Göteborg: Webhelp is hiring Real Time Managers for new client

Bengt Dahlgren bidrar till ett hållbart samhälle genom att ständigt utveckla våra kompetenser och tjänster. Vi fortsätter att ta kliv framåt och ser en ökad efterfrågan på marknaden gällande strategiskt hållbarhetsarbete och hållbarhetsredovisning inom bygg- och fastighetsbranschen. Därför vill vi stärka och bredda vårt erbjudande genom att utveckla ett nytt tjänsteområde. Vi söker dig som har entreprenörsanda, drivs av konsultaffären och på strategisk nivå vill utmana och utveckla våra kunder mot en grön omställning. Vi vill påverka samhället i stort och samhällsbyggnadssektorn i synnerhet. Nu söker dig som vill vara med på resan!

Vad vi erbjuder

Vi vill spänna bågen och ser en möjlighet att i större utsträckning arbeta för att erbjuda våra kunder kvalificerat konsultstöd i deras hållbarhetsarbete på bolagsnivå. Därför vill vi bygga ett nytt team inom området med en driven hållbarhetsstrateg i spetsen. Till stöd finns kvalificerad kompetens inom energi- och miljö på bolaget likväl som inom koncernen. Som konsult arbetar du med flera bolagsledningar där du kan göra stor skillnad för att flytta bygg- och fastighetsbranschens utveckling mot grön omställning.

Som hållbarhetsstrateg har du möjlighet att erbjuda; stöd i strategi- och affärsplansarbete, klimatredovisning enligt GRI och CSRD, redovisning i förhållande till EU-taxonomin samt stöd avseende målformulering och måluppföljning. Drivkraften hos våra kunder kan variera och med din vägledning finns möjlighet till en större genomslagskraft mot en grön förflyttning. Som konsult inspirerar, vägleder och motiverar du våra kunder att ta ett helhetsgrepp om hållbarhetsfrågan.

Vem är du?

Du brinner för hållbarhetsarbete och motiveras av att bygga något nytt. Rollen som konsult förutsätter att du gillar att skapa och behålla relationer med människor. Du har förmåga att inge förtroende och agera rådgivande mot olika bolagsledningar där kompetensen inom hållnarhetsområdet varierar. Vi tror att du har ett stort driv, nätverkar och knyter kontakter samt är skicklig på att identifiera affärsmöjligheter som kan stärka vår affär.

Du har din kärnkompetens inom hållbarhet på strategisk nivå och är en van workshopsledare. Det är extra meriterande om du har ett befintligt kundnätverk inom Göteborgsregionen. Du har förmåga att hantera nya utmaningar och situationer och vågar gå utanför din trygghetszon. Du har god branschkunskap, är nyfiken och vill lära dig och andra mer!

Din förmåga att leda och inspirera andra blir en drivkraft såväl internt som externt. Internt förväntas du bygga och utveckla teamet. Som ledare har du en förmåga att göra detta inkluderande och prestigelöst.

Din framtida arbetsgivare

Bengt Dahlgren är entreprenören som bildade vårt företag 1952. Idag är vi ca 700 samhällsbyggnadskonsulter som stolt bär hans namn vidare. Då som nu ägs vi av personer som arbetar i företaget och inte av några investerare. Tillsammans har vi valt att bli riktigt bra på allt det där som får fastigheter att leva och människor att må bra: Värme, kyla, luft, brandskydd, hållbarhet och energi är vår värld och ingen kan det bättre. Vi jobbar alltid sida vid sida med våra kunder och inser att innovation och hållbarhet är nyckeln till ett lyckligt samhälle. Vår företagskultur präglas också av att leva och må bra. Vi är en inkluderande samling Bengtar som vet att harmoni och bäst i klassen kan gå hand i hand. Medarbetarna står i centrum hos oss och vi gör gemensamma resor, satsar på utbildning och har ett generöst vinstdelningssystem.

Göteborgsbolaget är byggt på hög kvalitet och goda nära relationer med våra kunder. Våra kunder har ett stort förtroende för oss och uppskattar vår helhetssyn i projekt. Vi hjälps åt och bryr oss om varandra. Vår strävan är att bedriva ett trovärdigt och långsiktigt hållbarhetsarbete såväl internt som i förhållande till vår omvärld. Nu välkomnar vi dig som vill växa tillsammans med oss!

Låter det intressant?

Perfekt! Svara på frågorna och bifoga din CV. Sista ansökningsdag är den 4 feb 2024. För frågor kontakta rekryteringskonsult Patrik Petersson patrik.petersson@pspartner.se eller Anna Petersson anna.petersson@pspartner.se

Förvaltningen ansvarar för att driva och samordna den fysiska stadsplaneringen i Göteborgs Stad. Den ansvarar även för stadens reglering av bebyggelse, mark och vatten. Vi skapar förutsättningar för en stor arbetsmarknadsregion, bostäder med kvalitet och en inbjudande offentlig miljö. På förvaltningen arbetar cirka 450 personer.

Vi söker nu en erfaren enhetschef till vår detaljplanenhet nordost som vill vara med och driva komplexa och strategiska stadsbyggnadsfrågor, leda, utveckla och följa upp verksamheten samt medverka till att avdelningen når sina mål.

Göteborg befinner sig i den mest omfattande utvecklingen i modern tid. Göteborgs Stad har sedan årsskiftet 22/23 en ny organisation för stadsutveckling. Syftet med förändringen är att skapa en mer sammanhållen stadsutvecklingsprocess, i såväl planering, genomförande som förvaltning av staden. Förändringen ska bidra till ökad effektivitet och transparens i arbetet med stadsutveckling för boende, besökare och näringsliv.

I Göteborgs Stad arbetar vi utifrån demokratins värdegrund. Den avspeglar sig i stadens fyra gemensamma förhållningssätt; Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, Vi bryr oss, Vi arbetar tillsammans och Vi tänker nytt.

Om rollen
Hos oss på Stadsbyggnadsförvaltningens detaljplanavdelning arbetar idag ca 100 personer med planering, projektledning och projektstöd. Vårt spännande uppdrag innebär att, tillsammans med andra kompetenser och olika intressenter i staden, arbeta för att Göteborg ska bli en grön, nära och dynamisk storstad. Avdelningen består av sex geografiskt indelade detaljplanenheter samt en administrativ planstödenhet.

Vi söker nu en erfaren enhetschef till vår detaljplanenhet nordost som vill vara med och driva komplexa och strategiska stadsbyggnadsfrågor, leda, utveckla och följa upp verksamheten samt medverka till att avdelningen når sina mål. I uppdraget ingår att vara projektägare inom det geografiska området samt personal- och budgetansvar för 14 engagerade och kompetenta medarbetare som, precis som du, brinner för att forma goda stadsmiljöer. Som enhetschef arbetar du på uppdrag av avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp.

Enheten är inriktat på att driva utvecklingen i nordöstra Göteborg. Här sker en omfattande planering för att Göteborg ska kunna växa och variationen i projekten är stor. Allt från mindre projekt i lantlig miljö till tät stadsutveckling och från attraktiva exploateringsområden till områden klassade som särskilt utsatta. Vi har höga ambitioner i arbetet för att med hänsyn till vårt moderna kulturarv och de sociala sammanhangen skapa en bra stad att leva och verka i.

I enhetschefsrollen ingår att utveckla och etablera såväl effektiva arbetssätt som god struktur för att säkra enhetens leveranser samt genom ett coachande förhållningssätt stödja dina medarbetare i deras dagliga arbete så att de kan växa och utvecklas utifrån sin profession. Mot bakgrund av stadens nya organisation för stadsutveckling kommer en första viktig utmaning vara att leda din enhet mot ökad samverkan och helhetssyn och i uppfyllandet av nämndens förväntningar om att få ett större grepp över stadens form och utveckling.

Som ledare är du tydlig och lyhörd, söker aktivt efter andras synpunkter och perspektiv och skapar utrymme för dialog. Du har ett stort engagemang och utvecklingsfokus och tar ansvar för att tillsammans med dina medarbetare driva verksamheten framåt. Ditt helhetsperspektiv, strategiska tänk och din analytiska förmåga gör att du har lätt för att arbeta metodiskt med komplicerade frågor och sammanhang. Du är nyfiken på andras verksamheter och söker samverkan för att tillsammans se till stadens samlade nytta.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:
• högskoleutbildning med inriktning arkitekt/fysisk planering, samhällsbyggnad eller motsvarande
• flerårig ledarerfarenhet med personal-, arbetsmiljö, ekonomi- och budgetansvar samt ledningsgruppsarbete
• erfarenhet av strategiska frågor inom verksamhetsutveckling och arbetsledning i sakfrågor kring stadsutveckling på detaljplanenivå
• erfarenhet av förändringsledning i en stor eller medelstor organisation
• kunskaper i detaljplaneläggning enligt Plan- och bygglagen (PBL)
• kunskap i projektledning och vana att driva arbete i projektform
• IT-mognad och vana att rapportera i olika stödsystem såsom projektverktyg och personalsystem.

Meriterande är om du har:
• erfarenhet av ledarskap i en politiskt styrd organisation och arbete med samhällsbyggnadsfrågor
• kunskaper i Miljöbalken.

Du erbjuds
I rollen erbjuds du möjligheten att vara med och leda stadsutveckling i Sveriges näst största stad. Tjänsten är en tillsvidareanställning.
Läs mer om förmåner här: https://goteborg.se/wps/portal/start/jobba-i-goteborgs-stad/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/formaner-och-lon

Din ansökan
I denna rekryteringsprocess samarbetar Göteborgs Stad med Jurek Recruitment & Consulting AB. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Malin Hellner, malin.hellner@jurek.se. Skicka in din ansökan genom länken i annonsen. Med hänsyn till GDPR tar vi ej emot ansökningar via epost.
Sista ansökningsdag 5 maj 2024.

Har du någonsin tänkt dig själv i en kundsupportroll?Vi kommer att lära dig allt annat du behöver veta.

I denna tjänsten kommer duta samtalen på svenska medan de talar norska. De är ingen fara att du inte talar flytande norska.För att bemästra rollen kommer du stöttas av dina ledare som har erfarenhet av tjänsten samt ha tillgång till verktyg för att kunna bemöta kunderna på bästa sätt. Här har du chansen och bredda ditt CV med erfarenhet av kundtjänst på ett annat nordiskt språk!
Varför jobba med oss?
På Concentrix + Webhelp tror vi starkt på vikten av att skapa en miljö där våra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifullt team i ett öppet kontorslandskap med nära kontakt till dina kollegor och ledare.

Vi kan med stolthet säga att hos oss har du förmånen att ta del av:
En bonusmodell baserad på din prestation
Ett årligt friskvårdsbidrag om 3500:-
En chans att utveckla din karriär med hjälp av vårt interna karriärutvecklingsprogram "Get Ready!"
Möjligheten att skaffa erfarenhet och färdigheter inom norsk kundservice
Teamaktiviteter för att göra arbetet roligare
En snygg kontorsmiljö med bra kommunikationsförbindelser
Kollektivavtal med Unionen

I din roll som kundtjänstmedarbetarekommer du exklusivt hantera våra norsktalande kunder, främst genom inkommande samtal. I takt med att du utvecklas kommer du också hantera frågor via e-post och chatt.Elgigantens kunder är mestadels nyfikna på leveransfrågor, produktinformation och fakturafrågor.Vi söker inte efter erfarenhet, utan vi anser att med rätt inställning och motivation kan man komma långt! Vi kommer lära dig allt annat du behöver kunna för att lyckas i rollen.

Vi söker dig som:
Är serviceinriktad.
Motiverad till att lära dig nya saker.
Har godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A.
Har god datorvana.
Godkänner bakgrundkontroll via Verifiera.

Vem är vi?
Concentrix + Webhelp är ett företag inom outsourcingbranschen, vilket innebär att vi erbjuder våra tjänster till andra företag för att hjälpa dem hantera kundservice, ekonomi och andra affärsprocesser. Som vår kollega kommer du att vara anställd av Concentrix + Webhelp men arbeta på Elgigantens kundtjänst.
Varmt välkommen att ansöka!Vi ser fram emot din ansökan!
START:2024-04-15
PLACERINGSORT:Göteborg, Kontoret ligger påJohan Willins gata 8
ANSTÄLLNINGSFORM:Heltid, 6 månaders provanställning
ARBETSTIDER:Varierande under vardagar mellan kl. 08.00-22.00
SISTA ANSÖKNINGSDATUM:2024-04-01(Vi tillämpar löpande rekrytering och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum)

We are proudly one team, one company. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Concentrix + Webhelp är ett multinationellt outsourcingföretag för affärsprocesser med vårt huvudkontor i Paris, Frankrike. Vår vision är att "make business more human" för våra kunder - några utav världens mest spännande varumärken. Om du väljer att arbeta hos oss blir du en del av ett community av nästan en halv miljon medarbetare i 70 olika länder. Join our crew of Game-changers!

Om tjänsten som Senior HR Business Partner
I rollen som Senior HR Business Partner kommer du arbeta såväl strategiskt som operativt med diverse HR-relaterade ärenden. Rollen som Senior HR Business Partner är bred och i takt med att verksamheten förändras kommer även dina arbetsuppgifter att anpassas därefter. Ditt primära uppdrag i denna roll är att stötta, coacha och utbilda våra ledare i HR-relaterade frågor, däribland arbetsmiljö, policys och rutiner. Du säkerställer kvalitén på befintliga processer och rutiner och arbetar även löpande med utvecklingen av dessa. I denna roll kommer du också arbeta med lönerevision samt löpande arbetsmiljöarbete. Vidare deltar du i fackliga förhandlingar och har inga problem med att hantera samtal samt diskussioner av konfidentiell och känslig karaktär.

I rollen som Senior HR Business Partner kommer du också att bli Team Leader för det svenska teamet på totalt fyra medarbetare. Som Team Leader innehar du ansvar över personalgruppen och således blir även arbetsuppgifter som att genomföra medarbetarsamtal och vara deras point of contact en naturlig del av rollen.

Hos oss arbetar du i en dynamisk och fartfylld organisation under tillväxt som ställer krav på flexibilitet och förmåga att både arbeta självständigt men också samarbeta med olika intressenter inom organisationen. Utveckling och förändring är två ord som genomsyrar vår verksamhet och du är således inte rädd för att utmana, utveckla och anpassa dina arbetssätt efter vad situationen kräver. Planering och organisering är två självklarheter för dig då vi jobbar en del med projektarbete inom HR organisationen. Vidare anser vi att ett affärsinriktat förhållningssätt är en vinnande egenskap i denna organisation.

Du rapporterar till Head of HR Business Partnering, Maria Larsen.

Vem är du?
För att lyckas och trivas i rollen som HR Business Partner söker vi dig med tidigare erfarenheter samt kunskaper inom HR och arbetsrätt. För denna roll behöver du inneha en relevant utbildning inom området, samt praktiskt erfarenhet av HR-relaterade frågor. Då du i denna roll kommer vara Team Leader och således ytterst ansvarig för att fatta beslut inom arbetsrättsliga frågor är ovan nämnda kvalifikationer ett krav för anställning.

Vidare söker vi dig med hjärtat på rätt ställe som är duktig på att såväl skapa som upprätthålla goda relationer. Vi tror att du som person är öppen, ärlig och kommunikativ. Du arbetar självständigt och tar stort ägandeskap för ditt eget såväl som teamets arbete.



Vad vi erbjuder dig!
Som en av de branschledande aktörerna på marknaden möjliggör Concentrix + Webhelp stora utvecklingsmöjligheter inom en välutvecklad och gediget uppbyggd HR-stab där du samarbetar tätt med kollegor i hela den nordiska regionen. Outsourcingbranschen är i ständig förändring och du kommer här att ges möjligheten att kontinuerligt utveckla ditt affärsmannaskap och din kompetens inom HR-området. Vidare tror vi att en god start ger goda förutsättningar för att göra ett bra jobb, av den anledningen startar denna tjänst med en välplanerad introduktion som leds av din närmsta chef med stöd av dina kollegor inom HRBP-teamet.



START: Tillträde snarast enligt överenskommelse.

PLACERINGSORT: Flexibelt inom Sverige.

ANSTÄLLNINGSFORM: Heltid, tillsvidare.

ARBETSTIDER: Förtroendearbetstid, kontorstider.

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-10-11

Concentrix + Webhelp ?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By?choosing Concentrix + Webhelp,?you will be part of a community of over 440´000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 70+ countries.?

Join us at?Concentrix + Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

Swedish

Är du redo för en ny spännande utmaning? Nu har du en fantastisk möjlighet att söka tjänsten som Operations Manager på Elgiganten!

Webhelp är ledande inom outsourcad kundtjänst över hela världen med över 120 000 medarbetare globalt och växer i rasande takt. Elgiganten på Webhelp är ett ungt konto som från sommaren 2022 växt till över 100 medarbetare fram tills idag. Kontot är internationellt och växer ständigt i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland. I takt med uppdragets tillväxt har behovet av ytterligare en Operations Manager tillkommit.

I denna roll kommer du arbeta i en dynamisk bransch där krav på hög kompetens och ett stort fokus på kundupplevelsen alltid finns närvarande. Du kommer inneha det primära ansvaret över att leda produktionen av kundservicetjänster på kontot samt ansvara för finansiella- och kvalitativa nyckeltal och säkerställer kontinuerligt att uppdraget arbetar i enlighet med dessa nyckeltal. Eftersom du i denna roll även innehar personalansvar blir arbetsuppgifter så som att att coacha, leda och utveckla våra Team Managers en naturlig del av ditt arbete. Vi söker dig som har en god ledarförmåga, även på distans, då dina medarbetare finns i samtliga tre länder. Du har en nyckelroll i att uppdraget är välfungerande vilket ställer stora krav på såväl engagemang som kompetens.

Operations Manager är tjänsten för dig som vill arbeta i en operativ, strategisk roll i en ständigt föränderlig miljö. För att lyckas samt trivas i rollen ser vi att du är en strukturerad och inspirerande ledare med kompetens, mod och vilja att hitta snabba lösningar. Vidare är du en ledare som föregår med gott exempel, du är lösningsorienterad, engagerad, kundorienterad samt drivs att utveckla såväl affären som dina medarbetare. Vi ser att du är en flexibel, anpassningsbar doer som inte dras för att ta beslut och ställa krav.

Exempel på konkreta arbetsuppgifter

- Personalansvar för våra Team Managers och Real Time Managers, vilket innebär bl.a medarbetarsamtal och lönesättning, men även coaching och ledarskapsutveckling.

- Ansvar över de operativa nyckeltalen för kontot i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland.

- Ekonomisk uppföljning tillsammans med ledningen av kontot.

- Att vara kontaktperson samt kontinuerligt arbeta för att bibehålla och utveckla relationen till uppdragsgivaren.

- Kontinuerlig uppföljning av såväl Webhelps som Elgigantens processer i relation till kvalitet och samtliga processer.

- Kontinuerlig uppföljning av KPI-uppfyllnad för kontot i sin helhet.

Kvalifikationer för tjänsten

- En mycket god social och verbal förmåga.

- God datorvana är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.

- Goda språkkunskaper i svenska och engelska, såväl muntliga som skriftliga.

- Omfattande erfarenhet inom BPO/callcenter-branschen

- Meriterande med tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap.

- Ledarskapserfarenhet inom liknande roll och/eller bransch

- Erfarenhet att leda ledare

- God analytisk förmåga

- Meriterande med erfarenhet av att leda på distans.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Resor kan tillkomma i tjänsten.

START: Omgående, enligt överenskommelse

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning heltid, förtroendearbetstid

ARBETSTIDER: Kontorstider

PLACERINGSORT: På vårt kontor i Göteborg

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-10-01

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

För frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Matilda Olsson, matilda.olsson@webhelp.com

Webhelp?is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By?choosing Webhelp,?you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries.?

Join us at?Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced?environment,?and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

Swedish