Göteborg: Kundtjänst till företag inom finansbranschen

Är du en ansvarstagande och serviceinriktad person som söker en ny utmaning? Vi söker nu efter en Norsktalande Customer Success medarbetare på deltid som vill ha ett spännande uppdrag parallellt med studierna. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!
Om tjänsten
Som student har du nu möjlighet att arbeta deltid i en flexibel och lärorik roll som passar perfekt vid sidan av dina studier. Här får du chansen att utvecklas i ett stödjande och positivt team som alltid strävar efter att lyfta varandra.
Du börjar din resa med en strukturerad onboarding, där du får kombinera praktiska övningar och teori för att snabbt komma in i arbetet.
I din roll kommer du att fokusera på att skapa en smidig och positiv upplevelse för företagets kunder. Under den första tiden får du en grundlig introduktion till deras system och rutiner genom både teori och praktiska övningar. Din vardag kommer vara varierad och kan inkludera att hantera chattar, telefonsamtal, e-post, reklamationer och orderhantering.
Detta är en roll där du verkligen gör skillnad för kunderna och samtidigt får erfarenheter som är värdefulla för framtiden.
Vi söker dig som
Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 % i minst 1,5 år till
Har tidigare arbetserfarenhet av kundtjänst eller servicearbete
Har en god datorvana
Kan kommunicera och skriva obehindrat på norska & engelska, då detta krävs i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du
Är van vid att arbeta i system som Navision och Zendesk

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Ansvarstagande
Hjälpsam
Tillitsfull

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vem är vi?
Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.
Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.
Om jobbet
Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten.
I denna tjänst kommer du att ge stöd och service gällande våra klienters produktförsäkringar via telefon och e-post till kunder med förfrågningar om villkor, skadeanmälningar och reklamationer.
Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:
Att handlägga och leverera support i försäkrings- och skadeärenden för ett brett utbud av konsumentprodukter.
Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra processer för att säkerställa smidig skadereglering och nöjda kunder.
Att följa våra KPI:er för samtalslängd, handläggningstider och servicenivå.
Att sätta dig in i våra klienters försäkringsvillkor och produktutbud för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

Kundtjänstmedarbetare?till Tavex i Göteborg
Tavex Group är norra Europas ledande aktör inom återförsäljning av ädelmetaller. Vi finns i 13 länder och fortsätter att expandera. På Tavex AB i Sverige har vi garanterat kvalitet och byggt förtroende i över 20 år. Vår erfarenhet bevisas av en AAA-rating från Dun & Bradstreet – ett betyg som endast 3 % av företagen i Sverige har.
Nu söker vi en dedikerad kollega som vill ta nästa steg i karriären tillsammans med oss!
Om du är serviceinriktad, har ett starkt driv att nå försäljningsmål och är en riktig lagspelare – då är du rätt person för denna tjänst!


Dina arbetsuppgifter:
Ta emot kunder i butiken och informera dem om våra produkter såsom investeringsguld, investeringssilver och penningöverföringar.
Hantera betalningar, utfärda kvitton och fakturor samt registrera transaktioner.
Ge utmärkt kundservice genom att besvara frågor om priser, kampanjer och investeringsalternativ.
Arbeta kontinuerligt med att förebygga penningtvätt samt delta i regelbundna utbildningar om aktuella lagar och regler.
Utföra administrativa uppgifter kopplade till försäljningen.



Vem vi tror att du är:
Du har en avslutad gymnasieutbildning och är trygg i att arbeta med siffror.
Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
Du har goda datorkunskaper (Microsoft Office, Windows och Teams).
Du är strukturerad, ansvarsfull och serviceinriktad.



Meriterande:
Tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning eller finans är meriterande.



Vi erbjuder:
En trivsam arbetsplats i centrala Göteborg
Flexibelt arbetsschema
En stödjande och positiv arbetsmiljö där vi värdesätter samarbete och arbetsglädje
Personlig utbildning och workshops för din professionella utveckling
Roliga och engagerande teambuildingaktiviteter
Friskvårdsbidrag på 5 000 kr



Tjänsten inleds med en betald utbildning med mentor. Under utbildningsperioden förekommer flera resor till Stockholm.


Ansökan
Skicka din ansökan (CV och personligt brev) till hr@tavex.se med ämnesraden ”Kundtjänstmedarbetare?Göteborg”. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.


I samband med rekryteringen behandlar Tavex AB personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Är du en ansvarstagande och serviceinriktad person som söker en ny utmaning? Vi söker nu efter en Norsktalande Customer Success medarbetare på deltid som vill ha ett spännande uppdrag parallellt med studierna. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!
Om tjänsten
Som student har du nu möjlighet att arbeta deltid i en flexibel och lärorik roll som passar perfekt vid sidan av dina studier. Här får du chansen att utvecklas i ett stödjande och positivt team som alltid strävar efter att lyfta varandra.
Du börjar din resa med en strukturerad onboarding, där du får kombinera praktiska övningar och teori för att snabbt komma in i arbetet.
I din roll kommer du att fokusera på att skapa en smidig och positiv upplevelse för företagets kunder. Under den första tiden får du en grundlig introduktion till deras system och rutiner genom både teori och praktiska övningar. Din vardag kommer vara varierad och kan inkludera att hantera chattar, telefonsamtal, e-post, reklamationer och orderhantering.
Detta är en roll där du verkligen gör skillnad för kunderna och samtidigt får erfarenheter som är värdefulla för framtiden.
Vi söker dig som
Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 % i minst 1,5 år till
Har tidigare arbetserfarenhet av kundtjänst eller servicearbete
Har en god datorvana
Kan kommunicera och skriva obehindrat på norska & engelska, då detta krävs i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du
Är van vid att arbeta i system som Navision och Zendesk

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Ansvarstagande
Hjälpsam
Tillitsfull

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

På Balder står vi mitt i en spännande digitaliseringsresa där data och insikter blir allt viktigare för hur vi utvecklar och förvaltar våra fastigheter. Vi söker nu en Insights-ansvarig som vill vara navet i detta arbete - någon som brinner för att omsätta data till konkreta insikter som leder till handling.
Om tjänsten
Balder är ett av Nordens ledande fastighetsbolag. Vi utvecklar, äger och förvaltar fastigheter med ett långsiktigt perspektiv – och med människor i fokus. Hos oss kombineras entreprenörsanda och ansvarstagande med stabilitet och tillväxt.
Vi har under de senaste åren gjort en tydlig satsning på att bli en datadriven och insiktsstyrd organisation, där vi använder data för att förstå våra kunder, vår verksamhet och våra fastigheter på djupet. Nu tar vi nästa steg – att omsätta dessa insikter till ännu mer konkreta handlingar och affärsvärde genom att stärka vår proaktiva analys- och insiktsförmåga.
Nu söker vi en Insights-ansvarig där du leder arbetet för hur vi arbetar med analys - från förmågor och verktyg till leverans och tillämpning. Rollen är avgörande för att säkerställa mer proaktiva beslut och för att vi i framtiden kan realisera datans fulla potential inom bolaget. Du kombinerar analysförmåga, affärsförståelse och nyfikenhet för att hitta mönster och möjligheter – och omsätter dem till rekommendationer som gör skillnad i vardagen. Ditt arbete kommer ge snabbare väg till insikt och handling, samt bygga upp vår framtida analyskapacitet, inte bara i teknik utan också i arbetssätt.
Varför Balder? Hos oss får du:
Jobba nära både affären och datateamet i en miljö med korta beslutsvägar.
Stort eget ansvar och frihet att påverka hur analys och insikter används.
En roll där din nyfikenhet och din förmåga att skapa värde med data gör skillnad på riktigt.

Arbetsuppgifter
Äga utvecklingen av analysförmågan i organisationen – inklusive val av verktyg, metoder, strukturer och samarbeten.
Självständigt genomföra analyser som leder till insikt och handling, både på eget initiativ och på uppdrag av verksamheten.
Agera datadriven rådgivare till olika delar av verksamheten – utifrån frågeställningar men också genom att själv identifiera mönster och samband i datan.
Vara med och forma hur vi arbetar med proaktiv och preskriptiv analys, där du visar vad vi bör göra.
Fungera som kravställare mot dataplattformsteamet, säkerställa att rätt data finns tillgängligt, är relevant, strukturerat och användbart för analys.
Utforska och introducera nya arbetssätt, metoder och tekniker för mer prediktiv och preskriptiv analys – exempelvis i samspel med AI.

Vi söker dig som
Har en stark analytisk förmåga och ett genuint intresse för att förstå affären bakom siffrorna. Du trivs i gränslandet mellan data och verksamhet – där dina analyser får påverkan. För att kvalificera dig för tjänsten har du även:
Minst 5 års erfarenhet i en roll som Data Scientist eller liknande.
Master eller kandidatexamen från högskola eller universitet inom ett relevant tekniskt område.
Erfarenhet av att självständigt genomföra analyser som leder till affärsvärde.
Förmåga att kommunicera insikter på ett tydligt och engagerande sätt – visuellt, muntligt och skriftligt.
Erfarenhet av att arbeta med data- och analysverktyg samt att kravställa dataförsörjning.
God förståelse för hur AI och moderna analysmetoder kan bidra till bättre beslut.
Erfarenhet av att arbeta nära verksamheten – gärna inom fastighet, energi, ekonomi och/eller kunddata.
Obehindrade kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper
Utforskande och nyfiken – du ser samband där andra ser fragment.
Handlingskraftig och självgående – du tar initiativ och släpper inte taget förrän frågan är besvarad.
Kommunikativ och pedagogisk – du kan anpassa din kommunikation till mottagarens behov.
Analytisk och strukturerad – du förädlar datamängder till insikter som går att agera på.
Strategisk i tanke, operativ i genomförande – du trivs med att både leda och göra.

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår Balders önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
OBS! Som slutkandidat kommer du behöva genomgå en bakgrundskontroll med godkänt resultat innan anställning träder i kraft.

Vill du vara med och skapa struktur, kvalitet och effektiva arbetssätt kring data i en global organisation? Hos vår kund får du möjlighet att arbeta i en central roll där du driver utvecklingen av dataprocesser som stärker verksamheten i deras olika affärssystem.
Om tjänsten
Är du nyutexaminerad inom systemvetenskap eller likställt, har en social ordra och gillar att ta egna initiativ? Då är denna möjlighet för dig.Vi söker nu en person för ett långsiktigt konsultuppdrag hos vår kund i Jonsered. I rollen kommer du att ansvara för att definiera, förbättra och implementera dataprocesser som säkerställer hög datakvalitet och effektiva arbetssätt genom hela organisationen.
Du blir en viktig länk mellan verksamheten, IT och datafunktioner och arbetar för att skapa enhetliga processer som stödjer affärsbeslut, operativ verksamhet och digital utveckling.
Uppdraget är ett konsultuppdrag på heltid med planerad start i augusti 2026 och löper initialt till augusti 2028.
Du erbjuds
Ett långsiktigt konsultuppdrag i en internationell industrikoncern där du får stora möjligheter att driva förbättringsinitiativ.
Möjlighet att kickstarta din karriär inom ett område i ständig utveckling
Arbeta operativt kombinerat med strategiskt i en roll med seniora kollegor

Arbetsuppgifter
Definiera och dokumentera dataprocesser från start till mål inom ditt ansvarsområde.
Standardisera hur data skapas, valideras och underhålls mellan olika team.
Omvandla verksamhetens behov till tydliga och praktiskt användbara processer.
Identifiera grundorsaker till datakvalitetsproblem och driva förbättringsåtgärder.
Säkerställa att processerna stödjer konsekvent och högkvalitativ data i olika system.
Driva kontinuerliga förbättringar för att effektivisera arbetssätt och minska fel.
Säkerställa att processer följer etablerade riktlinjer, standarder och governance-modeller.
Leda implementeringen av nya eller uppdaterade processer.
Kommunicera förändringar och stötta verksamheten i införandet av nya arbetssätt.
Samarbeta nära verksamhet, IT och dataorganisation för att skapa gemensamma arbetssätt.

Vi söker dig som
Är nyutexaminerad inom systemvetenskap eller likställt
Besitter nyfikenhet på processutveckling och processdesign ur ett end-to-end-perspektiv.
Stark analytisk förmåga för att identifiera grundorsaker till komplexa problem.
God förmåga att kommunicera och anpassa budskap till olika målgrupper.
Har ett inre driv och gärna tar egna initiativ och ansvar.
Avancerade språkkunskaper i svenska och engelska.

Det är meriterande om du har
Kunskap om ERP-system såsom SAP.
Erfarenhet av att driva förändringsarbete i större eller komplexa organisationer.
Erfarenhet av PLM-system som Teamcenter.
Erfarenhet av Power BI eller liknande rapporterings- och visualiseringsverktyg.
God förståelse för datastrukturer och informationsflöden mellan olika system.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Förändringsbenägen
Målmedveten
Ansvarstagande
Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.