Göteborg: Customer Journey Manager

Vill du arbeta med ett samhällsviktigt uppdrag där noggrann analys och regelefterlevnad står i centrum? Vi fortsätter att utveckla vårt arbete mot penningtvätt och finansiering av terrorism och söker nu en AML Officer med erfarenhet av transaktionsmonitorering.
OM ROLLEN I rollen som AML Officer är du en del av vårt AML-team som arbetar med åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Arbetet innebär att övervaka, analysera, utreda och rapportera avvikande kundbeteenden och transaktioner i enlighet med gällande regelverk och interna riktlinjer. Uppgifterna utförs både självständigt och i nära samarbete med kollegor i teamet.
I din roll ingår bland annat att:

Granska och utreda transaktioner i bankens monitoreringssystem


Motta och utreda internt eskalerade misstänkta ärenden


Rapportera misstänkta transaktioner till Finanspolisen


Ansvara och vara kontakt vid förfrågningar från myndigheter med anledning av arbetet inom AML Office och säkerställa en god relation med utredande myndigheter


Vara delaktig i utveckling och kravställning av bankens IT-system och rutiner


Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning, placerad på vårt huvudkontor i Göteborg.
OM DIG För att trivas och fungera väl i rollen har du:

Ett strukturerat och metodiskt sätt att arbeta inom givna regelverk och processer


Förmåga att arbeta effektivt och slutföra uppgifter med hög kvalitet, även när arbetsbelastningen är hög över tid


Ett hållbart arbetssätt som gör att du kan hantera perioder med högt arbetstempo utan att tumma på kvalitet eller omdöme


Lätt för att sätta dig in i nya IT-system och arbeta i en föränderlig miljö


En saklig och professionell kommunikationsstil och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska


Vi söker dig som har 1–3 års erfarenhet av åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism, företrädesvis transaktionsmonitorering. Det är meriterande om du har relevant eftergymnasial utbildning, gärna inom ekonomi eller juridik.
OM NORION BANK GROUP Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten. ?
Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.??
NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi.
Våra värdeord Affärsmässighet, Engagemang och Omtanke genomsyrar allt vi gör och som medarbetare hos oss blir du en del av vår starka företagskultur. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen.
FÖRDOMSFRI REKRYTERING Vi vill att vår rekryteringsprocess ska vara rättvis och inkluderande. Därför ber vi dig att inte bifoga foto eller annan information som inte är relevant för tjänsten. Personligt brev är inget krav.
Vi undanber oss kontakt med rekryteringsbolag, konsultbolag samt annonsörer i rekryteringen.
INTRESSERAD?
Härligt! Urval och intervjuer sker löpande, så ansök redan idag!
Har du frågor? Tveka inte att höra av dig till oss!
För frågor kring teamet och rollen – kontakta gärna Adam Jakobsson, Senior Legal Counsel & TM Manager på adam.jakobsson@norionbank.se.
För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen, kontakta gärna Celie Weinhöfer, HR Business Partner på celie.weinhofer@norionbank.se.
Vi ser fram emot din ansökan!

Volvo Financial Services Region Europe North & Central
We are now looking for a Business Office Coordinator (BOC)—a role that combines strategic coordination with executive support to the Regional Senior Vice President North & Central.
VFS Region Europe North & Central includes 8 markets covering 10 countries, and you’ll play a key role in driving alignment, efficiency, and execution of organizational priorities across the region.
In addition to managing cross-functional initiatives and serving as a trusted advisor, the role plays a key role in ensuring that the company adheres to regulatory requirements and upholds strong governance practices.
This position requires exceptional strategic, organizational, and interpersonal skills to thrive in the fast-paced and highly regulated banking and financial services sector.
The position is based in Sweden, Gothenburg and reports to the Senior Vice President North & Central.

• Prepare Executive materials and follow-up: You will support the Regional SVP in preparing and delivering ad hoc presentations to the Executive management (VFS EMT), including VFS Business Planning Days, Business Review Meetings, and Townhalls. You will also coordinate Regional meetings by managing facilitation, minutes, and action follow-up. You will play a key role in onboarding new RMT members (market leaders).
• Facilitate Market Support and Coordination: You will join the SVP with market visits and drive the preparation and follow-up of specific topic workshops, ensuring materials, actions, and outcomes are effectively managed. You will also support markets with ad hoc projects, including onsite initiatives. You will act as a liaison between markets and global functions by coordinating and consolidating deliverables.
• Engage with Business Areas: You will coordinate meeting preparation and follow-up with Business Areas such as Volvo Trucks, Renault Trucks, Volvo CE, and Penta, including financial updates, insurances, and strategic initiatives. You will also follow-up on strategic topics developments ensuring alignment with regional priorities.
• Coordinate Functional Governance: You will lead or support cross-functional initiatives such as joint BA/VFS insurance projects, VFS competitive strategy coordination, EaaS and rental coordination. You will also maintain oversight of activities prioritized across markets, including D⁢ investments, CX, and global assessments. Working closely with Legal and Compliance, you will help maintain and coordinate projects, frameworks, policies, and processes between the SVP, markets and functions.
• Manage Administration and Digital Workspace: You will provide executive support to SVP, including calendar coordination, meeting arrangements, travel bookings, and ad-hoc expense management. You will also ensure smooth communication with stakeholders, actively utilize & promote collaborative tools and AI to drive efficiency and productivity for SVP, MDs and in the markets.
• Foster Collaboration and Community: You will work together with the other Business Office members, VFS HQ functions and EAs to share best practice, collaborate on similar market, regional or Business Area projects and activities to drive quality and efficiency as a team.

EDUCATION AND PROFESSIONAL EXPERIENCE


· Bachelor’s Degree in Business Administration, Management, Finance, Economics, or a related field is generally required.
· Advanced degrees such as an MBA or relevant certifications (e.g., Project Management Professional (PMP), or Governance certifications) are advantageous but not mandatory.
· Minimum of 3 years of experience in a similar role supporting senior executives, preferably within the banking, financial services, or highly regulated industries.


COMPETENCIES AND SKILLS

· Strategic thinking and organizational skills to manage multiple priorities.
· Strong project management, balancing multiple high priority projects simultaneously
· Leadership qualities to support onboarding and community-building efforts.
· Ability to work in a fast-paced, dynamic environment with high regulatory oversight.
· Strong analytical and problem-solving skills with the ability to draw conclusions from large amounts of information
Proven team player with the demonstrated ability to influence others
Target-driven, self-motivated and willing to take responsibility
Experience working in an international and multicultural environment
Fluency in English; additional languages relevant to regional markets can be a plus.

Drönarteknikens tid är nu! Som en av Sveriges ledande aktörer inom drönarteknik hjälper vi företag, myndigheter och organisationer att lyfta sina verksamheter, bokstavligt talat. Nu söker vi en tekniskt nyfiken Customer Support Coordinator i vår tillväxtresa, kan det vara något för dig? Scrolla ner!
Om rollen
Som Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Swedrons hjärta – vår backoffice där service, teknik och struktur möts varje dag. Du arbetar i växel med inkommande samtal, mejl och chatt från både företagskunder och privatpersoner. Ena stunden tar du emot en order eller skapar en offert, nästa följer du upp ett ärende eller hjälper någon hitta rätt produkter. Kunderna varierar, från stora industribolag och myndigheter till teknikintresserade privatpersoner – och frågorna lika så. Du söker själv upp information, använder Google som din bästa kollega och tar kontakt med leverantörer när det behövs. Samtidigt håller du ihop flödet internt: beställningar, leveranser och samarbete med sälj, lager och ekonomi.
Det här är en roll för dig som gillar struktur men också uppskattar variation. Tålamod, prioriteringsförmåga och kundfokus är centralt – hos oss sätter man alltid kunden först. Inget ärende är för stort eller för litet, och med ödmjukhet, prestigelöshet och omtanke ser du till att varje kund får en snabb, tydlig och personlig upplevelse.
Du kommer bland annat:
Ta emot inkommande samtal, mejl och chatt för att supportera våra kunder
Ta emot ordrar direkt över telefon eller via mejl och registrera dem i vårt affärssystem
Skapa offerter för kunder som efterfrågar det, och vid större affärer, lämna vidare till säljteamet
Hantera orderflödet från start till fakturering: lägga inköp hos distributörer, följa upp leveranser och fakturera färdiga ordrar
Felsöka supportärenden och hitta lösningar självständigt genom att läsa på, googla eller kontakta leverantörer
Hjälpa både företagskunder och privatpersoner, ofta med varierande teknisk nivå och behov
Ta emot kunder på plats hos oss, till exempel när de lämnar in ett serviceärende eller för ett kort möte om en produkt
Bidra till att förbättra våra rutiner och arbetssätt i takt med att vi växer

Vi söker dig som...
… är nyfiken på både människor och teknik och som gillar när dagarna bjuder på variation. Självledarskap är en självklarhet för dig, du ser vad som behöver göras, tar tag i det och får saker att hända. När något inte går som planerat kavlar du upp ärmarna, letar reda på svaret och hittar vägen framåt med tålamod, nyfikenhet och engagemang. Struktur är din styrka, men du vet också att verkligheten sällan följer en checklista. Därför är du flexibel nog att prioritera när något brådskar, och klok nog att stanna upp när det behövs.
Kunden står alltid i centrum. För dig handlar service inte bara om att svara snabbt, utan om att vara tydlig, pålitlig och skapa den där trygga känslan av att allt är under kontroll. Du trivs bäst när du samarbetar med andra, delar kunskap och stöttar kollegor, för du vet att saker flyter som bäst när man hjälps åt.
Har något års erfarenhet av support, administration eller kundservice
Har ett tekniskt intresse och nyfikenhet
Är noggrann, stresstålig och har förmågan att prioritera
Teknisk gymnasial utbildning är meriterande
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om Swedron Sedan starten 2018 har vi som e-handelsbolag hjälpt våra kunder, både privatpersoner, företag och myndigheter att utforska och dra nytta av drönarteknikens möjligheter – från inspektioner och mätningar till säkerhetslösningar och autonoma system. Vi erbjuder helhetslösningar som omfattar försäljning, leasing, utbildning, support och service av drönarsystem.
Våra kunder finns över hela landet och inkluderar bland andra Polismyndigheten, Vattenfall, Swedavia, kärnkraftverk, 140 kommuner med flera. Med en god tillväxt och ett nära samarbete med världsledande tillverkare som DJI fortsätter vi att ligga i framkant av branschens utveckling. På Swedron är organisationen platt och prestigelös, vi tror på samarbete, öppenhet och att alltid leverera det vi lovar. Vi är idag ett kompetent team på 8 personer som drivs av teknik, nyfikenhet och vi vill alltid ge våra kunder det allra bästa.
START: Enligt överenskommelse PLATS: Västra Frölunda, på plats på Swedrons kontor OMFATTNING: Heltid LÖN: Fast lön KONTAKT: Senior Recruiter Mikaela Ehk mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Urval sker löpande
Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in iOddworksvärld genom att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.

Key Account Manager till Lowell Sverige AB

Lowell Sverige AB fortsätter att växa med nya strategiska partnerskap. I samband med att vi växer behöver vi stärka vår position mot våra nyckelklienter med en Key Account Manager (KAM).

Vi söker en affärsdriven KAM som kan ta ansvar för ett antal nyckelklienter med uppdraget att utveckla affären och stärka relationerna på ledningsnivå. Huvuduppdraget i KAM rollen blir att arbeta med Lowells hela produktutbud samt utveckla nuvarande affär och identifiera nya affärsmöjligheter hos befintliga och potentiella klienter.

Uppdraget summerat är att du ansvarar för att etablera Lowell som en strategisk affärspartner till nyckelklienter och att identifiera och implementera affärsmöjligheter hos nya klienter.

Du ingår i säljorganisationen och rapporterar till Sales Director Lowell Sweden som är placerad i Göteborg. Rollen innebär även internationella kontakter såväl internt som externt. Du kommer att få stor möjlighet att utvecklas och växa med bolaget i en expansiv fas. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i centrala Stockholm eller i Göteborg.

Välkommen med din ansökan redan idag och glöm inte att skicka med CV och personligt brev.

På grund av stundande Jul- och Nyårsledigheter kommer rekryteringen att fortsätta i början av januari 2026.

Vi söker dig med:

Vi söker en drivande person med förmåga att se affärsmöjligheter, som vågar utmana inlärda mönster inom försäljning i syfte att driva och utveckla Lowells affär. Du är uthållig och strukturerad och vet att försäljningsresultat kommer av hårt och långsiktigt arbete. Du är påläst och skicklig på att hantera och styra säljprocessen samt har förmågan att etablera täta och långsiktiga relationer med dina klienter. Genom din goda känsla för relationer bygger du ditt eget starka nätverk både externt och internt inom Lowell.

Erfarenhet inom kredithantering och/eller inkasso är meriterande. Vi tror att utan tidigare erfarenhet från inkassobranschen har du åtminstone 3-5 års erfarenhet av komplex tjänsteförsäljning på strategisk nivå. Du uttrycker dig flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

För att lyckas behöver du vara genuint intresserad av affärer, ta egna initiativ och ha förmågan att driva en affär från prospektering till avslut. Du har även god kommunikativ förmåga, där du är van att leda affärsteamet i säljprocessen. Som person är du en lagspelare men har även förmågan att arbeta självständigt och processorienterat. I en ständigt föränderlig marknad ser vi att du är mycket strukturerad och där ett tekniskt intresse är meriterande.

En viktig pusselbit är dina personliga egenskaper som vi kommer lägga stor vikt vid i urvals- och intervjuprocessen.

Du kommer även att:

- Identifiera och driva projekt för nyförsäljning mot identifierade nya affärsmöjligheter.
- Säkerställa att vi har en väletablerad utvecklingsplan som även innefattar en tydlig samarbetsmodell med viktiga klienter.
- Utveckla och behålla relationer med beslutsfattare och andra nyckelpersoner på ledningsnivå och uppåt i organisationen.
- Bygga förståelse för klienternas strategier, affärsmodell, roadmap och underliggande utmaningar.
- Bjuda in till och utveckla klientteamen internt tillsammans med bland annat produktspecialister, Operations och IT.
- Samarbeta med övriga delar av Nordens kommersiella organisation.

Vad du får:

* Möjlighet att vara med och utveckla den svenska säljorganisationen framåt.
* Hybridarbete - det bästa av två världar: samarbete och fokus.
* Möjlighet att ladda om och återhämta dig med flera semesterdagar enligt vårt kollektivavtal, samt förkortade arbetsdagar i samband med högtider och röda dagar - mer tid för det som betyder mest.
* En kultur som hyllar dig och stöttar ditt välmående - för att du ska må bra, vara motståndskraftig och känna dig som bäst.
* Uppmuntran att vara ditt autentiska jag på jobbet - gå med i vårt engagerade medarbetarnätverk, Nordic DEI Network, och få kontakt med ett Community som stöttar dig.

Vilka är vi?

Vår mission är att göra krediter bättre för alla.

Lowell är ett av Europas ledande och mest respekterade företag inom kredithantering. Vi tror på vikten av goda relationer - både med våra klienter, deras kunder och våra medarbetare.

Vi vill lyssna och förstå kunderna, inte döma dem, så att vi kan hitta de mest rättvisa och prisvärda sätten att hjälpa dem betala sina skulder. Rättvisa genomsyrar allt vi gör. Vi tror att våra medarbetare är vår största tillgång och vi vill utveckla team som vill göra skillnad.

Vi firar framgångar, lär oss av motgångar, omfamnar förändring och gillar utmaningar. Hos oss får du en röst från dag ett i ett av Nordens mest dynamiska företag inom finanssektorn. Och var du än är på Lowell, gör du skillnad för miljontals människor som går igenom tuffa tider.

Redo att bli en del av oss?

På Lowell är vi engagerade i att hjälpa dig växa - både personligt och professionellt. Vi erbjuder verktyg, stöd och möjligheter för att du ska kunna forma din karriär och lyckas.

Vi välkomnar människor från alla bakgrunder och erfarenheter - om du brinner för att göra kredit bättre för alla, vill vi gärna höra från dig. Vår styrka ligger i våra medarbetare, och vi är stolta över att bygga inkluderande team med förmåner som hjälper alla att lyckas.

Om du behöver hjälp med din ansökan eller har frågor om anpassningar vi kan göra för att stötta dig under rekryteringsprocessen, kontakta gärna Petra Fryxell, på eller 072-741 15 79 - vi hjälper dig gärna.

#HYBRID #FLEXIBLEWORKING

Lowell Sverige AB är en del av Lowell Group - en ledande europeisk aktör inom kredit- och finanstjänster. Vi hjälper människor att ta kontroll över sin ekonomi och företag att få betalt, på ett ansvarsfullt och lösningsorienterat sätt. Med över 40 års erfarenhet är vi stolta över att kombinera expertis med ett respektfullt bemötande - och att vara en arbetsplats där människor utvecklas.

Rådgivare Dispute & Investigation till Lowell

Vill du göra skillnad - på riktigt? Bli rådgivare hos Lowell i Göteborg!


Vi söker nu en rådgivare till vårt team inom Dispute & Investigation i Göteborg. Hos oss får du arbeta i ett värderingsstyrt bolag där Pioneering, Ambition, Compassion, Excellence och Responsibility genomsyrar allt vi gör - från kundmöten till kollegiala samarbeten.

Din arbetsplats kommer att vara på vårt fina kontor i Gårda.

Välkommen med din ansökan redan idag och glöm inte att skicka med CV och personligt brev.



Vad innebär rollen?

Som rådgivare i team Dispute & Investigation blir du en del av vår Backoffice-avdelning i Göteborg. På Backoffice varierar arbetsuppgifterna från administration till kommunikation med kunder, klienter och myndigheter och är gemensamma nämnare för teamen.



I team Dispute & Investigation kommer du i första hand att arbeta med bestridanden och hantering av dessa. Din roll blir att tillsammans med dina kollegor driva samtliga inkommande skriftliga bestridandeärenden och agera som en sammanhållande länk mellan processjuristerna på vårt Law Office och våra kunder, klienter och myndigheter.



Du har kontakt med våra kunder och klienter samt med vårt breda nätverk inom Lowell främst via e-mail och i vårt system Nova samt Mitt Lowell, men även telefon kan förekomma. Din roll är att ge våra kunder och klienter förstklassig service och support inom bestridandeprocessen.



Arbetet innehåller både snabb hantering av lättare åtgärder och mer komplexa utredningar. Administration och kommunikation på svenska och engelska i tal och skrift är en stor del av vår vardag. Du får en utbildning när du börjar så att du känner dig trygg i din roll som rådgivare. Därefter får du ytterligare utbildning, löpande hjälp och stöttning av kollegorna i teamet.



På Lowell arbetar vi med LEAN, där vi genom vår nyfikenhet och expertis ständigt jobbar för att hitta förbättringar i vårt arbete och effektivisera vårt arbetssätt. Det ger oss de bästa förutsättningarna för att ständigt utvecklas och vara med och göra skillnad.



Vem är du?

Vi ser gärna att du har erfarenhet från inkassobranschen. Det är också meriterande om du har arbetat med processer som rör bestridanden, har kunskaper inom ekonomi och/eller juridik samt goda kunskaper inom Nova. Du har en god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.



Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du är noggrann, kvalitetsmedveten och engagerad i ditt arbete och tycker att ett bra samarbete med dina kollegor är viktigt. Du har ett utredande tänk och förmågan att ta initiativ och vara proaktiv. Du har ett trevligt och respektfullt bemötande mot kunder, klienter och kollegor.



Vad erbjuder vi?

* Bra förmåner och goda arbetsvillkor.
* En inkluderande arbetsmiljö där samarbete och engagemang står i centrum.
* Hybridarbete - det bästa av två världar: samarbete och fokus.
* Möjlighet att växa i en roll med tydligt syfte och långsiktig påverkan.
* Ett företag som sätter människan i centrum och arbetar aktivt med hållbarhet, inkludering och mental hälsa.



Redo att bli en del av oss?

På Lowell är vi engagerade i att hjälpa dig växa - både personligt och professionellt. Vi erbjuder verktyg, stöd och möjligheter för att du ska kunna forma din karriär och lyckas.

Vi välkomnar människor från alla bakgrunder och erfarenheter - om du brinner för att göra kredit bättre för alla, vill vi gärna höra från dig. Vår styrka ligger i våra medarbetare, och vi är stolta över att bygga inkluderande team med förmåner som hjälper alla att lyckas.

Ansök idag!

För frågor kring tjänsten, kontakta Robert Sellgren, 073-521 47 12 eller Petra Fryxell, Talent Experience Partner, 072-741 15 79.

Om du behöver hjälp med din ansökan eller har frågor om anpassningar vi kan göra för att stötta dig under rekryteringsprocessen, kontakta gärna Petra Fryxell/Talent Experience Partner via eller 072-741 15 79 - vi hjälper dig gärna.



#HYBRID #FLEXIBLEWORKING

Lowell söker ny kollega till EL-teamet - Inbound/Utility

Nu finns det en spännande karriärmöjlighet på vårt Collection Center för dig som drivs av rådgivning, relationsskapande och att göra affärer.

Vi kommer att förstärka vårt EL-team inom Inbound/Utility med en ny kollega, kanske är du den vi söker?

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Vilka är vi?
Lowell är ett av Europas ledande och mest respekterade företag inom kredithantering. Vi tror på vikten av goda relationer - oavsett om det gäller våra kunder eller våra medarbetare.


Tillsammans gör vi kredit bättre för alla!



Vårt uppdrag är att hjälpa människor på vägen mot att bli skuldfria, med ett verkligt fokus på att erbjuda praktiska och hållbara lösningar för att betala av skulder. Vi gör detta på ett ärligt och etiskt sätt, och genom att behandla våra kunder med värdighet och respekt.



Vårt engagemang för hållbarhet, hybridarbete, ledarskapsutveckling och karriärmöjligheter gör Lowell till en arbetsplats där du kan växa och trivas.



Så det är vi - nu vill vi gärna berätta mer om din framtida roll hos oss…



Vad gör vi i EL-teamet?

Som rådgivare i EL-teamet är du med genom hela processen - från första förfallna el fakturan till frånkoppling/återkoppling av elen. Utöver det kommer du även att arbeta med normalinkasso. Det är ett arbete som kräver noggrannhet, ansvar och samarbete, men som också ger stor insyn i en viktig del av verksamheten.



Om rollen

I rollen som rådgivare arbetar du med att hantera Lowells ärenden för våra klienter inom Utility. Du arbetar med flera delar i processen med ett starkt fokus på inkassering där målet är att hjälpa våra kunder att bli skuldfria och våra klienter att få betalt.



Det är en omväxlande roll där en stor del av arbetsdagen spenderas i samtal där du förhandlar och skapar relation med våra kunder. Du arbetar med att undersöka och utreda betalningsförmågan och att hantera administrationen av våra ärenden. Den röda tråden är ett stort fokus på affärer och rådgivning.



Du ser även till att kundens ärenden hanteras i enlighet med god inkassosed och våra värderingar.



Vem vi söker
För denna tjänst ser vi gärna att du har erfarenhet från elbolag eller nätägare i liknande roll inom kundservice. Det är meriterande med erfarenhet inom inkasso.



För att lyckas i rollen tror vi att det är viktigt att du har en stark kommunikativ förmåga, en stark vilja göra bra affärer och stort intresse för både rådgivning och relationsskapande. Du trivs med ett högt tempo och kan samtidigt se till att hålla en hög kvalité i arbetet. Det är också viktigt att du trivs i en föränderlig miljö och inte är rädd för att prova nya arbetssätt och metoder i ditt arbete. Du är lösningsorienterad och ser möjligheter före begränsningar.



Vad vi erbjuder
Vi vill att våra medarbetare ska tycka att det är kul och meningsfullt att gå till jobbet. Vi vill se dig lyckas. Med planer, program och spännande karriärmöjligheter stöttar vi våra medarbetare till ständig utveckling. Vi erbjuder ett flexibelt hybrid arbetsliv där kontoret och arbete på distans kan växlas. Vi sitter i fina lokaler i Kineum.



Ledarskapet på Lowell är en viktig hörnsten och en förutsättning för vår och alla medarbetares framgång. Våra chefer brinner för att inspirera och motivera sina team mot vår gemensamma vision.



Våra fem värderingar är en del av allt vi gör på Lowell. Pioneering. Ambition. Compassion. Excellence. Responsibility. Våra värderingar är inte bara fina ord. De definierar vilka vi är och är grunden i allt vi gör. De visar hur vi samarbetar med respekt och integritet. De ger oss utrymme att vara oss själva. De är den sammanhållande länken som gör att vi alla arbetar för bättre resultat för våra kunder, klienter och samhället i stort. Vill du läsa mer om dem så kan du gå in på vår karriärssida på https://www.lowell.se/om-lowell/karriarmojligheter/.



Ansökan
Vill du veta mer om tjänsten eller har några frågor är du varmt välkommen att ta kontakt med Team Manager Inbound/Utility, Khush Gill på