Göteborg: Hotellreceptionist 80%

Är du en person som älskar att ge service och att möta nya människor? Trivs du i en ansvarsfull och självständig roll och har öga för detaljer? Vi söker dig som är flexibel och prestigelös.
Bokningen och receptionen på STAR BOWLING har en viktig funktion då den representerar företaget utåt. Som anställd krävs initiativrikedom, ett stort kundfokus och en positiv inställning. Kommunikation och god förmåga att hantera människor är av stor vikt. Arbetet ställer krav på problemlösningsförmåga, handlingskraftighet och förmåga att improvisera under omständigheter.
Arbetsuppgifter
I receptionen är du ansiktet utåt mot företagets besökare. Du är även en intern support gentemot övriga medarbetare när det kommer till service och administration. Dina dagliga arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av följande:
Öppning och stängning av receptionen
Ta emot konferensgäster
Svara på telefonsamtal och mejl
Checka in våra gäster till respektive avdelning
Lösa bowlingstopp
Hjälpa till med teknik och IT i konferensrum och reception.

På bokningen tar man emot alla förfrågningar som kommer in till oss. Dessa kommer både via mail, telefon och online.
Boka in bokningar
Skicka offerter och bokningsbekräftelser
Planera evenemang med kunder
Svara på telefonsamtal och mejl
Avstämning med kund/gäst inför deras vistelse
Se till att rätt information går ut till de olika avdelningarna
Fakturering

Utöver detta kommer du att assistera företagets medarbetare, med diverse administrativa arbetsuppgifter. Du kommer att arbeta med telefon och dator som dina främsta arbetsredskap
Krav för tjänsten är:
Tidigare erfarenhet från liknande administrativa arbetsuppgifter
Flytande kunskaper i det svenska och engelska språket, såväl i tal som skrift
Goda kunskaper i Officepaketet
Kunskap i Caspecos bokning- och kassasystem är meriterande
Kunskap bowling och Brunnsviks bowlingmaskiner är meriterande
Kunskap i Vikning scooringsystem är meriterande

Kvalifikationer
För att vara kvalificerad till rollen som receptionist/bokare ser vi att du har förmågan att se vad som behöver göras samt prioriteras. Vi ser att du har ett arbetssätt som andas struktur och noggrannhet där du lägger stor vikt vid detaljer. Då arbetsuppgifterna kan vara av varierande slag ser vi att du som person är prestigelös och har en hög grad av arbetsmoral och kan rycka in där det behövs.
Du ska vara en glad, positiv och serviceminded person. Vidare är det mycket viktigt att du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift på såväl på svenska som engelska. Har du restaurangvana är detta meriterande.
Du kommer också ha en säljande roll där du axlar ett stort ansvar för nykundsbearbetning men också utveckla och utvidga relationerna med befintliga kunder. Vi söker en person som ser sig som en kommunikatör med stort engagemang och ”get things done”-attityd som vill vara med och utvecklas tillsammans med bolaget.
Övrigt
Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, motivation och servicekänsla. Det viktigt att du har förmågan att se vad som behöver göras och att du som person är självständig, ödmjuk och ordningsam. Du är en person som tycker om att ta ansvar samt prioriterar att i alla lägen ge bra service - och det med ett leende på läpparna.
Vi erbjuder ett variationsrikt arbete i ett trevligt företag där den ena dagen aldrig är den andra lik.
Är det dig vi söker? Skicka då in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande.

Om tjänsten:
Hotel Arena är ett mindre hotell i centrala Göteborg, några minutersgångpromenad från Centralstationen och Ullevi. Verksamheten ingår i hotellgruppen GCCH. Hotellet ingår även i kedjan Best Western.
Arbetsuppgifter:
I arbetsuppgifterna ingår sedvanliga receptionsuppgifter som in- och utcheckning. Du svarar i telefon, lägger in bokningar, tar betalningar och liknande.
I arbetsuppgifterna ingår även att hjälpa kollegorna inomfrukost och städ. På hotellet arbetar vi alla ihop och samarbetar alltidmellan avdelningarna.
Vem vi söker:
Vi söker dig som är serviceinriktad med en stor passion för service och som framför allt har en positiv och proffsig attityd mot våra gäster.
Du ska varaflexibel, trivas med att arbeta i team samtidigt som du klarar av att varasjälvständig då man ofta arbetar ensam i receptionen. Du får gärna tycka om att hålla rent och snyggt omkring dig.
Vad vi söker:
Vi söker receptionister till både förmiddag &eftermiddag;.
Om du är intresserad av tjänsten men vill jobba mindre än 60% så har vi också behov av helg- och extrapersonal.

Lite om hotellet
Hotell Onyxen är ett boutique- och livsstilshotell. Vi beskrivs bäst som ett litet hotell i klassisk stil som ryms i en vacker fastighet från tidigt 1900-tal. Våra 35 rum är pittoreskt inredda där modernt blandas med en touch av boho och vintage. När du kliver in hos oss möts du av en varm, ombonad atmosfär som ger en härlig känsla av att komma hem. Med bara ett stenkast från de stora arenorna och Avenyn runt hörnet, kliver du direkt ut i Göteborgs stora nöjesliv från oss. Välkommen till det lilla personliga hotellet med det stora hjärtat. Vi är ett barnfritt hotell och hälsar gäster välkomna från 12 års ålder.
Vi är en arbetsplats med god sammanhållning och lägger stor vikt vid personlig lämplighet och samarbetsförmåga.
Vi söker dig som är noggrann, ansvarsfull, självständig, har hög arbetsmoral, är utåtriktad samt har förmåga att alltid ge gästen bästa service. Du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift och du är en positiv person. Då du arbetar själv under ditt arbetspass är det viktigt att du kan hantera flera arbetsuppgifter samtidigt, är mycket noggrann och tar stort ansvar för ditt arbete.
Vi söker dig som vill jobba extra under september och oktober.
Vi kräver att du:
• Är ansvarstagande och stresstålig.
• Har en genuin känsla för service och förstår vikten av att alltid prestera på topp!
• Har ett öga för detaljer och fingertoppskänsla.
• Har en positiv attityd och ställer höga krav på dig själv.
• Är initiativtagande och har en förmåga att lösa problem innan de uppstår.
• Talar och skriver flytande på såväl svenska som engelska.
Meriterande:
• Erfarenhet av Hotellbokningssystem, specifikt HotSoft.
• Erfarenhet av servicebranschen, gärna inom hotell.
• Erfarenhet av hotellfrukost


Arbetsuppgifter består av bokning, incheckning- resp utcheckning av gäster, kassahantering, städning, frukostförberedning och nattrevision av dagens arbete. Arbetet innebär även att ansvara för hotellet nattetid.

Lite om hotellet
Hotell Onyxen – det personliga hotellet i centrala Göteborg nära Avenyn, Scandinavium/Svenska mässan och Liseberg.
I ett vackert stenhus endast några minuters promenad från centrum hittar ni Hotell Onyxen, ett mysigt hotell som passar både affärs- och fritidsresenärer.
Vi har 35 rum som alla är unikt och smakfullt inredda med en genomtänkt blandning av ljus, konst och material. Här erbjuds allt från enkelrum till rum med 4 bäddar. Att bo hos oss innebär att man startar dagen i centrala Göteborg med Scandinavium, Svenska Mässan och Göteborg Conference Center tvärs över gatan och Avenyn, Liseberg och Ullevi inom bekvämt promenadavstånd.
Vem vi söker & vilka vi är
Hotell Onyxen är ett litet hotell med stora ambitioner. Vi söker dig som brinner för service och vill vara med på en spännande resa med ett hotell i utveckling.
Vår reception är hotellets hjärta och vi söker dig som vill vara med oss i arbetet med att skapa hotellupplevelser utöver det vanliga för alla våra gäster.
I vår reception vill vi ha dig som gillar möten med människor, är initiativtagande, flexibel, ansvarsfull, självständig, utåtriktad och som har en hög arbetsmoral och känsla för service. Du tycker om att hitta och göra det lilla extra till våra gäster. Du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift och du är en glad och positiv person.
I rollen som receptionist hos oss är det viktigt att man kan hantera flera arbetsuppgifter samtidigt, är stresstålig, problemlösare, mycket noggrann och tar stort ansvar för sitt arbete. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och samarbetsförmåga.
Vi har sedan årsskiftet 2023 byggt om receptionen till en Bar-Reception som har visat sig väldigt uppskattat av våra gäster och besökare utifrån.
Våra arbetsuppgifter består bl.a av servering av dryck- och mat, bokning, incheckning respektive utcheckning av gäster, frukostansvar, kassahantering och städning.
Vi är ett tajt team med familjekänsla där vi vill att alla ska hitta sin plats och sin roll. Hos oss får du ett omväxlande och roligt jobb.
Arbetstiderna varierar mellan dag- och kvällstid, vardagar och helger.
Vi kräver att du:
• Har erfarenhet av servicebranschen, gärna inom hotell.
• Har en genuin känsla för service och förstår vikten av att alltid prestera på topp!
• Har ett öga för detaljer och fingertoppskänsla.
• Har en positiv attityd och ställer höga krav på dig själv.
• Är initiativtagande och har en förmåga att lösa problem innan de uppstår.
• Talar och skriver flytande på såväl svenska som engelska.


Meriterande:
• Erfarenhet av Hotellbokningssystem, specifikt HotSoft.


Tillträde enligt överenskommelse, intervjuer sker löpande.
Timlön enligt kollektivavtal.
Låter det intressant? Vi välkomnar varmt alla ansökningar som innehåller personligt brev (vi vill lära känna Dig en smula), foto (så att vi känner igen Dig) samt CV (vi vill veta vad Du har gjort).