Göteborg: Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten 
I rollen som kundsupport/Admin så blir du en del av teamet inom ekonomi/admin/CheckWatt.Teamet är litet och sammansvetsat och har en bred insyn i verksamheten. Rollen är högst operativ och varierad men det primära fokuset är på att lösa kundärenden på ett effektivt och smidigt sätt samt ansvara för kontakten med externa parter i form av nätbolag så att dessa relationer är på topp.
Till en början kommer fokus ligga på first line support och kontakt med nätbolag men med tiden finns goda möjligheter att växa in i fler och mer avancerade arbetsuppgifter.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och ärendesystem


Felsöka enklare ärenden kopplade till solcellsanläggningar (främst CheckWatt)


Eskalera och följa upp ärenden internt


Ansvara för anmälningar och löpande kontakt med nätbolag


Administrativa uppgifter kopplade till installationer och kundärenden


Du arbetar nära sälj, order, service och eftermarknad – alltid med kunden i fokus.
Arbetstider: Kontorstider under måndag - fredag.
Anställningsform: Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Sex månaders provanställning tillämpas.
Start för tjänsten:  Omgående
Adress till arbetsplats: Klangfärgsgatan 12, 426 52 Västra Frölunda.
Om Delidel
Delidel är ett solcellsbolag som arbetar främst mot privatpersoner, men även företag. De är ett mindre, sammansvetsat team med korta beslutsvägar och nära samarbete mellan avdelningar. Hos Delidel är inställning och vilja att lära viktigare än ålder eller bakgrund. Hundar finns på kontoret – så du behöver vara bekväm med det.
Hos Delidel erbjuds du en arbetsplats med trevliga kollegor, god gemenskap och ett utvecklande arbete. De satsar långsiktigt på deras medarbetare. För rätt person är möjligheterna att utvecklas och växa hos Delidel stor. 
Hemsida: www.delidel.se  
Krav och egenskaperKrav
Har gymnasieexamen


God datorvana och arbetar obehindrat i digitala system


Obehindrad svenska i tal och skrift


Obehindrad engelska i tal och skrift

Meriterande
Erfarenhet av kundservice eller liknande


Studier inom IT, teknik eller naturvetenskap

Egenskaper
För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara självgående, ansvarstagande och lösningsorienterad. Då rollen innebär varierande arbetsuppgifter så behöver du trivas med att ha många bollar i luften. För att kunna hantera detta på bästa sätt behöver du som person vara strukturerad, ordningsam samt initiativtagande. Det är också viktigt att du är kommunikativ och trygg i kunddialoger, även när dessa blir mer utmanande.
Som medarbetare kommer du att ha både självständiga arbetsuppgifter och samarbeta med kollegor. Vi söker därför en person som fungerar bra i teammiljö och samtidigt kan arbeta självständigt när så behövs. Det viktigaste för Delidel är inte vad du gjort tidigare utan vad du kan bidra med framåt.
Vikt läggs även vid övriga personliga egenskaper.  
Lön och förmåner
Lön: Fast månadslön.
Förmåner:

Kollektivavtal


Friskvårdsbidrag (5 000 kr/år)


25 dagars semester


Flexibla arbetstider i viss utsträckning (när du kommit in i jobbet)

Rekryteringsprocessen
Marketpeople har en rättvis och enkel rekryteringsprocess där du ansöker om ett direkt via annonsen. Vid ansökan får du genomföra AI-intervju med Hubert som är första steget i rekryteringsprocessen. För de som går vidare är nästa steg är juridisk bakgrundskontroll som sker digitalt med hjälp av Fortcheck. De som går vidare efter detta kommer få genomföra referenstagning digitalt med hjälp av Refensa. Efter detta sker en presentation för Delidel som själva tar över processen.
Ansök nu, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Om Marketpeople
Hemsida: www.marketpeople.se

Hos oss är du inte bara teamleader – du är en del av teamet. Du jobbar operativt i kundservice samtidigt som du stöttar teamet och ser till att den dagliga produktionen flyter på. Gillar du tempo, problemlösning och att skapa riktigt bra kundupplevelser? Då kan det här vara rollen för dig.
Du kommer att arbeta mot flera olika branscher där din främsta uppgift är att ge support och service till våra kunder. Kundkontakten sker huvudsakligen över telefon men även via epost. Du behöver därför vara bekväm med att både prata och skriva på svenska och engelska.
I rollen kommer du bland annat att:
· Hantera inkommande samtal och e-post
· Ge service, rådgivning och support
· Arbeta med teknisk support och felsökning
· Vid behov genomföra utgående försäljningssamtal


Arbetet sker huvudsakligen på kontoret men det kan finnas möjlighet att arbeta hemifrån.

Om dig
Du är engagerad, lyhörd och lösningsorienterad med en stark kommunikativ förmåga. Du har lätt för att anpassa dig och växla mellan olika arbetsuppgifter, system och riktlinjer.
Då rollen innebär arbete mot flera olika uppdragsgivare har du en god förmåga att snabbt växla mellan olika arbetsuppgifter, system och riktlinjer. Du arbetar strukturerat och har lätt för att återuppta pågående arbetsuppgifter efter avbrott.
Du trivs i en dynamisk miljö med stundtals högt tempo och kan hantera ett stort inflöde av ärenden via telefon och e-post på ett strukturerat och professionellt sätt.
Du tar eget ansvar för att dina arbetsuppgifter blir gjorda vilket ställer krav på att du har egen drivkraft och vågar ta egna initiativ.
Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att arbetat med kundservice och med telefon som främsta arbetsverktyg och har en god dator- och systemvana och förstår vad arbetet som kundservicemedarbetare innebär.
Erfarenhet av CRM-system är meriterande.


Om oss
Vi är ett litet företag med ett härligt och engagerat team som håller till mitt i Göteborg. Vi har arbetat med kundservice i över 40 år och är mycket stolta över den kvalitet vi ger våra kunder.


Rekrytering
Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan till: jobb@inco.se redan idag, vi ser fram emot att läsa den!
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:
Geert Madsen, Platschef, geert.madsen@inco.se

Taler du flydende dansk? Fantastiskt, læs videre med det samme!
Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier- Retur- och reklamationshantering- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!
Vi söker dig som: - Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem- Är strukturerad och kommunikativ- Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta på distans och nå uppsatta mål- Pratar och skriver flytande svenska och danska- Engelska i tal och skrift är ett krav
Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning initialt. Arbetet kan förläggas både vardagar och helgdagar utifrån organisationens behov.
Fördelar med att jobba hos oss:
Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
Kollektivavtal för alla anställda
Fantastiska utvecklingsmöjligheter
Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
Friskvårdsbidrag
Personalrabatter

Start: OmgåendeOmfattning: HeltidPlacering: DistansUrval: Sker löpande
Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!
På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.
Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 
Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.

Vi söker nu för kunds räkning 1 Team Leader som tar hand om företagets säljare ute på event.

Vill du arbeta inom försäljning och samtidigt utbilda andra, då är det här jobbet för dig!

Bolaget är ett av Sveriges största event bolag. De är verksamma inom flera olika branscher och har uppdrag ifrån några av Sveriges största företag.
Projekten kan vara allt från långvariga uppdrag som fortlöper kontinuerligt till korta uppdrag som varar 6 månader.

Du kommer att arbeta i så kallade ”shop in shops”, vilket är en eventmonter i en redan befintlig butik.
Shopparna finns belägna i attraktiva köpcentrum, i butiker tillhörande stora kedjor.

Försäljningen sker till kunder i butiken som kommer fram till montern.

Som Team ledaer kommer du ansvara för en grupp säljare på 3-6 personer.
Du kommer att ansvara för deras försäljning samt att resultat uppnås.
Du kommer även ha en del budget på egen försäljning.

Tidigare erfarenhet inom teamleading är inget krav.

Tidigare erfarenhet av försäljning i minst 6 månader är ett krav.


Du arbetar alltid på din hemort och sover alltid i din egen säng. Arbetstiderna varierar med 8 timmars dagar med olika skift mellan 10:00-20:00
Du kommer ha en fast lön på 25 000 samt provision på din egen försäljning samt dina säljare.
Mållön 36 000

Välkommen med din ansökan!

Do you want to be part of a growth adventure at one of the fastest growing software start-ups in retail?

Are you crazy passionate about meeting new people and helping customers achieve their goals? Do you not think about sales as sales but as meaningful relationships instead? And are you excited to be part of a fast-growing start-up? Then be brave and read further!


Who is ELISA?

ELISA or Easy Lives Sales is a software company whose product, ELISA, helps both physical and online retailers achieve ambitious sales results on social media via live shopping. Our mission is to empower retailers to establish a personal relationship with their customers in a digital age. With the use of our software robot, ELISA, it is easy for retailers to sell on social media. Our customers sell via live streams on Facebook and Instagram.

Within one year we grew to 500+ customers over 6 countries. And we just landed a 5M Euro capital injection from our strategical investor. Now, to accelerate our growth on the Swedish market, we are looking for a Sales Executive to help achieve our ambitions.


Who are you?

You are comfortable talking to and connecting with any type of person. You have a natural kind of likeability and trustworthiness over you. You are eager and confident, and setbacks won’t hold you back. You are open for feedback and are always looking for ways to learn and improve yourself. You love to meet new people and going the extra mile to make (potential) customers happy.


Your competencies

You have great communicative skills, are organized, a self-starter and have an entrepreneurial mindset.


About the job and your responsibilities

We are looking for a trustworthy and skilled Sales Executive for our Swedish market and one who is ready to play a key role in our growth journey. You must be structured, strategic and proactive in your approach to customers, and it will be an advantage if you are outgoing and skilled in networking. You will become part of our revenue team and responsible for conducting outreach sales. The right candidate has experience building solid sales pipelines and a track record in sales.

You will get an attractive and market leading SaaS-product and a number of digital tools that can help you do sales.


Must-haves for the job

- You have a heart beating for sales
- You have a minimum of 2-5 years of experience working with B2B-sales
- You have a documented track-record in sales
- You have a high degree of business understanding and the ability to spot marketing and sales possibilities for our customers
- You are driven by goals and results
- You have a professional attitude and are trustworthy
- You are fluent in English and native in Swedish
- You are a skilled networker – listening, empathic and have a natural interest in getting to know people/potential customers
- You are self-motivated
- You have an approach that says ‘how can we do this better?’ instead of ‘what do I benefit from this’?


Nice to have for the job

- Experience working for an e-commerce and/or SaaS Company
- Experience and/or network in retail
- Familiar with sales funnels and working with CRM systems such as Hubspot


You’ll be working on…

The next big thing in retail! According to McKinsey & Company, live shopping is a rapidly growing sales channel, growing across the globe and has now taken off in Europe as well. You have the chance to empower retailers to have meaningful personal interactions with their customers online equaling the playing field where both large and small companies stand a chance again.


You'll love working here

At ELISA, we believe in an equal, open and flat organization structure. Do you have a great idea? Please share! You don’t agree with the CEO’s decision? Tell him! Here your opinion counts and your voice will be heard.

We are on an adventure together where you have the opportunity to grow your career along with the growth of our company. An ambitious and skilled individual will have the chance to increase both impact and responsibilities along the way.


Location

Working remotely is possible and an integrated part of our company culture. Our head office is in Aarhus (Denmark), and we would like you to be present there occasionally.

We are looking to staff a full-time position.


How to grab our attention

We would like to receive:
- Your motivational letter (very important)
- Your CV – and if you find a way to make your CV stand out, you might get us excited. At ELISA, we highly value personality and motivation!

For more information or questions visit www.elisa.io.

Följande annons kommer från en av våra uppdragsgivare.

Vi är en av Sveriges största distributörer av brandsäkerhet till företag. Med lång erfarenhet och ett brett sortiment av brandskydd kan vi med våra duktiga konsultationer hjälpa våra kunder till en tryggare arbetsmiljö.

Vi söker nu säljare till vår företagsavdelning.
Som företagssäljare arbetar du med att besöka företag för att se över och komplettera företagens brandskydd. Du kommer att besöka både stora och små företag med varierande lokaler. Du kommer kunna erbjuda alla typer av brandskydd med marknaden bästa kvalité.

Dina möten är förbokade av våra kund bokare, du kommer även till viss del besöka dina befintliga kunder.

Vi erbjuder ett spännande och utvecklande arbete där varje dag är olik den andra. Du kommer arbeta med en produkt som är spännande och rolig att sälja. Vi erbjuder en fast lön på 25 000 samt provision på det du säljer. Arbetstider 8-17 mån-fre.

Du behöver inte ha arbetat med försäljning sedan tidigare, men det är meriterande.
B körkort är inget måste.

Vill du sälja en produkt du kan stå för, och som gör nytta för köparen?
Vill du belönas för din prestation när du gör ett bra jobb?
Vill du ha ett jobb där du utvecklas och där du känner att är uppskattad?

Välkommen med din ansökan!