Göteborg: Chauffeur vid behov till Jacy’z Hotel & Resort

Front Office Agent - Deltid

Hotellreceptionist

Läs mer Okt 26

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

På Jacy’z går vi under mentaliteten - “One House - One Team“. Det innebär att våra medarbetare får möjlighet att arbeta på alla avdelningar, i olika roller, i hela huset. Alla på Jacy’z har tydliga roller, samtidigt förväntar vi oss en stor flexibilitet både från dig och alla dina arbetskamrater. Att ni med glädje antar uppgifter som ligger utanför er ordinarie rollbeskrivning för att nå en högre gästnöjdhet och skapa en arbetsplats med stark teamkänsla och god gemenskap. Vi är över 250 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

Front Office Agent - Jacy'z

Vi söker nu en Front Office Agent på 20% med fokus helg. Som en del i receptionsteamet kommer du utgå ifrån receptionen i lobbyplan och vara både första och sista kontakten för de gäster som besöker Jacy’z.

Vårt övergripande mål är att skapa stamgäster, för att lyckas med det behöver vi få våra gäster att trivas hos oss och den viktigaste delen i det arbetet handlar om just service och bemötande. Som en del i vårt team förväntar vi oss att du lever efter vårt servicelöfte, våra värderingar och våra målsättningar.

Du behöver också vara påläst på vad som händer på Jacy’z Hotel & Resort den aktuella dagen när du står bakom receptionsdisken. Påläst både på vilka gäster som är ankommande och inhouse, men även vilka aktiviteter som sker i huset. Detta för att alltid kunna ge ett professionellt bemötande till gäst och kunna ge vägledning som resulterar i bästa möjliga gästupplevelse.

I övrigt är det viktigt att du alltid följer våra SOP:s, detta för att säkerställa kvalitén vi levererar ut mot gäst och för att du som medarbetare alltid skall veta vilka sysslor du förväntas utföra i, under och efter service.

VEM ÄR DU?

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av receptionsarbete och har ett lösningsorienterat arbetssätt, men det är din personlighet, ditt driv och energi och vilja att alltid lösa uppgiften som kommer att vara avgörande. Vi tror att du är organiserad, gillar att samarbeta med andra och har ett leende som smittar av sig. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och ett team där vi alla arbetar tillsammans mot samma mål - att skapa stamgäster!

Omfattning: 20% (fokus helg)

Anställningsform: Tillträde enligt överenskommelse och lön enligt avtal.

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor, vi ser verkligen fram emot att få lära känna dig lite bättre!

Vi kommer att intervjua löpande och rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är måndag 13 November

Se också till att besöka www.jacyzhotel.com lite då och då, och signa upp på vårt nyhetsbrev och SOME kanaler, för vi kommer annonsera mycket skoj framöver

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Privatbokningen - ESS Group

ESS Hotel Group AB

Hotellreceptionist

Läs mer Sep 20

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

Guest Service Team är platsen där gästens resa börjar. Vi äger all inkommande trafik på telefon, mail och chatt för privatgästen som ska besöka någon av ESS Groups alla destinationer. Här säljer vi upplevelser med mål att skapa Moments of Happiness och överträffa gästens förväntningar redan i första mötet med ESS.

Hos oss får gästen pricksäker information och styrning som gör att de utifrån sina förutsättningar och önskemål kan njuta av en fantastisk upplevelse. Vår mångkunnighet gör oss till en ”One Stop Shop” för gästen, utan att de behöver slussas mellan olika avdelningar. När vi är klara med samtalet har gästen bokat sitt rum där det vid ankomst står bubbel och väntar, en härlig spabehandling, rumpan i restaurangen och kanske att vistelsen avslutas med en Padel-match innan det är dags att åka hem.

Lyckas vi med ovan nämnt har vi banat väg för våra kollegor på destination så att de kan lägga allt sitt fokus på att leverera service i världsklass och gästen kan bara sömlöst njuta av sin upplevelse. Dessutom har vi på köpet, förhoppningsvis, skapat oss en stamgäst - vårt yttersta mål och syfte.

Vem är du?

Att försäljning och service går hand i hand är en självklarhet för dig och du älskar att prata i telefon! Du trivs i ett högt tempo - för högt tempo är det hos oss! Ibland tar du 90 samtal, 50 mail och 22 chattar på en dag - HUR KUL?! Mitt i virvelvinden är du ändå noggrann och har inga problem med multitasking.

- Du är en utåtriktad och resultatinriktad person men framför allt är du nyfiken, orädd och har förmågan att tänka utanför boxen.

- Du taggas igång av att tävla! Om det så är en intern tävling med kollegan om vem som tagit flest samtal den dagen eller en större sälj-tävling med finns fin-fina priser i potten, så som övernattningar på våra destinationer exempelvis ;-)

- Ett starkt självledarskap och viljan att utvecklas, det är nyckeln till din framgång hos oss.

- Du pratar flytande svenska och engelska men det är också meriterande med danska och norska, då våra destinationer sträcker sig över hela norden.

Vad har vi att erbjuda dig?

Vi har två varianter att erbjuda;
100% sysselsättningsgrad
Timanställning - helger, kvällar eller utspridda dagar
Arbetstiderna är dem samma vilket du än söker och de varierar under våra öppettider
8-20 på vardagar & 9-17 på helg). Du kommer tillhöra familjen på OffESS, du hittar oss på våning 24 på Jacy'z.

Du kommer att få coaching, feedback och mätbara mål för att utvecklas samt ha cirka 30 drivna kollegor omkring dig för att både själv kunna inspireras men även inspirera andra. För dig som visar engagemang och gör det lilla extra så lovar vi att vi kommer göra detsamma för dig!

Blir du nyfiken på att höra mer eller vet du kanske redan att du skulle stortrivas i rollen - skicka in din ansökan idag! Vem vet, kanske är det våra vägar som korsas i framtiden...

Om tjänsten

Anställningsform: 100% sysselsättning eller timanställning.
Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse - ser gärna att du kan börja i början eller mitten av oktober.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 1/10.

Ansök nu

Head of Financial Control till ESS Group

ESS Hotel Group AB

Ekonomichef

Läs mer Sep 14

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för ledarskap och känner att du vill vara med på vår resa för att fortsätta utveckla upplevelsegruppen ESS Group? Perfekt! Då kan du vara den vi söker. Just nu letar vi efter en Head of Financial Control som ska leda och utveckla ESS-gruppens ekonomifunktion!

Vi vill att din passion, professionalism och lekfulla personlighet är egenskaper som smittar av sig på din omgivning. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och med en av Sveriges mest dynamiska och spännande upplevelsegrupper - ESS Group - i ryggen. Med närhet till glädje, skratt och förväntansfulla gäster får du chansen att vara med att skapa annorlunda gästupplevelser i världsklass.

Vi söker dig som brinner för ledarskap, entreprenörer, tempo, upplevelser och ekonomi. Du är en driven och ambitiös ledare som vill vara med på vår expansiva resa från ditt nya skrivbord bara några meter från kaffemaskinen på vårt kontor på Jacy’z Hotel & Resort i Gårda, Göteborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som Head of Financial Control innebär bl.a.:

- Leda och utveckla teamet om ca 25 medarbetare inom funktionen Financial Control

- Utveckla och driva vår redovisningsfunktion och dess erbjudande till våra destinationer

- Personalansvar för redovisningsansvariga och ekonomiassistenter

- Resursplanering och rekrytering

- Effektivisering av processer och rutiner

- Leda och fördela arbetsuppgifter i gruppen tillsammans med teamledare

I rollen rapporterar du till ESS Groups CFO samt ingår i ledningsgruppen för Ekonomifunktionen där också Head of Business Control och Head of Group Control ingår. Du kommer att ha din arbetsplats på ESS Groups kontor i Gårda och vi önskar tillsätta heltidstjänsten så snart som möjligt.

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av ledarskap och är civilekonom eller motsvarande i grunden. Engelska och svenska talar och skriver du obehindrat.

I och med att koncernen har ett högt affärstempo och kontinuerligt expanderar är det viktigt att du trivs med förändring, tycker om utmaningar och kan bibehålla lugn och fokus när situationen så kräver. Du kommer att få vara med och bygga upp rutiner och processer vilket också gör att du behöver vara en genomförare, bra på att leverera och att hålla deadlines. För att lyckas i rollen behöver du vara prestigelös och trivas med att arbeta i ett team samtidigt som du tar fullt ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Men det viktigaste av allt är hur du är som person - att du sprider energi, passion och känslan av att "inget är omöjligt". Känner vi så, ja då är vi på en god väg att hitta rätt.

Välkommen med din ansökan!
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Skicka din ansökan tillsammans med ditt CV.

Om ESS Group

Allt började med en tro på att skapa stamgäster, att bygga något som vi kunde vara stolta över länge och en vilja att erbjuda en ny typ av resorthotell. Året var 2007 och starten på ESS Groups resa började nere på Österlen närmare bestämt Ystad Saltsjöbad. Idag är vi en snabbt växande hotell- och destinationsfamilj bestående av 11 destinationer (vi kallar våra hotell och resorts för det) och vi är partners i ett antal restauranger och nattklubbar. 2011 lanserade vi Falkenberg Strandbad, 2016 var det Hotel Pigalle och Bellora i Göteborg, 2017 öppnade vi Steam Hotel i Västerås, 2018 MJ’S i Malmö och 2019 Fyri Resort i Norge och Marienlyst i Danmark. 2020 öppnade vi, mitt i pandemin, Ellery Beach House. 2022 så öppnade vi vår 11:e destination och det är den största någonsin. Den heter Jacy´z Hotel & Resort, och den här resorten är 28 våningar hög och ligger i Göteborgs mest spännande kvarter Gårda. Inspirerad av Vegas och av allt vi gjort fram tills idag. Vi har ytterligare fyra destinationer under byggnation, så tempot kommer inte att minska.

Ansök nu

Är du vår nästa säljare för JAYWORK?

ESS Hotel Group AB

Innesäljare

Läs mer Aug 31

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem är du?
Som Sales & Relations Agent har du ett övergripande säljansvar för vårt nya coworking JAYWORK, samt ett ansvar för våra företag som sitter tillsammans med oss i Kineum-huset. Arbetet går ut på att finna fler medlemmar som vill ha JAYWORK som sitt kontor, vi har både egna kontor och öppna kontorsytor. I arbetet ingår även att vara första kontakt för bolagen som sitter i samma byggnad som oss och se till att när de har mötesbehov är det hos oss dem väljer att vara.

Som Sales & Relations Agent bearbetar du aktivt nya kunder genom telefon, mail och möten. Du visar upp JAYWORK för potentiella medlemmar och är en fena på att hitta nya möjligheter. Du bearbetar även våra befintliga grannar för att hela tiden ligga nära dem och hjälpa dem till fler upplevelser hos oss. I befattningen ligger det ett ansvar på dig som medarbetare att följa och uppnå de målsättningar, budgetar och riktlinjer som bolaget förväntar sig.

Det förväntas att du som medarbetare kontinuerligt breddar och fördjupar dina kunskaper runt våra destinationen och i de system vi jobbar i.

Som Sales & Relations Agent utför du ditt arbete på ett produktivt och effektivt sätt, vi jobbar aktivt utifrån ESS Groups vision, målsättning och värdegrunder (”lilla röda”). För att säkerställa en gästupplevelse i världsklass tar vi ansvar för kommunikation och samarbeta med samtliga avdelningar inom alla ESS Groups anläggningar. För oss är det viktigt att vi som medarbetare inom ESS alltid föregår med gott exempel och lever efter våra värderingar både på och utanför jobb.

Du sitter på vårt huvudkontor med fokus på Göteborgsområdet. Du tillhör ESS Sales och leds av Team Manager, som i sin tur leds av ytterst ansvarig Head Of Sales.

Arbetsuppgifter och ansvar:

- Jobba proaktivt med att hitta nya medlemmar

- Hålla visningar av JAYWORK

- Offerering och avtalssignering

- Bygga relationer till våra grannar i huset och säkerställa volym från dem

- Jobbar mot tydliga uppsatta mål och en säljvolymsbudget

Om tjänsten

Anställningsform: 100%
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 14 september.

Ansök nu

Account Manager

ESS Hotel Group AB

Account manager

Läs mer Aug 30

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vem är du?

Vi söker en Account Manager som kommer fokusera på Ellery Beach House som destination. Som Account Manager innebär det att du har ett övergripande kundansvar inom segmenten konferens- och eventbokningar mot B2B inom ESS Group.

Vi bearbetar våra kunder aktivt genom införsäljning, offerering över telefon, mail och andra aktiva säljdrivande kanaler, både in- och utgående. Du ansvarar för att din tilldelade portfölj av kunder bearbetas kontinuerligt under varje kvartal och att antalet bokningar och den totala volymen växer enligt uppsatta mål.

I befattningen ligger det ett ansvar på dig som medarbetare att följa och uppnå de målsättningar, budgetar och riktlinjer som bolaget förväntar sig. Det förväntas att du på ett proaktivt sätt äger ett ansvar för dina tilldelade kunder och att du ständigt jobbar för att dina befintliga kunder ska öka sin bokningsfrekvens och totala affärsvärde.

Som Account Manager har du en bred övergripande kunskap i alla destinationer hos ESS Group och fördjupad specialistkunskap inom 2-3 destinationer. Det förväntas att du som medarbetare kontinuerligt breddar och fördjupar dina kunskaper runt våra destinationer, i CRM system, avtal och upphandlingar. Detta för att kunna sälja flera olika destinationer inom ESS Group till dina kunder.

Som Account Manager utför du ditt arbete på ett produktivt och effektivt sätt, vi jobbar aktivt utifrån ESS Groups vision, målsättning och värdegrunder (”lilla röda”). För att säkerställa en gästupplevelse i världsklass tar vi ansvar för kommunikation och samarbetar med samtliga avdelningar inom alla ESS Groups anläggningar. För oss är det viktigt att vi som medarbetare inom ESS alltid föregår med gott exempel och lever efter våra värderingar både på och utanför jobb.

Tjänsten innebär att ens arbetsuppgifter kan ändras beroende ESS Sales avdelningars arbetsbelastning. Du tillhör ESS Sales och leds av ansvarig ledare för avdelningen, som i sin tur leds av ytterst ansvarig Head Of Sales & du arbetar från vårt huvudkontor i Göteborg.

Arbetsuppgifter & ansvar:

- Ansvar för sina tilldelade kunder och för att öka bokningsfrekvens samt affärsvärde på sin portfölj.

- Kontinuerligt föra proaktiva dialoger och säljdrivande aktiviteter mot sina befintliga kunder.

- Tillsammans med sina portföljkunder lägga årsplan för antal möten, storlek och frekvens per år.

- Ansvara för inkommande och utgående offertförfrågningar via telefon och mail.

- Jobba aktivt med cross-sale till alla våra destinationer.

- Tillsammans med BOM genomgöra kundaktiviteter som skapar kundlojalitet.
Stöttar och jobbar i ett tight team tillsammans med Business Opportunity Managers & Client Success Agents.

- Vi mäts på nyckeltal uppsatta för specifik avdelning och medarbetare.

- Vi ringer och återkopplar alltid till våra kunder samma dag (målbild inom en timme) & offert skickas alltid samma dag.

- Vi återkopplar efter genomfört möte/konferens enligt vår uppsatta strategi.

Om tjänsten

Anställningsform: 100%
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 7 september.

Ansök nu

Inhouse Sales - Meeting & Event i Göteborg

ESS Hotel Group AB

Innesäljare

Läs mer Aug 30

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Nu söker vi en Client Success Agent (CSA)! Vad gör man då?
Skapar succé tillsammans med oss och våra kunder helt enkelt!

Du har ett säljansvar inom våra viktiga segment Meeting- och Eventbokningar mot B2B inom ESS Group. Vi arbetar aktivt med våra kunder genom införsäljning och offerering över telefon, mail och andra aktiva säljdrivande kanaler, både in- och utgående.

Du kommer att få en inblick i alla våra härliga destinationer och få möjligheten att bli en stjärna på två till tre av våra destinationer.

Huvudarbetsuppgifter:
Dagligen jobba med inkommande och utgående offertförfrågningar framförallt via telefon och mail.
Proaktivt jobba för att ännu fler ska få uppleva våra destinationer, via utgående samtal.
Leverera upplevelser i världsklass genom att knyta ihop kundens behov med all vår kunskap och erfarenhet.

Vi lever våra värdeord Professionell, Passionerad, Lekfull & Personlig. Som CSA innebär det att vara lyhörd och kreativ, samtidigt som vi tror på att veta vad som ger resultat. Vi gillar att mäta våra nyckeltal, och du behöver gilla att skicka offerter, ha hög hit rate och älska att ringa utgående samtal. Varför mäta? För att se vad vi behöver hjälpas åt med för att hela tiden bli ännu bättre.

Vem är du?
Vi söker dig som delar vår passion för att skapa oförglömliga upplevelser och som älskar att skapa relationer med människor. Du är en stjärna på att sälja och har en god struktur i ditt arbete. Du ser en möjlighet och tar den. Du är proaktiv och vill alltid utvecklas.

Meriterade:
Tidigare säljerfarenhet
Erfarenhet av hotellbranschen

Ett stort plus om du behärskar norska och/eller danska, både i tal och skrift.

Intresserad? Ansök senast den 10 september. Vi intervjuar löpande.

Ansök nu

Göteborg: Chauffeur vid behov till Jacy’z Hotel & Resort

ESS Hotel Group AB

Andra jobb i Göteborg som Taxiförare/Taxichaufför

Taxiförare till Taxi kurir

Taxiförare sökes!

Taxi-Färdtjänstchaufför deltid dag eller kväll

Taxiförare

Taxiförare

Andra jobb i Göteborg från ESS Hotel Group AB

Front Office Agent - Deltid

Privatbokningen - ESS Group

Head of Financial Control till ESS Group

Är du vår nästa säljare för JAYWORK?

Account Manager

Inhouse Sales - Meeting & Event i Göteborg