillbaka till oss. Vi letar efter dig som är självgående men också älskar att jobba i ett team där hjälpsamhet och glädje definierar vardagen. Du strävar alltid efter sätt att utveckla både dig själv och kundupplevelserna.

Men det allra viktigaste av allt är hur du är som person, din energi, passion, ditt driv och gärna med en dos att "inget är omöjligt". Känner vi så, ja då är vi på en god väg att hitta rätt.

Är vi en match made in heaven? Come join us!

Sista ansökningsdag 18 sept.

Ansökningstid: Vi intervjuar löpande.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Om Jacy´z Hotel & Resort
Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

Om ESS Group
Allt började med en tro på att skapa stamgäster, att bygga något som vi kunde vara stolta över länge och en vilja att erbjuda en ny typ av resorthotell. Året var 2007 och starten på ESS Groups resa började nere på Österlen närmare bestämt Ystad Saltsjöbad. Idag är vi en snabbt växande hotell- och destinationsfamilj bestående av 11 destinationer (vi kallar våra hotell och resorts för det) och vi är partners i ett antal restauranger och nattklubbar. 2011 lanserade vi Falkenberg Strandbad, 2016 var det Hotel Pigalle och Bellora i Göteborg, 2017 öppnade vi Steam Hotel i Västerås, 2018 MJ’S i Malmö och 2019 Fyri Resort i Norge och Marienlyst i Danmark. 2020 öppnade vi, mitt i pandemin, Ellery Beach House. 2022 så öppnade vi vår 11:e destination och det är den största någonsin. Den heter Jacy´z Hotel & Resort, och den här resorten är 28 våningar hög och ligger i Göteborgs mest spännande kvarter Gårda. Inspirerad av Vegas och av allt vi gjort fram tills idag.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

På älskade Hotel Bellora känner du pulsen av och den familjära atmosfären direkt när du öppnar dörren. Vi levererar den perfekta stämningen och servicen till våra gäster och ger dem en oförglömlig upplevelse att bästa med sig. Den Italienska andan syns i varje vrå och vi vill ge alla något att minnas! Dessutom händer det just nu mycket kul på Bellora, vi expanderar och även de kan öppna upp för ännu mer skoj!

Vem är du?

Som assisterande restaurangchef jobbar du i ett team med härliga människor och har ansvaret för hela gästupplevelsen. Du är den som gör det lilla extra för våra gäster och för vår servispersonal. Du brinner för helheten!

Du är en social person som älskar service och mötet med människor. Du är förstås punktlig, trivs i en miljö där det är mycket att göra och du har en positiv inställning. Du intresserad av mat och dryck, vill utvecklas och lära dig nya saker. Har alltid nära till skratt och samarbetar gärna med andra för att skapa en oförglömlig vistelse för våra gäster.

Tillsammans med restaurangchefen ser ni till att alla gästers sinnen blir berörda, att personalen utvecklas och har verktygen för att lyckas.

Vi tror det är viktigt att:

- Du levererar service ut i fingerspetsnarna

- Du kan se och förstå helheten

- Vägleda ett team och ta beslut

- Vilja utveckla och utmana dig själv

- Kunna kommunicera mycket väl

- Du är flexibel

Om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare 100%, dag, kväll och helg
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse men gärna så fort som möjligt

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 14 september

Vi erbjuder dig en arbetsplats med möjlighet att utveckla din kunskap inom det Italiska köket, arbeta med passionerade kollegor på Göteborgs livligaste gata. Vi strävar efter att alla medarbetare som vill, ska kunna utveckla sig, sitt ledarskap och ta nästa steg. Du kommer jobba nära restaurangchefen och ha möjlighet att komma med förslag och ideér. Personal förmåner diskuteras vid en anställning.

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

FRONT OFFICE NIGHT AGENT

Som nattreceptionist hos oss har du ett stort ansvar för både säkerhet, servicenivå och administrativa arbetsuppgifter och arbetspassen är tidvis intensiva. Du utgår från Jacy’z reception på lobbyplan, men finns till hjälp för våra gäster i både Jacy’z och JQ’s (vårt hotell-i-hotellet). Du är lösningsorienterad, flexibel och ansvarar för att alla våra gäster får ett personlig bemötande och en personlig service i receptionen under ditt pass.

Vårt övergripande mål är att skapa stamgäster, för att lyckas med det behöver vi få våra gäster att trivas hos oss och den viktigaste delen i det arbetet handlar om just service och bemötande. Som en del i vårt team förväntar vi oss att du lever efter vårt servicelöfte, våra värderingar och våra målsättningar.

Du behöver också vara påläst på vad som händer på Jacy’z Hotel & Resort den aktuella tiden när du står bakom receptionsdisken. Påläst både på vilka gäster som är ankommande och inhouse, men även vilka aktiviteter som sker i huset. I övrigt är det viktigt att du alltid följer våra SOP:s, detta för att säkerställa kvalitén vi levererar ut mot gäst och för att du som medarbetare alltid skall veta vilka sysslor du förväntas utföra i, under och efter service.

VEM ÄR DU?

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av receptionsarbete och har ett lösningsorienterat arbetssätt, men det är din personlighet, ditt driv och energi och vilja att alltid lösa uppgiften som kommer att vara avgörande. Vi tror att du är organiserad, gillar att samarbeta med andra och har ett leende som smittar av sig. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och ett team där vi alla arbetar tillsammans mot samma mål - att skapa stamgäster!

OM TJÄNSTEN

Närmsta ledare: Front Office Manager

Omfattning: Heltid och deltid

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Du ansöker enkelt genom att svara på några korta frågor om dig själv i ansökan och bifoga ditt CV.

Sista ansökningsdag är 4 September.

Välkommen med din ansökan!

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast av allt - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och bara måste tillbaka. Jacy’z är precis som ESS Group ”a house of brands” där det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis en Pool Club.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

RUNNER TILL ARCHIE'S

Archie’s är Jacy’z huvudrestaurang, vår ”All day American Dining-place”. I rollen som Runner är dina primära arbetsuppgifter att transportera mat från köket till rätt adress i matsalen/huset. Du dukar av bord, ansvarar för att alla gäster alltid har välfyllda vattenglas och vattenflaskor på bordet, samt torkar av borden mellan- och efter sittningarna. Vi vill skapa ett dynamiskt team där både du som Runner och dina kollegor i matsalen roterar mellan de olika restaurangerna över tid, för att skapa en organisation som är flexibel utifrån verksamhetens behov, men också för att ge en större möjlighet till variation och utveckling för dig som medarbetare i det dagliga arbetet.

Vem är du?

Du är en social person som brinner för service och mötet med människor. Du är förstås punktlig, trivs i en miljö där det är mycket att göra och du har en positiv inställning. Du är intresserad av mat och dryck, vill utvecklas och lära dig nya saker. Har alltid nära till skratt och samarbetar gärna med andra för att skapa en oförglömlig vistelse för våra gäster.

Vi vill att du har snabba fötter i kombination med en fantastisk personlighet.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Intresse för människor och försäljning

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

Om tjänsten

Anställningsform: Deltid 80 % med möjlighet till heltid. Varierade arbetstider inklusive helger och storhelger.
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde omgående eller enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 3:e September

Vi erbjuder dig en arbetsplats med mycket energi, glada medarbetare och möjligheten till att utvecklas. Utöver detta får du många fina förmåner som bland annat ger dig möjlighet att resa runt på våra destinationer

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Ett lyxigt boutiquehotell i hjärtat av Göteborg. Alla våra utrymmen och 97 rum är influerade av 1920-talets europeiska era. En fin-di-sieclé-upplevelse, förädlad av nutiden. Bar Amuse, din reception och lobbybar, där du slukat upp av den inbjudande känslan och ett glas vin blir ett måste. Våra vackra festlokaler ger utrymme frö allt från mindre konferenser till privata middagar och bröllop. På 4:e våningen serverar Restaurant Atelier en sensationell smakupplevelse till tonerna av pulsande musik.

Vem är du?

Du brinner för att ta hand om gästerna och älskar att bidra till deras upplevelse. Du strävar alltid efter att göra det lilla extra, både för teamet liksom för dina medarbetare. Självklart har du inte bara ett intresse för vin utan också en gedigen kunskap och den ständiga viljan att utveckla och utmana dina kunskaper. Mat och dryck kommer vara ett stort fokus men att lyckas leverera det hela vägen till gäst kommer vara minst lika viktigt.

Du är en social person som brinner för service och mötet med människor. Du är förstås punktlig, trivs i en miljö där det är mycket att göra och du har en positiv inställning. Du intresserad av mat och dryck, vill utvecklas och lära dig nya saker. Har alltid nära till skratt och samarbetar gärna med andra för att skapa en oförglömlig vistelse för våra gäster.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från yrket

- Intresse för människor

- Intresse för både mat och dryck

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

- Tycka om att jobba med viner i drift

Dina arbetsuppgifter som sommelier kommer bland annat att innebära:

- Vara med och ta fram rätt viner för Pigalle

- Utveckla och äga våran stämningsrika vinbar Amuse på första plan

- Lära ut vinkunskap till övriga medarbetare

- Vara behjälplig för alla i huset

Om tjänsten

Anställningsform: tillsvidare 100% kväll och helger
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 2:e september

Vi erbjuder dig en arbetsplats med en otrolig miljö, hög kvalité, roliga gästupplevelser liksom kollegor. Chans att utvecklas både inom Pigalle men också inom ESS Group. Övriga förmåner presenteras vid anställning!

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Kliv av Avenyn, Göteborgs huvudgata, och kliv in i Belloras glada, livliga och familjära atmosfär. Bellora är en hyllning till livet och allt vi älskar med det - människor, utsökt mat, bra vin, musik, stadspuls och nya upplevelser. Inspirationen till miljön på Hotel Bellora kommer från den italienska rivieran, och Fellinis ”La Dolce Vita”. De passionerade kockarna i vår populära Ristorante arbetar med traditionella italienska råvaror, ofta på ett otraditionellt sätt och alltid med massor av kärlek.

Vem är du?

Vill du få möjligheten att arbeta i ett kök med hög ambition och gästen i fokus? Ta nästa steg i din utveckling som kock & samtidigt bidra till vår ambition att ständigt utveckla oss tillsammans?

Vi söker dig som är driven och medveten. Du vill vara med och skapa matglädje som våra gäster kommer ihåg, uppskattar, delar med sig av och vill återkomma till! Du har givetvis en stor kärlek för matlagning, älskar teamwork och har inte något emot att jobba såväl dag som kvällstid.

Vill du vara med på resan så tycker vi absolut att du skall hoppa på redan nu.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från det fantastiska kockyrket

- Intresse för mat & dryck

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

- Både kunna jobba med förberedelse, liksom jobba strukturerat under service

Om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare, 100% Lunch, kväll och helger.
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 1:e september

Vi erbjuder dig en arbetsplats med en otrolig miljö, hög kvalité, roliga gästupplevelser liksom kollegor. Chans att utvecklas både inom Bellora men också inom ESS Group. Övriga förmåner presenteras vid anställning!

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Kliv av Avenyn, Göteborgs huvudgata, och kliv in i Belloras glada, livliga och familjär atmosfär. Bellora är en hyllning till livet och allt vi älskar med det - människor, utsökt mat, bra vin, musik, stadspuls och nya upplevelser. Inspirationen till miljön på Hotel Bellora kommer från den italienska rivieran, och Fellinis ”La Dolce Vita”. De passionerade kockarna i vår populära Ristorante arbetar med traditionella italienska råvaror, ofta på ett otraditionellt sätt och alltid med massor av kärlek.

Vem är du?

Vill du få möjligheten att arbeta i ett kök med hög ambition och gästen i fokus? Ta nästa steg i din utveckling som kock och ledare? Samtidigt bidra till vår ambition att ständigt utveckla oss tillsammans?

Vi söker dig som är driven och medveten. Du vill vara med och skapa matglädje som våra gäster kommer ihåg, uppskattar, delar med sig av och vill återkomma till! Du har givetvis en stor kärlek för matlagning, älskar teamwork och har inte något emot att jobba såväl dag som kvällstid.

Som Souschef är du vara en ledare som kan lyssna in ditt team, ta beslut och våga satsa. Som ledare är det extremt viktigt med kommunikation, speciellt när vi har många olika språk i köket och en livlig restaurang! Du ska vilja se och utveckla dina medarbetare och jobba nära.

Vill du vara med på resan så tycker vi absolut att du skall hoppa på redan nu.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från det fantastiska kockyrket

- Intresse för mat & dryck

- Duktig på att kommunicera

- Vilja ta ansvar och vara handlingskraftig

- Ledarskap

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

- Både kunna jobba med förberedelse, liksom jobba strukturerat under service

- Meriterande om du har tidigare erfarenhet inom ledarskap

Om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare, 100%, lunch, kväll och helger
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 1:e september

Vi erbjuder dig en arbetsplats med en otrolig miljö, hög kvalité, roliga gästupplevelser liksom kollegor. Chans att utvecklas både inom Bellora men också inom ESS Group. Övriga förmåner presenteras vid anställning!

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast av allt - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och bara måste tillbaka. Jacy’z är precis som ESS Group ”a house of brands” där det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis en Pool Club.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem är du?

Ett leende kommer att ta oss långt, men hela första intrycket är det som kommer att bli avgörande för vår framgång. En ren och fin miljö, det första våra gäster kommer att se, sätter ribban för hela deras vistelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att vara ansvarig för städning av våra fantastiska hotellrum.

Kommunikation och tydlighet är viktigt för oss eftersom vi kommer att bli ett gäng med många olika kulturella skillnader som pratar många olika språk.

Utöver det tror vi att du behöver:

- Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter

- Intresse för detaljer

- Du är både van och trivs i att jobba i ett högt tempo där det händer mycket

- En riktig teamplayer som aldrig tvekar på att göra det lilla extra

Om tjänsten

Anställningsform: Enstaka dagar
Tillträde och lön: Lön enligt kollektivavtal och tillträde omgående.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 31 augusti 2023

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.



Vem är du?

Är du en stolt yrkesmänniska som söker nya spännande utmaningar och vill utvecklas inom yrket? Som person är du positiv, lyhörd, engagerad för gästernas behov och önskemål. Din vilja att var med och utveckla är stor och du har en ödmjuk framtoning. Vidare är du ordningsam, ansvarsfull och har detaljfokus. Du är prestigelös och rycker in där det behövs.

Vi har fenomenala barer i dagsläget, vilket gör att du har möjlighet att få variation i ditt arbete, eller kanske du hittar din favorit bar där du vill pensionera dig.

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.



Vem är du?

Som hovmästare jobbar du i ett team av härliga människor och har ansvaret av gästupplevelsen. Du är den som gör det lilla extra för våra gäster och för vår servispersonal. Du brinner för att ta hand om gästerna och älskar att bidra till deras underbara upplevelse.

Du är en social person som brinner för service och mötet med människor. Du är förstås punktlig, trivs i en miljö där det är mycket att göra och du har en positiv inställning. Du intresserad av mat och dryck, vill utvecklas och lära dig nya saker. Har alltid nära till skratt och samarbetar gärna med andra för att skapa en oförglömlig vistelse för våra gäster.