Göteborg: Head of Hospitality till Jacy'z

Hitta ansökningsinfo om jobbet Head of Hospitality till Jacy'z i Göteborg. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Göteborg inom den kategorin.

Publicerad: 2024-02-12 // Varaktighet: Heltid

Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Head of Hospitality till Jacy'z

Vårt absolut främsta mål är att skapa stamgäster! Vi vill alltså att man ska vilja komma tillbaka igen, igen och igen. Och igen. Om vi ska lyckas med detta tror vi att vi behöver ha absolut allra högsta fokus på våra gäster och deras upplevelse på plats. Vi letar därmed efter vår Head of Hospitality som kommer att få ha äran att ha 100% på fokus på våra fantastiska gäster och deras upplevelse hos oss!

Så, vad får du göra som Head of Hospitality hos oss?

I rollen som Head of Hospitality är du den kreativa kraften som formar den övergripande gästupplevelsen på Jacy'z Hotel & Resort. Med djup förståelse för destinationen och våra gäster samt en passion för service och hospitality, strävar du efter att skapa minnesvärda gästupplevelser vid varje möte. Det inkluderar gäster som redan besökt oss, gäster som skall besöka oss i framtiden, eller gäster som besöker oss just nu.

En viktig aspekt av din roll är att ha mandat att driva förändring om något inte fungerar eller skapar friktion i gästflödet eller gästupplevelsen. Du tar snabbt itu med eventuella utmaningar och implementerar smidiga förändringar för att säkerställa att varje gästupplevelse är sömlös och överträffar förväntningarna. Det kan innebära att anpassa gästflöden, optimera processer eller införa nya initiativ för att skapa en ännu bättre totalupplevelse. Genom att ha detta handlingsutrymme och mandat strävar du inte bara efter att skapa ögonblick utan också långvariga relationer, där varje gäst känner sig välkommen och speciell.

I rollen som Hospitality Manager har du ett par personer som rapporterar direkt till dig, våra Guest Excellent Managers. Ert team arbetar hela tiden proaktivt med gästupplevelsen över hela Jacy'z. En viktig del i ditt uppdrag blir därför att genom god planering säkerställa att någon ur ert team alltid är på plats i den operativa verksamheten. Uppdraget påminner mycket om att vara "Manager on Duty", själva stötta de olika avdelningarna i huset och säkerställa ett fint samarbete över avdelningarna.

Oavsett om det gäller gästresan eller ledarskap är ditt engagemang i våra värdeord - personlig, professionell, passionerad och lekfull - avgörande. Som kulturbärare förväntas du engagera och visa vägen, vilket gör varje interaktion och beslut i linje med våra gemensamma värderingar. Vi lutar oss tillbaka på våra servicelöften - att allt börjar med att säga hej till alla. Det är detta varma välkomnande som sätter tonen och möjliggör skapandet av unika och minnesvärda upplevelser för varje gäst.

Vem hoppas vi att du som söker är?

Vi letar efter en passionerad individ med en imponerande och lång bakgrund inom Hotell och restaurang, kanske som restaurangchef med en exceptionell fingertoppskänsla för koncept och upplevelser, eller med erfarenhet från entertainment-branschen där du har blivit mästare på att skapa magi och engagera besökare. Oavsett din tidigare roll är det avgörande att du har bred erfarenhet av att arbeta med service, upplevelser och koncept, idealiskt sett i en ledande position, kanske till och med internationellt.

Precis som när du öppnar ditt eget hem för gäster, bryr du dig och tar ansvar för varje gästs upplevelse när de stiger in genom våra dörrar. Här handlar det om att skapa en känsla av att vara hemma, där måltiden är lika viktig som atmosfären med ljud, ljus och ambiance. Du strävar efter att överträffa förväntningarna, precis som när du välkomnar vänner till ditt eget middagsbord.

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Vänta då inte med att skicka in din ansökan! Alla ansökningar och intervjuer kommer att hanteras löpande och tjänsten kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, som är 29 februari. Ett nästa steg är att svara på några urvalsfrågor som gör det enklare för oss att matcha och genomföra en kompetensbaserad rekryteringsprocess. Därefter väntas intervjuer med CEO, HR Partner samt HOO. Tester och arbetsprov kan vara en del i processen.

Formalia

Anställningen är en tillsvidareanställning och vi tänker att vi startar med 6 månaders provanställning. Vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt. Som Head of Hospitality rapporterar du till VD och ingår i vår ledningsgrupp.

Come and join us!

Jimmy Olsson, VD Jacy’z Hotel & Resort

Alla platsannonser →

Andra jobb i Göteborg som Hotellchef

Nedan visas andra jobb i Göteborg som Hotellchef.

Arenachef till Vasakronans coworking-satsning i Göteborg och Malmö

Läs mer Dec 27
OM ARBETSGIVAREN

Vasakronan är Sveriges största fastighetsbolag och de äger, förvaltar och utvecklar centralt belägna kontors- och butiksfastigheter i Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala. På Vasakronan drivs hållbarhetsarbetet som en integrerad del av verksamheten och i 2022 års upplaga av Global Real Estate Sustainability Benchmark, GRESB, placerade sig Vasakronan återigen som ett av de mest hållbara fastighetsbolagen i världen.


Vasakronans egna coworking koncept - Vasakronan Arena


Under 2019 lanserade Vasakronan deras egna Coworking-satsning ”Vasakronan Arena”. Vasakronans första Arena började som ett pilotprojekt i Göteborg 2019. Sedan dess har de öppnat både Arena Platinan och Arena Läppstiftet. Baserat på Vasakronans stora kundbas, de bästa lägena, deras långtgående hållbarhetstänkande och erfarenhet av kontorsutveckling kan de erbjuda ett coworking-koncept som sätter effektivitet och produktivitet i fokus. Läs mer om Vasakronans arenakoncept här: https://vasakronan.se/kontorserbjudande/kontorslosningar/coworking/



OM TJÄNSTEN


Då nuvarande Arenachef tar sig an ett tillfälligt uppdrag i organisationen erbjuder vi nu ett vikariat på 1,5 år med möjlighet till förlängning.

I rollen som Arenachef har du fullt ansvar för affären på dina Arenor, där tre finns i Göteborg och en i Malmö. I din organisation har du en Site Manager placerad på respektive arena med team utefter arenans storlek.

I tjänsten som arenachef ansvarar du för:

- Kunder och leveranskvalitet

- Ekonomi och rapportering

- Sälj

- Leverantörer (övergripande)

- Personal

- Lokala aktiviteter



Du arbetar löpande med försäljning, service samt uppföljning av ekonomi och leverantörer.
Placeringsort Göteborg.
Start februari/Mars 2024


VI SÖKER DIG SOM HAR


Arbetat inom organisationer där hög servicestandard varit i fokus och har erfarenhet av att arbeta med försäljning. Du går igång på att inte allt är klart, brinner för att skapa lönsamma och serviceinriktade affärsmodeller och trivs i en roll som växlar mellan strategiska och operativa uppgifter.


För att lyckas i rollen tror vi att du är en trygg ledare som gillar att coacha och inspirera andra. Försäljning, service, budget- och personalansvar har varit delar i dina tidigare jobb. Har du även arbetat inom besöksnäringen och/eller coworking är det ett stort plus.


Som person är du nyfiken, tänker helhet och trivs bäst i en organisation där du förväntas tänka nytt, kan påverka och där beslutsvägarna är korta. Som arenachef kommer du ha många kontaktytor så det är också viktigt att du är skicklig relationsskapare som inte bara gillar att samarbeta, utan har en vilja att göra det - på absolut bästa sätt.

OM OSS


Carotte Staff är rekryterings- och bemanningsföretaget inom Carotte Group som hjälper våra kunder med allt från nyckelpositioner och andra tjänster på heltid till korta deltidsuppdrag. Vi skräddarsyr uppdragen efter våra kunders behov och drivs av att förstå varje kunds specifika behov på djupet. Carotte Staff är specialiserade på roller inom servicebranschen och besöksnäringen.





ÖVRIG INFORMATION


I denna process samarbetar Vasakronan med Carotte Staff. Du är anställd hos Carotte Staff och arbetar heltid hos Vasakronan med start början på 2024. Eventuella frågor hanteras direkt av Negin Hafizi, på negin@carotte.se Vi behandlar våra ansökningar löpande och rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.


Sökord: Site manager, reception, uppsala, hotellreception, coworking, konferenschef, receptionschef, receptionsansvarig, konferensansvarig, serviceansvarig, platschef, platsansvarig, konferens, konferensvärdinna, konferensvärd

Ansök nu

Platschef till Alecta Fastigheters coworkingsatsning Flexiwork

Läs mer Nov 28
OM ARBETSGIVAREN



Alecta Fastigheter är det innovativa fastighetsbolaget, där hållbarhet och digitalisering är navet i verksamheten för att skapa framtidsvärden för både människor, verksamheter och platser. Under 2024 öppnar Alecta Fastigheter sin första coworkinganläggning i Göteborg under namnet Flexiwork i kvarteret Regina.

Kvarteret Regina

På Rosenlund, rakt under bastion Christina Regina, hittar du Kvarteret Regina. Här kommer organisationer och verksamheter nå framgång genom den fulla frihet som Drottning Kristina eftersträvade redan för 400 år sedan.



I Alecta Fastigheters nya kontorsvaruhus Regina i centrala Göteborg vid Hvitfeldtsplatsen öppnar deras första Flexiwork Hovet som förväntas stå klart i slutet av april 2024. Flexiwork, som är namnet på Alecta Fastigheters coworking, är ett nytt affärsområde inom företaget.

Fastigheten byggs i två etapper och rymmer totalt 31 000 kvadratmeter. Första etappen omfattar en flexiyta på 1 100 kvm och andra etappen en yta på 1 900 kvm. Kvarteret Regina ligger centralt placerat och attraherar innovationsdrivna och kreativa företag. Fastigheten omfamnar allt från flexibla kontraktslösningar, musikinspirerade inredningskoncept, coworking /flexiwork, färdiginredda lokaler samt restauranger och butiker. I fastigheten är det fokus på återbruk och fastigheten certifieras enligt Breeam SE.

Läs mer om Hovet här: https://kvarteretregina.se/kontor/

OM TJÄNSTEN


I rollen som platschef för Alecta Fastigheters nya Flexiwork-satsning blir du en central del av projektet redan från början. Din position är avgörande för att forma och utveckla konceptet och du kommer vara involverad i allt från affärsmodell och försäljning till eventplanering. Ditt arbete sträcker sig även till att skapa en trivsam och produktiv arbetsmiljö genom att sätta samman en mångsidig och välbalanserad kundmix.

Du kommer inte bara vara delaktig i strategin och planeringen av verksamheten, utan också ha ansvar för personal, där du får chansen att bygga upp ditt eget team genom att vara delaktig i rekrytering. Ditt dagliga arbete kommer innefatta försäljning, service och att noggrant följa upp ekonomin och leverantörsrelationer. I det inledande skedet är fokus satt på att etablera Hovet på marknaden, försäljning blir en viktig del av arbetet och potentialen för ytterligare Flexiwork-enheter öppnar upp för framtida utveckling, med Hovet som den första av flera planerade öppningar i Göteborg. Start senast april 2024.

Tillträde till tjänsten: Februari/Mars 2024

VI SÖKER DIG SOM HAR


Vi tror du har erfarenhet av resultat- och verksamhetsansvar samt bevisad förmåga att sätta, driva och följa upp organisationen mot tydliga mål. Att du besitter förmågan att leda och utveckla verksamhet och människor samt implementera ett fantastiskt värdskap. Att du har mångårig erfarenhet av sälj: från att själv sälja till att bygga en vinnande säljkultur i organisationen. För att trivas i rollen uppskattar vi även att du har en fallenhet och intresse för att ta till dig och analysera ekonomiska samband, göra affärsmässiga kalkyler och utveckla affären.



DIN PERSONLIGHET

Vi tror att du är nyfiken, säljande, tänker helhet och trivs bäst i en organisation där du förväntas tänka nytt, kan påverka och där beslutsvägarna är korta. Att du är en proaktiv, rådgivande och en prestigelös problemlösare. Som ansvarig på Hovet kommer du ha många kontaktytor så det är också viktigt att du är en relationsbyggare med genuint intresse för människor och hur vi bygger engagemang, förtroende och samarbete hos både kunder och medarbetare och gillar att skapa en mötesplats där både människor och affärer växer.

OM OSS


Carotte Staff är rekryterings- och bemanningsföretaget inom Carotte Group som hjälper våra kunder med allt från nyckelpositioner och andra tjänster på heltid till korta deltidsuppdrag. Vi skräddarsyr uppdragen efter våra kunders behov och drivs av att förstå varje kunds specifika behov på djupet. Carotte Staff är specialiserade på roller inom servicebranschen och besöksnäringen.





ÖVRIG INFORMATION


I denna process samarbetar Alecta Fastigheter med Carotte Staff. Eventuella frågor hanteras direkt av Negin Hafizi via mail negin@carotte.se. Vi behandlar våra ansökningar löpande och rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Ansök nu

Personalansvarig Hotell

Läs mer Nov 24
RestaurangAssistans förser hela besöksnäringen med flexibla personallösningar så som bemanning, rekrytering, entreprenad och utbildning. Med 24 verksamma år och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Oslo så är vi ledande i branschen. Våra kunder består bl.a. av hotellkedjor, företagsrestauranger, kommuner, konferensanläggningar, cateringföretag och stora arenor.
Vi vågar säga att vi är grymma på service och kvalitet!

Brinner du för besöksnäringen och vill leverera service i världsklass till våra kunder? Älskar du att jobba med människor och utveckla medarbetare?
Vill du ha en fot kvar i restaurangbranschen men slippa drifttelefonen 24/7?
Då har vi tjänsten för dig!

Till vårt kontor i centrala Göteborg söker vi nu en Personalansvarig som vill fortsätta utveckla vår verksamhet inom hotellstäd och reception.

Som personalansvarig hos oss är ingen dag den andra lik! Bland de varierande arbetsuppgifterna ingår rekrytering, bemanning, schemaläggning, coachning, kvalitetskontroller, kunduppföljningar, möten, försäljning, personal- och kundevents.
En stor del av arbetet går ut på att säkerställa driften av våra städentreprenader och du kommer därför att arbeta mycket ute på hotellen för att träffa kunder och personal.
Du ansvarar för avdelningens lönsamhet och kvalitet och rapporterar till Driftchef.

RestaurangAssistans målsättning är att våra kunder och medarbetare alltid ska vara nöjda med de tjänster vi utför och med oss som serviceföretag. Arbetet ställer därför höga krav på din sociala förmåga då möten och samtal med kunder och medarbetare sker på daglig basis.

Vilka egenskaper besitter du?

- Gedigen bakgrund från hotellbranschen. Gärna med god insikt i såväl personalhantering som schemaläggning

- Tidigare erfarenhet som Housekeeping Manager är ett krav, har du varit Hotellchef är det extra meriterande

- Du är positiv och bra på att motivera dina medarbetare

- Trygg, diplomatisk och noggrann

- Du är lösningsfokuserad och gillar att ha många bollar i luften

- Du har en grundläggande ekonomisk förståelse

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, övriga språk är meriterande

Vad erbjuder vi?

- Ett stimulerande, roligt och givande arbete med högt i tak

- Varierande arbetsuppgifter med mycket eget ansvar

- Möjlighet att använda din branschkunskap för att hjälpa branschkollegor att lösa utmaningar och personalbehov

- Härliga kollegor med ett starkt driv och en "ingenting är omöjligt" -inställning

- Generösa personalförmåner

- Löpande kompetensutveckling

- Ett brett kontaktnät inom besöksnäringen



Tjänsten är heltid med fast månadslön. Arbetstiderna är främst förlagda dagtid måndag-fredag med undantag för några kvällar och helger per år.

B körkort är ett krav.

Vi hoppas kunna tillsätta tjänsten så snart som möjligt men det viktigaste är att hitta rätt person, är det du?

Ansök nu

Personalansvarig Hotell

Läs mer Nov 17
RestaurangAssistans förser hela besöksnäringen med flexibla personallösningar så som bemanning, rekrytering, entreprenad och utbildning. Med 24 verksamma år och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Oslo så är vi ledande i branschen. Våra kunder består bl.a. av hotellkedjor, företagsrestauranger, kommuner, konferensanläggningar, cateringföretag och stora arenor.
Vi vågar säga att vi är grymma på service och kvalitet!

Brinner du för besöksnäringen och vill leverera service i världsklass till våra kunder? Älskar du att jobba med människor och utveckla medarbetare?
Vill du ha en fot kvar i restaurangbranschen men slippa drifttelefonen 24/7?
Då har vi tjänsten för dig!

Till vårt kontor i centrala Göteborg söker vi nu en Personalansvarig som vill fortsätta utveckla vår verksamhet inom hotellstäd och reception.

Som personalansvarig hos oss är ingen dag den andra lik! Bland de varierande arbetsuppgifterna ingår rekrytering, bemanning, schemaläggning, coachning, kvalitetskontroller, kunduppföljningar, möten, försäljning, personal- och kundevents.
En stor del av arbetet går ut på att säkerställa driften av våra städentreprenader och du kommer därför att arbeta mycket ute på hotellen för att träffa kunder och personal.
Du ansvarar för avdelningens lönsamhet och kvalitet och rapporterar till Driftchef.

RestaurangAssistans målsättning är att våra kunder och medarbetare alltid ska vara nöjda med de tjänster vi utför och med oss som serviceföretag. Arbetet ställer därför höga krav på din sociala förmåga då möten och samtal med kunder och medarbetare sker på daglig basis.

Vilka egenskaper besitter du?

- Gedigen bakgrund från hotellbranschen. Gärna med god insikt i såväl personalhantering som schemaläggning

- Tidigare erfarenhet som Housekeeping Manager är ett krav, har du varit Hotellchef är det extra meriterande

- Du är positiv och bra på att motivera dina medarbetare

- Trygg, diplomatisk och noggrann

- Du är lösningsfokuserad och gillar att ha många bollar i luften

- Du har en grundläggande ekonomisk förståelse

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, övriga språk är meriterande

Vad erbjuder vi?

- Ett stimulerande, roligt och givande arbete med högt i tak

- Varierande arbetsuppgifter med mycket eget ansvar

- Möjlighet att använda din branschkunskap för att hjälpa branschkollegor att lösa utmaningar och personalbehov

- Härliga kollegor med ett starkt driv och en "ingenting är omöjligt" -inställning

- Generösa personalförmåner

- Löpande kompetensutveckling

- Ett brett kontaktnät inom besöksnäringen



Tjänsten är heltid med fast månadslön. Arbetstiderna är främst förlagda dagtid måndag-fredag med undantag för några kvällar och helger per år.

B körkort är ett krav.

Vi hoppas kunna tillsätta tjänsten så snart som möjligt men det viktigaste är att hitta rätt person, är det du?

Ansök nu

Personalansvarig Hotell

Läs mer Nov 9
RestaurangAssistans förser hela besöksnäringen med flexibla personallösningar så som bemanning, rekrytering, entreprenad och utbildning. Med 24 verksamma år och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Oslo så är vi ledande i branschen. Våra kunder består bl.a. av hotellkedjor, företagsrestauranger, kommuner, konferensanläggningar, cateringföretag och stora arenor.
Vi vågar säga att vi är grymma på service och kvalitet!

Brinner du för besöksnäringen och vill leverera service i världsklass till våra kunder? Älskar du att jobba med människor och utveckla medarbetare?
Vill du ha en fot kvar i restaurangbranschen men slippa drifttelefonen 24/7?
Då har vi tjänsten för dig!

Till vårt kontor i centrala Göteborg söker vi nu en Personalansvarig som vill fortsätta utveckla vår verksamhet inom hotellstäd och reception.

Som personalansvarig hos oss är ingen dag den andra lik! Bland de varierande arbetsuppgifterna ingår rekrytering, bemanning, schemaläggning, coachning, kvalitetskontroller, kunduppföljningar, möten, försäljning, personal- och kundevents.
En stor del av arbetet går ut på att säkerställa driften av våra städentreprenader och du kommer därför att arbeta mycket ute på hotellen för att träffa kunder och personal.
Du ansvarar för avdelningens lönsamhet och kvalitet och rapporterar till Driftchef.

RestaurangAssistans målsättning är att våra kunder och medarbetare alltid ska vara nöjda med de tjänster vi utför och med oss som serviceföretag. Arbetet ställer därför höga krav på din sociala förmåga då möten och samtal med kunder och medarbetare sker på daglig basis.

Vilka egenskaper besitter du?

- Gedigen bakgrund från hotellbranschen. Gärna med god insikt i såväl personalhantering som schemaläggning

- Tidigare erfarenhet som Housekeeping Manager är ett krav, har du varit Hotellchef är det extra meriterande

- Du är positiv och bra på att motivera dina medarbetare

- Trygg, diplomatisk och noggrann

- Du är lösningsfokuserad och gillar att ha många bollar i luften

- Du har en grundläggande ekonomisk förståelse

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, övriga språk är meriterande

Vad erbjuder vi?

- Ett stimulerande, roligt och givande arbete med högt i tak

- Varierande arbetsuppgifter med mycket eget ansvar

- Möjlighet att använda din branschkunskap för att hjälpa branschkollegor att lösa utmaningar och personalbehov

- Härliga kollegor med ett starkt driv och en "ingenting är omöjligt" -inställning

- Generösa personalförmåner

- Löpande kompetensutveckling

- Ett brett kontaktnät inom besöksnäringen



Tjänsten är heltid med fast månadslön. Arbetstiderna är främst förlagda dagtid måndag-fredag med undantag för några kvällar och helger per år.

B körkort är ett krav.

Vi hoppas kunna tillsätta tjänsten så snart som möjligt men det viktigaste är att hitta rätt person, är det du?

Ansök nu

Andra jobb i Göteborg från ESS Hotel Group AB

Nedan visas andra jobb i Göteborg från ESS Hotel Group AB .

Client Success Agent

Innesäljare
Läs mer Feb 20
Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Nu söker vi en Client Success Agent (CSA)! Vad gör man då?
Skapar succé tillsammans med oss och våra kunder helt enkelt!

Du har ett säljansvar inom våra viktiga segment Meeting- och Eventbokningar mot B2B inom ESS Group. Vi arbetar aktivt med våra kunder genom införsäljning och offerering över telefon, mail och andra aktiva säljdrivande kanaler, både in- och utgående.

Du kommer att få en inblick i alla våra härliga destinationer och få möjligheten att bli en stjärna på två till tre av våra destinationer.

Huvudarbetsuppgifter:
Dagligen jobba med inkommande och utgående offertförfrågningar via telefon och mail.
Proaktivt jobba för att ännu fler ska få uppleva våra destinationer, via utgående samtal.
Leverera upplevelser i världsklass genom att knyta ihop kundens behov med all vår kunskap och erfarenhet.

Vi lever våra värdeord Professionell, Passionerad, Lekfull & Personlig. Som CSA innebär det att vara lyhörd och kreativ, samtidigt som vi tror på att veta vad som ger resultat.
Vi jobbar mot högt uppsatta mål, både individuellt och som team & mäter ständigt våra nyckeltal. Du behöver gilla att skicka offerter och ständigt jobba för en hög hit rate, högt tempo och älska att ringa utgående samtal. Varför mäta? För att se vad vi behöver hjälpas åt med för att hela tiden bli ännu bättre.

Vem är du?
Vi söker dig som delar vår passion för att skapa oförglömliga upplevelser och som älskar att skapa relationer med människor. Du är en stjärna på att sälja och har en god struktur i ditt arbete och vana av system. Du ser en möjlighet och tar den. Du är proaktiv och vill alltid utvecklas.

Meriterade:
Tidigare säljerfarenhet
Erfarenhet av hotellbranschen
Erfarenhet av CRM och system

Intresserad? Ansök senast den 5 mars. Vi intervjuar löpande.

Ansök nu

Client Success Agent

Innesäljare
Läs mer Feb 21
Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Nu söker vi en Client Success Agent (CSA)! Vad gör man då?
Skapar succé tillsammans med oss och våra kunder helt enkelt!

Du har ett säljansvar inom våra viktiga segment Meeting- och Eventbokningar mot B2B inom ESS Group. Vi arbetar aktivt med våra kunder genom införsäljning och offerering över telefon, mail och andra aktiva säljdrivande kanaler, både in- och utgående.

Du kommer att få en inblick i alla våra härliga destinationer och få möjligheten att bli en stjärna på två till tre av våra destinationer.

Huvudarbetsuppgifter:
Dagligen jobba med inkommande och utgående offertförfrågningar via telefon och mail.
Proaktivt jobba för att ännu fler ska få uppleva våra destinationer, via utgående samtal.
Leverera upplevelser i världsklass genom att knyta ihop kundens behov med all vår kunskap och erfarenhet.

Vi lever våra värdeord Professionell, Passionerad, Lekfull & Personlig. Som CSA innebär det att vara lyhörd och kreativ, samtidigt som vi tror på att veta vad som ger resultat.
Vi jobbar mot högt uppsatta mål, både individuellt och som team & mäter ständigt våra nyckeltal. Du behöver gilla att skicka offerter och ständigt jobba för en hög hit rate, högt tempo och älska att ringa utgående samtal. Varför mäta? För att se vad vi behöver hjälpas åt med för att hela tiden bli ännu bättre.

Vem är du?
Vi söker dig som delar vår passion för att skapa oförglömliga upplevelser och som älskar att skapa relationer med människor. Du är en stjärna på att sälja och har en god struktur i ditt arbete och vana av system. Du ser en möjlighet och tar den. Du är proaktiv och vill alltid utvecklas.

Meriterade:
Tidigare säljerfarenhet
Erfarenhet av hotellbranschen
Erfarenhet av CRM och system

Intresserad? Ansök senast den 5 mars. Vi intervjuar löpande.

Ansök nu

Front Office Agent - Deltid

Hotellreceptionist
Läs mer Okt 26
Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

På Jacy’z går vi under mentaliteten - “One House - One Team“. Det innebär att våra medarbetare får möjlighet att arbeta på alla avdelningar, i olika roller, i hela huset. Alla på Jacy’z har tydliga roller, samtidigt förväntar vi oss en stor flexibilitet både från dig och alla dina arbetskamrater. Att ni med glädje antar uppgifter som ligger utanför er ordinarie rollbeskrivning för att nå en högre gästnöjdhet och skapa en arbetsplats med stark teamkänsla och god gemenskap. Vi är över 250 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

Front Office Agent - Jacy'z

Vi söker nu en Front Office Agent på 20% med fokus helg. Som en del i receptionsteamet kommer du utgå ifrån receptionen i lobbyplan och vara både första och sista kontakten för de gäster som besöker Jacy’z.

Vårt övergripande mål är att skapa stamgäster, för att lyckas med det behöver vi få våra gäster att trivas hos oss och den viktigaste delen i det arbetet handlar om just service och bemötande. Som en del i vårt team förväntar vi oss att du lever efter vårt servicelöfte, våra värderingar och våra målsättningar.

Du behöver också vara påläst på vad som händer på Jacy’z Hotel & Resort den aktuella dagen när du står bakom receptionsdisken. Påläst både på vilka gäster som är ankommande och inhouse, men även vilka aktiviteter som sker i huset. Detta för att alltid kunna ge ett professionellt bemötande till gäst och kunna ge vägledning som resulterar i bästa möjliga gästupplevelse.

I övrigt är det viktigt att du alltid följer våra SOP:s, detta för att säkerställa kvalitén vi levererar ut mot gäst och för att du som medarbetare alltid skall veta vilka sysslor du förväntas utföra i, under och efter service.

VEM ÄR DU?

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av receptionsarbete och har ett lösningsorienterat arbetssätt, men det är din personlighet, ditt driv och energi och vilja att alltid lösa uppgiften som kommer att vara avgörande. Vi tror att du är organiserad, gillar att samarbeta med andra och har ett leende som smittar av sig. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och ett team där vi alla arbetar tillsammans mot samma mål - att skapa stamgäster!

Omfattning: 20% (fokus helg)

Anställningsform: Tillträde enligt överenskommelse och lön enligt avtal.

Hur går vi vidare, för visst gör vi det?

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor, vi ser verkligen fram emot att få lära känna dig lite bättre!

Vi kommer att intervjua löpande och rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är måndag 13 November

Se också till att besöka www.jacyzhotel.com lite då och då, och signa upp på vårt nyhetsbrev och SOME kanaler, för vi kommer annonsera mycket skoj framöver

Välkommen med din ansökan!

Ansök nu

Privatbokningen - ESS Group

Hotellreceptionist
Läs mer Sep 20
Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?

Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.

Vilka är vi?

Guest Service Team är platsen där gästens resa börjar. Vi äger all inkommande trafik på telefon, mail och chatt för privatgästen som ska besöka någon av ESS Groups alla destinationer. Här säljer vi upplevelser med mål att skapa Moments of Happiness och överträffa gästens förväntningar redan i första mötet med ESS.

Hos oss får gästen pricksäker information och styrning som gör att de utifrån sina förutsättningar och önskemål kan njuta av en fantastisk upplevelse. Vår mångkunnighet gör oss till en ”One Stop Shop” för gästen, utan att de behöver slussas mellan olika avdelningar. När vi är klara med samtalet har gästen bokat sitt rum där det vid ankomst står bubbel och väntar, en härlig spabehandling, rumpan i restaurangen och kanske att vistelsen avslutas med en Padel-match innan det är dags att åka hem.

Lyckas vi med ovan nämnt har vi banat väg för våra kollegor på destination så att de kan lägga allt sitt fokus på att leverera service i världsklass och gästen kan bara sömlöst njuta av sin upplevelse. Dessutom har vi på köpet, förhoppningsvis, skapat oss en stamgäst - vårt yttersta mål och syfte.

Vem är du?

Att försäljning och service går hand i hand är en självklarhet för dig och du älskar att prata i telefon! Du trivs i ett högt tempo - för högt tempo är det hos oss! Ibland tar du 90 samtal, 50 mail och 22 chattar på en dag - HUR KUL?! Mitt i virvelvinden är du ändå noggrann och har inga problem med multitasking.

- Du är en utåtriktad och resultatinriktad person men framför allt är du nyfiken, orädd och har förmågan att tänka utanför boxen.

- Du taggas igång av att tävla! Om det så är en intern tävling med kollegan om vem som tagit flest samtal den dagen eller en större sälj-tävling med finns fin-fina priser i potten, så som övernattningar på våra destinationer exempelvis ;-)

- Ett starkt självledarskap och viljan att utvecklas, det är nyckeln till din framgång hos oss.

- Du pratar flytande svenska och engelska men det är också meriterande med danska och norska, då våra destinationer sträcker sig över hela norden.

Vad har vi att erbjuda dig?

Vi har två varianter att erbjuda;
100% sysselsättningsgrad
Timanställning - helger, kvällar eller utspridda dagar
Arbetstiderna är dem samma vilket du än söker och de varierar under våra öppettider
8-20 på vardagar & 9-17 på helg). Du kommer tillhöra familjen på OffESS, du hittar oss på våning 24 på Jacy'z.

Du kommer att få coaching, feedback och mätbara mål för att utvecklas samt ha cirka 30 drivna kollegor omkring dig för att både själv kunna inspireras men även inspirera andra. För dig som visar engagemang och gör det lilla extra så lovar vi att vi kommer göra detsamma för dig!

Blir du nyfiken på att höra mer eller vet du kanske redan att du skulle stortrivas i rollen - skicka in din ansökan idag! Vem vet, kanske är det våra vägar som korsas i framtiden...

Om tjänsten

Anställningsform: 100% sysselsättning eller timanställning.
Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse - ser gärna att du kan börja i början eller mitten av oktober.

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningdag 1/10.

Ansök nu

Operations & Logistics for Home of ESS

Inköpare
Läs mer Feb 16
Vi älskar livet på? hotell och vi jobbar tillsammans med hotell som är passionerade och engagerade och som har en stark inriktning mot genomförande och förbättring.

Vi är optimister som alltid letar efter nya och bättre sätt att få saker gjorda på till ett så bra pris som möjligt så att många som möjligt får råd med förnyelse.

Vår vision är att skapa en bättre vardag för unika hotell och våra medarbetare och de som jobbar hos våra leverantörer. Home of ESS är ett bolag i stark tillväxtfas med stor potential. Alla hos oss arbetar med affärsutveckling och entreprenörskap tillsammans.

Vem är du?

Vårt gemensamma mål är att skapa stamgäster & för att nå vårt mål arbetar vi tillsammans. Vi söker dig som är erfaren och trygg i att arbeta i affärssystem och samtidigt kunna analysera och mäta arbeten och processer med hjälp av affärsdata i BI-system. Vi är ett bolag i tillväxtfas där jobbet går ut på att kunna sin affär och sina arbetsuppgifter innan och utantill. Att vara trygg i att förstå it-struktur och hur affärssystem interagerar, via import och export av data.

Alla inom gruppen har tydliga roller, samtidigt förväntar vi oss en stor flexibilitet både från dig och alla dina nya arbetskamrater. Att du med glädje antar uppgifter som ligger utanför er ordinarie rollbeskrivning för att nå våra mål och skapa en arbetsplats med stark teamkänsla och god gemenskap.

Om Rollen:

Som ansvarig för Operations & logistik/flöde hanterar och övervakar du alla aspekter av leverantörskedjan, inklusive inköp, logistik, lager/försäljning och lagerhantering. I den här rollen kommer du att arbeta nära medlemmarna i det interna teamet och externa partner för att optimera processer och flöden samt förbättra effektiviteten och säkerställa att varor och tjänster levereras i tid och med rätt kvalitet.

-
Planera, organisera och hantera logistik och leverantörskedjans verksamhet för organisationen

-
Utveckla och implementera strategier för att förbättra effektivitet och minska kostnader tillsammans med respektive områdesansvarig

-
Samordna med leverantörer, tillverkare och distributörer för att säkerställa tidsenlig leverans av produkter

-
Övervaka lagerläget och justera beställningar vid behov. Analysera och rapportera om leverantörskedjans prestanda

-
Hantera relationer med viktiga leverantörer och kunder

- Håll dig uppdatera med branschtrender och regler som påverkar leverantörskedjans hantering

- Säkerställa överensstämmelser med lagar och förordningar som rör leverantörskedjans aktiviteter

-
Analysera och följa priser från leverantör till slutkund

Det är viktigt att du vill utveckla och implementera strategier för inköp, logistik, lagerhantering och försäljning. Är en intern kravställare mot både inköpare och säljavdelning så att bolagets uppsatta mål kan nås och att externa parter följs upp kontinuerligt. Du kommer att få förhandla kontrakt med leverantörer och kund samt övervaka och analysera leverantörskedjans prestationsmått. Viktigt också att identifiera och minimera leverantörskedjans risker samt att samarbeta med interna team och externa partners för att förbättra processer och effektivitet. Slutligen att säkerställa att varor och tjänster levereras i tid.

Om tjänsten

Anställningsform: 100% tillsvidare
Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde enligt överenskommelse

Om processen:
Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 4 mars

Ansök nu

Head of Financial Control till ESS Group

Ekonomichef
Läs mer Sep 14
Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för ledarskap och känner att du vill vara med på vår resa för att fortsätta utveckla upplevelsegruppen ESS Group? Perfekt! Då kan du vara den vi söker. Just nu letar vi efter en Head of Financial Control som ska leda och utveckla ESS-gruppens ekonomifunktion!

Vi vill att din passion, professionalism och lekfulla personlighet är egenskaper som smittar av sig på din omgivning. Vi erbjuder dig en händelserik och energifylld arbetsplats med ansvar, befogenheter och med en av Sveriges mest dynamiska och spännande upplevelsegrupper - ESS Group - i ryggen. Med närhet till glädje, skratt och förväntansfulla gäster får du chansen att vara med att skapa annorlunda gästupplevelser i världsklass.

Vi söker dig som brinner för ledarskap, entreprenörer, tempo, upplevelser och ekonomi. Du är en driven och ambitiös ledare som vill vara med på vår expansiva resa från ditt nya skrivbord bara några meter från kaffemaskinen på vårt kontor på Jacy’z Hotel & Resort i Gårda, Göteborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som Head of Financial Control innebär bl.a.:

- Leda och utveckla teamet om ca 25 medarbetare inom funktionen Financial Control

- Utveckla och driva vår redovisningsfunktion och dess erbjudande till våra destinationer

- Personalansvar för redovisningsansvariga och ekonomiassistenter

- Resursplanering och rekrytering

- Effektivisering av processer och rutiner

- Leda och fördela arbetsuppgifter i gruppen tillsammans med teamledare

I rollen rapporterar du till ESS Groups CFO samt ingår i ledningsgruppen för Ekonomifunktionen där också Head of Business Control och Head of Group Control ingår. Du kommer att ha din arbetsplats på ESS Groups kontor i Gårda och vi önskar tillsätta heltidstjänsten så snart som möjligt.

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av ledarskap och är civilekonom eller motsvarande i grunden. Engelska och svenska talar och skriver du obehindrat.

I och med att koncernen har ett högt affärstempo och kontinuerligt expanderar är det viktigt att du trivs med förändring, tycker om utmaningar och kan bibehålla lugn och fokus när situationen så kräver. Du kommer att få vara med och bygga upp rutiner och processer vilket också gör att du behöver vara en genomförare, bra på att leverera och att hålla deadlines. För att lyckas i rollen behöver du vara prestigelös och trivas med att arbeta i ett team samtidigt som du tar fullt ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Men det viktigaste av allt är hur du är som person - att du sprider energi, passion och känslan av att "inget är omöjligt". Känner vi så, ja då är vi på en god väg att hitta rätt.

Välkommen med din ansökan!
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Skicka din ansökan tillsammans med ditt CV.

Om ESS Group

Allt började med en tro på att skapa stamgäster, att bygga något som vi kunde vara stolta över länge och en vilja att erbjuda en ny typ av resorthotell. Året var 2007 och starten på ESS Groups resa började nere på Österlen närmare bestämt Ystad Saltsjöbad. Idag är vi en snabbt växande hotell- och destinationsfamilj bestående av 11 destinationer (vi kallar våra hotell och resorts för det) och vi är partners i ett antal restauranger och nattklubbar. 2011 lanserade vi Falkenberg Strandbad, 2016 var det Hotel Pigalle och Bellora i Göteborg, 2017 öppnade vi Steam Hotel i Västerås, 2018 MJ’S i Malmö och 2019 Fyri Resort i Norge och Marienlyst i Danmark. 2020 öppnade vi, mitt i pandemin, Ellery Beach House. 2022 så öppnade vi vår 11:e destination och det är den största någonsin. Den heter Jacy´z Hotel & Resort, och den här resorten är 28 våningar hög och ligger i Göteborgs mest spännande kvarter Gårda. Inspirerad av Vegas och av allt vi gjort fram tills idag. Vi har ytterligare fyra destinationer under byggnation, så tempot kommer inte att minska.

Ansök nu