Göteborg: Support Manager

Hitta ansökningsinfo om jobbet Support Manager i Göteborg. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Göteborg inom den kategorin.

Publicerad: 2024-07-31 // Varaktighet: Heltid

Building off our Cloud momentum, Oracle has formed a new organization - Oracle Health Applications & Infrastructure. This team focuses on product development and product strategy for Oracle Health, while building out a complete platform supporting modernized, automated healthcare. This is a net new line of business, constructed with an entrepreneurial spirit that promotes an energetic and creative environment. We are unencumbered and will need your contribution to make it a world class engineering center with the focus on excellence. At Oracle Health, our mission is to improve healthcare and quality of life globally through better experience and easier access to health and research data for patients and healthcare providers.
Who you are to us:
You are service-oriented, open and social with a good analytical ability. You are driven by and enjoy working both independently and in collaboration with others. To be successful you need a good understanding of technology support and have practical experience in user support and application management. You are used to having a constructive dialogue with users and practical experience of troubleshooting technology.
You have a positive basic view and are solution oriented. You communicate in an educational and clear manner. Your colleagues describe you as a creative and responsive team player. You like to analyze and take questions in a structured way. You are self-sufficient and can prioritize the work effectively. You are innovative and stimulated by finding new technical solutions to optimize the business. You are structured and work methodically and proactively with a holistic perspective. You like to provide good service, are easy to work with, want to develop in your work and have the ability to solve complex problems and come up with new ideas.
Your Future Work:
As a Support Manager with the Immediate Response Center, you will have the following responsibilities:
Job Responsibilities:
· Direct the day-to-day operations of associates assigned to perform solution and technology-related incident investigation and resolution
· Monitor incoming support ticket and call volume ensuring adherence to support processes
· Promote an "every minute counts" mentality for quick incident resolution
· Manage the creation and maintenance of knowledge databases to support business processes to deliver more efficient problem identification and resolution
· Analyze incoming ticket data and seek opportunities to balance resources, improve processes and increase productivity
· Identify client and solution delivery satisfaction issues, actively manage client expectations, and develop plans to exceed client expectations
· On occasion, assist business operations to ensure service levels are met
· Ability to interpret and manage daily operations in order to meet or exceed organization business metrics
· Demonstrated ability to lead by example and quickly adapt to a changing environment
· Ability to collaborate with people from varying cultures and abilities achieving effective results
People Management Responsibilities:
· Manage routine associate situations
· Direct the work efforts and results of a team of associates
· Develop team goals and manage them for results
· Develop associates through coaching performance, completing performance reviews, goal setting and development planning
· Promote diversity and create a respectful work environment
Basic Qualifications:
· Bachelors degree in Computer Science, Software Engineering, Business or Information Systems
· At least 5 years of Technical support work experience
· At least 1 years of People management work experience
Preferred Qualifications:
· Cerner Millennium support experience
· Swedish speaker

Alla platsannonser →

Andra jobb i Göteborg som Helpdesktekniker/Supporttekniker

Nedan visas andra jobb i Göteborg som Helpdesktekniker/Supporttekniker.

IT-Supporttekniker till Göteborg

Läs mer Jan 21
Om rollen
Du blir en del av ett team på tre personer som ansvarar för att stötta användare med IT-relaterade frågor. Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Support inom Windows 10/11, Microsoft 365, PC-installationer och telefoni.
Hjälp med skrivar- och IT-utrustning samt hantering av IT-leveranser.
Förflyttning av IT-utrustning och praktiska uppgifter i raffinaderiområdet.
Delta i samordning, avstämningsmöten och förbättringsarbete inom IT-stoppet.
Vi söker dig som har: Erfarenhet av IT-support i en Windows/AD-miljö.
God vana av användarstöd för Windows 10/11 och Microsoft 365.
Kunskap inom nätverk/TCP-IP och grundläggande felsökning.
Flytande engelska i tal och skrift.
B-körkort.
Dina egenskaper
Du är:
Serviceminded och flexibel – redo att lösa både stora och små utmaningar.
Noggrann och strukturerad – kvalitet är viktigt för dig.
Orädd för att ta i där det behövs – du ser lösningar där andra ser problem.
Vad vi erbjuder: En spännande arbetsplats mitt i händelsernas centrum på ett raffinaderi.
Möjlighet att vara en nyckelspelare i ett viktigt projekt.
En roll där dina tekniska kunskaper och serviceanda får skina.

Praktiska detaljer:
Plats: Göteborg (100% på plats) Uppdragsperiod: 3 februari 2025 – 31 maj 2025 Ansök senast: 24 januari 2025
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Ansök nu

IT-supporttekniker till Telia

Läs mer Jan 20
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia AB. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.
Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet somen anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt atttesta olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.


Om företaget
Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!


Arbetsuppgifter
I rollen som IT-supporttekniker arbetar du både on-site hos kund och med telefonväxelstöd från kontoret i Göteborg. Du kommer att hantera felsökning och support för hårdvara kopplad till användares arbetsplatser hos kund, samt assistera vid migrering och uppstart av telefonväxelsystem (Touchpoint till Smart Connect).
Du utgår från Göteborg och ingår i ett team på 11 tekniker som är utspridda över hela Sverige. För att säkerställa hög kvalitet i arbetet samarbetar du nära både med kunder och kollegor.

• Felsökning av datorer, nätverk och kringutrustning
•Genomföra installationer och underhåll ute hos kund
•Stödja kund vid migrering och uppstart av online telefonväxel


Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
• Erfarenhet inom teknisk support och/ellerkundservice
•God IT-vana och kunskap inom nätverk,PC och teknisk felsökning
• Obehindrad svenska och engelska i tal och skrift
Vi söker dig som trivs med att ta stort ansvar och har ett brinnande intresse för IT. Du hargod IT-vana ochhar erfarenhet av att arbeta med nätverk och teknisk felsökning. Du är självgående, strukturerad och har ett prestigelöst förhållningssätt. Din gedigna erfarenhet av kundkontakt gör att du förstår vikten av ett professionellt bemötande och har förmågan att lyssna på kunden samt anpassa dig efter deras behov.


Övrig information
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Du utgår ifrån kontoret i Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Vid frågor eller funderingar, kontakta ansvarig rekryterare Marcus Eriksson viamarcus.eriksson@bravura.seeller +46 73 567 04 89.

Ansök nu

IT-tekniker till framstående team i Västra Götaland – Mellannivå

Läs mer Jan 20
Vi söker en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker som vill arbeta i en stimulerande miljö där teknik och samarbete står i fokus. Uppdraget innebär att du blir en viktig del av teamet som ansvarar för support och leveranser av IT-lösningar till en av regionens största verksamheter.
Som IT-tekniker på mellannivå förväntas du ha en solid grund och erfarenhet inom 2:a linjens support. Du har förmågan att lösa tekniska problem självständigt, samtidigt som du är van att samarbeta i team. Rollen är perfekt för dig som vill utvecklas vidare inom IT och bredda din kompetens i en organisation med ett stort tekniskt landskap.
Om rollen
Du kommer att:
Utföra 2:a linjens support på plats hos kunder.
Hantera installationer och konfigurering av datorer, skrivare och mobila enheter.
Ansvara för leveranser av IT-utrustning till olika verksamheter i regionen.
Bidra till teamets arbete med både kundnära support och större projekt som PC-utbyte.

Arbetet utgår från Mölndal, med fokus på Göteborgsområdet. Resor inom regionen kan förekomma.
Vi söker dig som: Har minst 2–3 års erfarenhet av 2:a linjens support och är trygg i att hantera tekniska problem.
Har kunskap och erfarenhet av Microsoft SCCM och Windows OS.
Har giltigt B-körkort.
Extra meriterande: Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer.
Kunskaper i ServiceNow och Mac OS.
Vem du är
Du är socialt kompetent och bekväm i att kommunicera med kunder och kollegor, både i tal och skrift. Du har en positiv attityd och drivs av att ge professionell service som gör skillnad. För dig är problemlösning en inspirerande utmaning, och du trivs i en roll där du får möta kunder dagligen.
Därför ska du söka detta uppdrag
Det här är en fantastisk möjlighet för dig som vill arbeta i en dynamisk och utvecklingsorienterad miljö. Uppdragsgivaren erbjuder en arbetsplats där du kan växa och utveckla dina tekniska färdigheter, samtidigt som du bidrar till ett samhällsviktigt arbete.
Ansökan
Vill du bli en del av detta spännande uppdrag?
Ett uppdaterat CV på svenska.
Referensuppdrag med kontaktperson

Ansök senast den 23 januari 2025. Vänta inte för länge – urval sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Ansök nu

Servicedesktekniker

Läs mer Jan 15
Vi söker en Servicedesktekniker till vårt Customer Service Center (CSC) som vill bli en del av Iver för att bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega? Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för ”The Iver way”.
Om Iver: Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation. Våra tjänster är kritiska inte bara för våra kunder – utan för digitaliseringen av samhället i stort. Med huvudkontor i Stockholm verkar Iver främst i Norden med en agenda att fortsätta expandera. Iver omsätter drygt 3 miljarder SEK och har cirka 1 500 anställda som arbetar på ett av våra 25 kontor i Norden. Din roll på Iver?I rollen som Servicedesktekniker kommer du vara en viktig del av den tjänst som vi levererar till våra kunder och bli en del av vårt IT Customer Support Center (CSC). Vi ansvarar för att våra kunder får all den IT support de kan förväntas behöva i sitt arbete. Som Servicedesktekniker är du våra kunders första kontakt och supporten sker via telefon och via vår ärendeportal. Felsökning och löpande supportarbete är naturliga inslag av din vardag. Därför behöver du tycka det är roligt att arbeta tekniskt och samtidigt ha mycket kundkontakt. I rollen kommer du få jobba med allt inom infrastruktur och drift och på Iver får du i denna roll möjlighet att utvecklas brett inom IT. Vi ser det inte som ett hinder att du är tidigt i din IT karriär, på Iver får du möjlighet att utvecklas och utbilda dig vidare inom olika tekniska områden och kompetenser. Du kommer att jobba tillsammans med ett härligt team med högt i tak och ett fantastiskt samarbete. Tre dagar som Servicedesktekniker kan se ut såhär: Äntligen måndag! En ny arbetsvecka tar sin början och det första du gör är att hälla upp en kopp kaffe, loggar in systemen och kollar med kollegorna hur helgen har varit. Du börjar din arbetsvecka med gå igenom ärenden och hjälpa dina kunder med den support som krävs. Du planerar för veckans arbeten och kundmöten. Felsökning och löpande supportarbete är naturliga inslag av din vardag.
Är det onsdag redan? Under förmiddagen har du möte med dina teamkollegor där ni har ett forum och diskussioner. På eftermiddagen sitter du i möte för att diskutera införande av en ny kund och hur ni på bästa sätt tar er an detta för att säkerställa en hög kvalité och en nöjd kund.
Happy Friday! - Veckan går alldeles för fort. Just denna förmiddag blir fylld av felsökning av en incident i kunds miljö. Snabbt bildas ett litet team som arbetar effektivt för att hitta lösningen på problemet som påverkar kunden. Inget problem är för svårt och du är taggad på att hitta en lösning vilket ni också gör, lagom före lunch! Under eftermiddagen stöttar du dina kollegor i mer komplexa problem och coachar yngre medarbetare i deras dagliga arbete. Vad erbjuder vi dig?Iver - We empower our Nordic society. Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation. På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. Vem söker vi?För att lyckas i rollen tror vi att du ett intresse för IT och att du gillar att ge god kundservice. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik alternativt annan likvärdig erfarenhet. Det viktiga är att du har en teknisk förståelse och tycker om problemlösning. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och för att passa i rollen så behöver du trivas med att jobba tillsammans i team såväl som självständigt.
Vi söker dig som har erfarenhet inom ett eller flera av nedan områden:
Windows Server/Klient
AD och GPO
Office 365 och Exchange
Applikationsdrift
Nätverksteknik
IT-säkerhet

Arbetserfarenhet eller utbildning inom området är mycket meriterande. Som person är du flexibel, stresstålig och känner dig bekväm i din kontakt med andra människor. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet. Placeringsort: Placering av tjänsten är på vårt kontor i Göteborg. Övrig information: Vi har kunder inom alla branscher och sektorer inklusive säkerhetsklassad verksamhet därför genomför vi bakgrundskontroller i samtliga av våra rekryteringsprocesser.
Sök till oss!
Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats, skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag 2025-02-15. Välkommen att kontakta Börje Börjesson (börje.börjesson@iver.se) för frågor eller funderingar.
Välkommen till Iver!

Ansök nu

Onsite Supporttekniker

Läs mer Jan 15
Önskar du att få utvecklas inom IT-infrastruktur och ha inflytande över din karriärväg? Thalamus söker nu en Onsite Supporttekniker till ett spännande uppdrag i Göteborg. Hos oss får du en trygg anställning, möjligheter att växa och en arbetsplats där din kompetens och personlighet verkligen gör skillnad.
Jobba hos oss
Thalamus är experter inom IT och teknik och erbjuder företag heltäckande tjänster inom infrastruktur. Vi ser individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Hos oss får du chansen att utvecklas inom IT-infrastruktur, oavsett om du vill vara en allsidig generalist eller en specialist. Vi erbjuder certifieringar och utbildningsplaner för att du ska kunna ta dina IT-kompetenser till nästa nivå. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag och andra förmåner för att hålla dig hälsosam och stark i din karriär.
Din nya tjänst
Som Onsite Supporttekniker kommer du att arbeta med support och installation av datorer, skrivare och mobila enheter på plats hos våra kunder i Göteborg. Du kommer även att leverera och installera datorer samt ge teknisk support på plats. Vi söker dig som trivs med att ge användarsupport och som motiveras av att hjälpa andra att lösa tekniska problem på ett effektivt och professionellt sätt.
Din bakgrund
Vi tror att du har minst 2-3 års erfarenhet av andra linjens support och har arbetat med Microsoft SCCM och Windows-operativsystem. Du bör även ha B-körkort och kunna kommunicera väl, både muntligt och skriftligt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i större organisationer samt har kunskaper inom ServiceNow eller Mac OS.
Vi söker dig som: Har erfarenhet av second line support.
Har praktisk erfarenhet av Microsoft SCCM och Windows-operativsystem.
Är en skicklig problemlösare med god förmåga att ge användarstöd.
Trivs med kundkontakt och har god kommunikationsförmåga.
Har B-körkort och kan ta dig mellan kundsiter i Göteborgsområdet.
Du som person
Som anställd på Thalamus blir du en viktig tillgång för oss och våra kunder. Vi söker personer som är flexibla, sociala och hjälpsamma, och som har en stark vilja att utvecklas inom IT-infrastruktur. Du behöver inte ha en exakt plan för framtiden, men du ska ha en önskan att växa och utvecklas inom området. Vi finns där för att stötta och guida dig på din resa!
Din ansökan
Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta Lucas.Skarp@talamus.se eller Tilda.Stenmark@thalamus.se.
Vi erbjuder dig En trygg anställning med kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön och förmåner som friskvårdsbidrag, pension och försäkringar.
Certifieringar och utbildningsmöjligheter för att stödja din utveckling.
Ett arbetsklimat med hög gemenskap, där vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.
En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser fram emot att höra hur vi kan bli en ännu bättre arbetsgivare.
Din nya arbetsgivare
Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag med kontor i Alvik Strand och vårt fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholmsområdet, men vi erbjuder nu även detta uppdrag i Göteborg. Våra kärnvärden är snabba, trevliga och engagerade – och det kommer du att märka både i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng som jobbar med kvalitet, nytänkande och personligt engagemang.
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team!

Ansök nu

Andra jobb i Göteborg från Oracle Svenska AB

Nedan visas andra jobb i Göteborg från Oracle Svenska AB .

Principal Technical Project Manager - Healthcare

Projektledare, IT
Läs mer Jan 22
At Oracle Health, we put humans at the heart of every conversation. Our mission is to create a human-centric healthcare experience powered by unified global data.
From patients to providers, payers, and the global population, our objectives are to improve health, reduce costs, and enhance the healthcare experience. We offer the most secure and reliable healthcare solutions, which connect clinical, operational, and financial data to improve care and advance decision-making around health and well-being.
As a global leader we’re looking for a Principal Technical Project Manager to drive successful deployments working as a key member of a European wide team, that is part of a wider global Oracle project management organisation. The role involves delivery a variety of Oracle Solutions based that are made available on a variety of different technology platforms, including OCI (Oracle Cloud Infrastructure). Thrive in this crucial role!
Career Level - IC4
Responsibilities
What you will do:
Ensuring all business standards, security and service levels are met for project deployments. You will play a key leadership role in the organization, managing project delivery practices to ensure client success is achieved.
In addition to managing the budget, you will be expected to produce detailed technical plans, resource schedules and reporting, taking delivery of solutions from requirements, design, build, test, client acceptance, deployment, through to service handover and project closure tasks.
There will be a requirement for you to work closely with technical architects and products owners, having sufficient technical understanding to drive any solution changes, addressing any gaps required to meet contracture work.
As part of a continuous improvement processes within Oracle you will contribute during the course of project delivery, bringing together lessons learned from the various different elements of project delivery
You will lead by example, sharing knowledge and experiences with the team. You will be responsible for maintaining a respectful work environment where you advocate for your team, create accountability and recognise their accomplishments.
Travel up to 60%

Required Experience
Bachelor’s degree in Healthcare IT, Management Information Systems or related field or equivalent relevant experience.
At least 8 years of relevant experience related to the role including at least 2 years of Healthcare information technology (HCIT) consulting, HCIT support, business operations and/or other client-facing or HCIT solution work experience

Preferred Experience
6 years of technical project management, matrix management, working in a framework such as PRINCE2, PMP & ITIL
Experience of working in Agile approach and Scrum methods.
Proficient in use of project management tools such and MS Project and Version One
Superb communication skills verbal and written
Hard-working, innovative and the ability to adapt delivery approaches to meet requirements

What we will offer you
A competitive salary with exciting benefits
Learning and development opportunities to advance your career
An Employee Assistance Program to support your mental health
Flexible and hybrid working so you can do your best work
Employee resource groups that champion our diverse communities
Core benefits such as life insurance, and access to retirement planning
An inclusive culture that celebrates what makes you unique

Ansök nu

Senior Principal Consultant

Affärskonsult, IT
Läs mer Nov 14
Are you someone who enjoys working with clients? If you have experience within healthcare, this is an incredible opportunity to excel in an exciting, fast-paced arena!
At Oracle Health, we put humans at the heart of every conversation. Our mission is to create a human-centric healthcare experience powered by unified global data.
From patients to providers, payers, and the global population, our objectives are to improve health, reduce costs, and enhance the healthcare experience. We offer the most secure and reliable healthcare solutions, which connect clinical, operational, and financial data to improve care and advance decision-making around health and well-being.
As a global leader we’re looking for a Senior Principal Healthcare IT Consultant to join an exciting project for an integrated digital healthcare environment, replacing many existing IT systems in hospitals and primary care facilities for a comprehensive solution. Join us and create the future!
What you will do
As a consultant, you will consult with clients on core service line workflows, including current state and future state, and work with the client to map out stop-start-continue processes to determine how the system will be designed and tested. In addition, you will help identify gaps, resolve outstanding design questions, plan, and facilitate client meetings and key events to ensure decisions are made, project progress milestones are met, and client goals are achieved
Your role will coach the client on data collection and system design requirements and analyse to determine optimal solution build and implementation. Test and perform client-specific configuration in client environments following client requirements.
Importantly you will identify, resolve, and report solution status, risks, and issues to client and project leadership. Provide on-site conversion troubleshooting support and issue resolution, identify inefficiencies and areas with opportunities for improvement with KPIs, and propose changes to the client. Cultivate client relationships to achieve business objectives.

What we will offer you
· A competitive salary with exciting benefits
· Learning and development opportunities to advance your career
· An Employee Assistance Program to support your mental health
· Flexible and hybrid working so you can do your best work
· Employee resource groups that champion our diverse communities
· Core benefits such as life insurance, pension, and many others
· An inclusive culture that celebrates what makes you unique

Required Experience
· Bachelor’s degree in a related field or 4 years equivalent relevant experience
. At least 5 years experience working in healthcare
. At least 3 years of Cerner Millennium Experience
. Consulting/experience in a client facing role
. Fluent in English
Preferred Experience
· Healthcare or Information Technology experience
· Software implementation experience



Expectations
· Willing to travel to local client site as required (20-40% travel)
· Willing to work additional or irregular hours as needed and allowed by local regulation.

Ansök nu

Senior Support Integration Architect

Systemarkitekt
Läs mer Nov 4
As a Senior Support Integration Architect (Service Delivery Management Consultant 3- Support) on the Support Organization, you will work in a team environment to provide functional, domain and technical expertise to our clients. As you work with Oracle Cerner technologies, you will perform the below responsibilities. Your ultimate goal is application performance and application maintenance to deliver value outcomes for both Oracle and our clients.
Responsibilities:
Manage complex client relationships with a high degree of variability
Develop and plan the execution of client domain strategy
Troubleshoot complex technical integration issues, escalating as appropriate
Analyze performance metrics and identify and propose domain stability improvement strategies
Work with cross-functional organizations to identify and evaluate packages for code compatibility
Contribute to internal team value and improvements
Mentor and develop new associates

Basic Qualifications:
Bachelor's degree in IT, HealthCare or related field, or equivalent relevant work experience at least 8 years
Experience working with Cerner Millennium and related components, at least 6 years
Software implementation work experience, at least 3 years
Health care information technology work, at least 3 years
Customer service experience, at least 1 year
Fluent in English

Preferred Qualifications:
· Experience in managing client domains as a Support Integration Architect in the past
· Experience working in Application Managed Services or SolutionWorks business units
· Fluent in Swedish
Expectations:
Willing to participate in on-call rotation as needed
Willing to work 100% from the client site or assigned work location
Willing to travel up to 20% as needed
Willing to work additional or irregular hours as needed and allowed by local regulations
Willing to take people management responsibilities
Work in accordance with corporate and organizational security policies and procedures, understand personal role in safeguarding corporate and client assets, and take appropriate action to prevent and report any compromises of security within scope of position
Perform other responsibilities as assigned
Mentor and develop new associates/employees

Ansök nu

Senior Director, Engagement Executive

Projektledare, IT
Läs mer Okt 9
We are looking for a Senior Director, Engagement Executive to join an exciting project across Region Västra Götaland for an integrated digital healthcare environment, replacing many existing IT systems in hospitals and primary care facilities.
At Oracle Health we are working at the intersection of health and technology. We create software solutions to support clinicians and healthcare professionals in hospitals and healthcare organisations worldwide, and we are looking for a Senior Director, Engagement Executive to join an exciting project across Region Västra Götaland for an integrated digital healthcare environment, replacing many existing IT systems in hospitals and primary care facilities. The new system includes a service to manage the health of their 1.3 million citizens and a modern digital care system that allows for increased patient participation, safer patient experience, and improved work environment for healthcare professionals.
As Senior Director, Engagement Executive, you will be accountable for the delivery of Oracle Health client projects and external client relationships. You will be responsible for the development and delivery pillar of the Region Västra Götaland program and its associated integrated solutions, including staffing and contractor management. You will also take part in client roadmapping and project plan development, in collaboration with project managers and other subject matter experts. This will also involve monitoring the key performance indicators as the deployment progresses and intervening as necessary to mitigate risks and ensure on-time delivery of Oracle Health’s commitments.
You will also create and drive action plans for the knowledge leader community, ensure adherence to Oracle’s unified method of implementation, and drive vision, innovation and strategy for internal organisational and team imperatives. This leadership role within the overall program requires directing teams of cross-functional associates to execute on the client’s vision, objectives and strategy as defined and driven by executive leadership. This position reports to Oracle Health regional Consulting leadership and collaborates with regional Program leadership.
Basic Qualifications:
· Bachelor’s degree in General Studies or related field, or equivalent relevant work experience
· At least 7 years of project management work experience
· At least 5 years of health care information technology (HCIT) work experience
Preferred Qualifications:
· Experience with the Oracle Health EHR programs in Sweden
· C-suite stakeholder management experience
· Managing complexity across a multi work stream program
· Large scale program management experience, involving multiple coordinated projects
· Completed 2 projects within the last 4 years using Cerner Consulting Methodology, and enthusiasm to learn and transition this to Oracle’s unified implementation method and standards
Expectations:
· Familiar with the use of Microsoft Project product
· Ability to travel 50%, and to work in a hybrid home and office environment as needed
· Ability to work overtime and irregular hours as needed
· Excellent communication skills verbally and written

Ansök nu

Senior Consultant

Affärskonsult, IT
Läs mer Aug 12
Are you someone who enjoys working with clients? If you have experience within healthcare, this is an incredible opportunity to excel in an exciting, fast-paced arena!

At Oracle Health, we put humans at the heart of every conversation. Our mission is to create a human-centric healthcare experience powered by unified global data.
From patients to providers, payers, and the global population, our objectives are to improve health, reduce costs, and enhance the healthcare experience. We offer the most secure and reliable healthcare solutions, which connect clinical, operational, and financial data to improve care and advance decision-making around health and well-being.

As a global leader we’re looking for a Senior Healthcare IT Consultant to join an exciting project for an integrated digital healthcare environment, replacing many existing IT systems in hospitals and primary care facilities for a comprehensive solution. Join us and create the future!

What you will do
As a consultant, you will consult with clients on core service line workflows, including current state and future state, and work with the client to map out stop-start-continue processes to determine how the system will be designed and tested. In addition, you will help identify gaps, resolve outstanding design questions, plan, and facilitate client meetings and key events to ensure decisions are made, project progress milestones are met, and client goals are achieved

Your role will coach the client on data collection and system design requirements and analyse to determine optimal solution build and implementation. Test and perform client-specific configuration in client environments following client requirements.

Importantly you will identify, resolve, and report solution status, risks, and issues to client and project leadership. Provide on-site conversion troubleshooting support and issue resolution, identify inefficiencies and areas with opportunities for improvement with KPIs, and propose changes to the client. Cultivate client relationships to achieve business objectives.

What we will offer you
· A competitive salary with exciting benefits
· Learning and development opportunities to advance your career
· An Employee Assistance Program to support your mental health
· Flexible and hybrid working so you can do your best work
· Employee resource groups that champion our diverse communities
· Core benefits such as life insurance, pension, and many others
· An inclusive culture that celebrates what makes you unique

Required Experience
· Bachelor’s degree in a related field or 4 years equivalent relevant experience
· At least 5 years experience working in healthcare
· Consulting/experience in a client facing role
· Fluent in Swedish and English

Preferred Experience
· Healthcare or Information Technology experience
· Software implementation experience



Expectations
· Willing to travel to local client site as required (20-40% travel)
· Willing to work additional or irregular hours as needed and allowed by local regulation.

Ansök nu

Principal Consultant

Affärskonsult, IT
Läs mer Aug 12
Are you a problem solver and who enjoys a fast-paced, high-impact opportunity with international reach? If you have requirements expertise on large scale technology and transformation program of work, this is an incredible opportunity to excel in an exciting, fast-paced arena!

At Oracle Health, we put humans at the heart of every conversation. Our mission is to create a human-centric healthcare experience powered by unified global data.
From patients to providers, payers, and the global population, our objectives are to improve health, reduce costs, and enhance the healthcare experience. We offer the most secure and reliable healthcare solutions, which connect clinical, operational, and financial data to improve care and advance decision-making around health and well-being.

As a global leader we’re looking for an experienced consulting professional who understands solutions, industry best practices, multiple business processes or technology designs within a product/technology range.
What you will do
As a Principal Consultant, your duties will include:
Operating independently to provide quality work products to an engagement.
Performing varied and complex duties and tasks that need independent judgment, in order to implement Oracle products and technology to meet customer needs.
Will apply Oracle methodology, company procedures, and leading practices.
Demonstrates expertise to deliver functional and technical solutions on moderately complex customer engagements. May act as the team lead on projects.
Effectively consults with management of customer organizations.
Participates in business development activities.
Develops and configures detailed solutions for moderately complex projects.


Required Experience
· 5-7 years of experience relevant to this position including 2 years consulting experience preferred.
· Undergraduate degree or equivalent experience.
· Product or technical expertise relevant to practice focus.
· Ability to communicate effectively.
· Ability to build rapport with team members and clients.
· Ability to travel as needed.
· Fluent in Swedish

What we will offer you
· A competitive salary with exciting benefits
· Learning and development opportunities to advance your career
· An Employee Assistance Program to support your mental health
· Flexible and hybrid working so you can do your best work
· Employee resource groups that champion our diverse communities
· Core benefits such as life insurance, pension, and many others
· An inclusive culture that celebrates what makes you unique

Ansök nu