Göteborg: Bli vår nästa Service Agent

Pelle P söker dig som vill jobba på kundsupport.  
 
Är du en driven person med hög servicekänsla både mot kunder och kollegor? Vi söker dig som vill vara en del av ett engagerat team där ingen dag är den andra lik!

 
På vår kundsupport jobbar du i en varierande roll som förändras över året beroende på säsong. I rollen ligger särskilt fokus på att ge service och support till våra olika interna säljavdelningar, men även kunna stötta upp i övriga supportärenden mot våra företags- och konsumentkunder.
 
Rollen innebär intern support med administrativa uppgifter. Arbetet sker främst via mejl och telefon och du hanterar allt från kommunikation till butikerna, orderläggning, returer, leveransfrågor och produktinformation samt även från tid till annan externa kundmöten. Du samarbetar nära ansvariga på respektive avdelning och bidrar aktivt till att öka försäljningen i våra olika säljkanaler.


 

Vi söker dig som:
Har ett stort engagemang för service, är utåtriktad och trivs i mötet med människor
Har lätt för att samarbeta och bidrar till en positiv teamkänsla
Är ansvarstagande, proaktiv och har förmåga att växla mellan olika arbetsuppgifter
Är duktig på och trivs med att hantera administrativa uppgifter
Är snabblärd och har god förståelse för teknik och olika system
Inte är rädd för att kavla upp ärmarna och ta tag där det behövs
Har förståelse för Pelle P:s värld och målgrupp och gärna ett intresse för mode, konfektion och den aktiva livsstil som varumärket Pelle P representerar
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Har minst B-körkort
Meriterande är om du:
Har tidigare erfarenhet av försäljning, gärna inom konfektion eller liknande bransch
Delar våra kunders intresse för segling, skidåkning eller golf.

Tjänsten utgår med placering vid vårt huvudkontor i Billdal och avser en heltidsanställning med föregående provanställning. 
 

Ansökan
I samband med denna rekrytering samarbetar Pelle P med Retail Staffing och ansvarig rekryterare är Julia Stranne.

För att uppfylla kraven i GDPR samt kunna hålla en god kommunikation med våra sökande tar vi enbart emot ansökningar digitalt via annonsen, inte via e-post eller brev. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.


Varumärket Pelle P grundades 2007 och drivs av PPY Production AB, med huvudkontor i Billdal söder Göteborg. VD, grundare och chefsdesigner är Cecilia Petterson. Pelle P:s klädkollektioner är inspirerade av Pelle Pettersons livsstil och prestationer som seglare / idrottsman och består av funktionskläder designade för att klara tuffa utmaningar på hav, berg samt sport fashion för ett aktivt liv. Pelle P:s försäljning sker genom egna butiker, egen e-handel på www.pellep.se, företagsförsäljning och återförsäljare i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Storbritannien, Holland, Schweiz, Åland, Bermuda, Spanien, Frankrike, Japan, Polen, Estland, Tjeckien, Slovenien, Dubai och Turkiet.

Taler du flydende dansk? Fantastiskt, læs videre med det samme!
Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier- Retur- och reklamationshantering- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!
Vi söker dig som: - Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem- Är strukturerad och kommunikativ- Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta på distans och nå uppsatta mål- Pratar och skriver flytande svenska och danska- Engelska i tal och skrift är ett krav
Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!
Tjänsten är en behovsanställning.
Fördelar med att jobba hos oss:
Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
Kollektivavtal för alla anställda
Fantastiska utvecklingsmöjligheter
Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
Friskvårdsbidrag
Personalrabatter

Start: OmgåendeOmfattning: Behovsanställning utifrån verksamhetens behovAntal lediga platser: 6 styckenPlacering: DistansUrval: Sker löpande
Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!
På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.
Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 
Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID: 31556 
Nu finns en spännande möjlighet i Göteborg City!
Till vårt kontor i Göteborg City söker vi nu en erfaren Premiumrådgivare (Financial Advisor Premium) som vill vara med och bidra till våra privatkunders framtidsplaner genom förstklassig rådgivning. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar, finns vi där för att erbjuda en relevant finansiell lösning.
Tjänsten är placerad i Göteborg City, Västra Hamngatan 1. Detta är en tillsvidareanställning.
Om vårt team
Vi är ett kontor med en utpräglad team-anda, där vi hjälper och stöttar varandra. Vi delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång. Vår roll är att ta hand om våra privatkunder, både nya och befintliga och hjälpa dem med alla aspekter av deras ekonomi.
Vad du kommer att göra
Som Premiumrådgivare spelar du en viktig roll i att hjälpa kunderna planera inför framtiden. Du ger förstklassig rådgivning med inriktning på placeringar, sparande, försäkringar och finansiering. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt på kontoret.
Vill du vara med och säkerställa att vi ger helhetsrådgivning i världsklass till våra kunder är detta något för dig!
Dina fokusområden blir att: 
* Vara en god ambassadör för Nordea med stor social kompetens, både genom kreativt nätverkande och aktiv prospektbearbetning.
* Proaktivt attrahera nya kunder, samtidigt som du utvecklar befintliga kundrelationer och skapar tillväxt i deras tillgångar.
* Skapa hög tillgänglighet för kunderna där du ser till att kunden direkt får hjälp och är informerad om vilka olika kanaler vi erbjuder.
* Visa entreprenörsanda genom att på ett entusiastiskt sätt driva frågor, utmana samt dela kunskap och idéer.
* Ha en naturlig fallenhet för att bygga nätverk med kunder, kollegor och samarbetspartners.
* Välkommen till ett team, som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat, nöjda kunder, rätt arbetssätt och god kvalitet. Vi har roligt tillsammans, samarbetar och är måna att ställa upp för varandra i vår ambition om att nå framgång.

Vem du är
Vi söker dig som brinner för lokalt ambassadörskap, hjälpa den befintliga kunden i kombination med att du är kreativ och skapar förutsättningar för att träffa och attrahera nya kunder till Nordea. Vi ser att du har ett stort eget driv, viljan att prova nytt och förmåga att omsätta goda idéer till verklighet. Yttersta målsättningen är att tillsammans med teamet att skapa tillväxt och attrahera nya kunder till Nordea.
För att lyckas i rollen bör du:
* Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att bygga relationer med både kunder och kollegor. 
* Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster. 
* Ha en naturlig fallenhet för att bygga nätverk med kunder, kollegor och samarbetspartners.
* Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor.? 
* Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden.

Din bakgrund och kompetens innefattar:
* Erfarenhet och kunskap om den finansiella marknaden samt övergripande kunskaper inom skatteområdet och familjerätt.
* Dokumenterad erfarenhet av starkt resultat och förmågan att nå högt uppsatta mål inom sparande, placering och pension.
* SwedSec-licens är ett krav – både sparande och bolån.
* Professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift.

Det skulle vara värdefullt om du även:
* Har en akademisk utbildning.

Nästa steg
Välkommen med din ansökan senast den 26/11/2025. Intervjuer sker löpande.?För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta kontorschef Sebastian Lorentsen på 0725-65 65 57 alternativt via mail: sebastian.lorentsen@nordea.se. Notera att vi inte tar emot ansökningar genom mejl.
För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.se eller SACO på saconordea@nordea.com.

Nordea is a leading Nordic universal bank.

Job ID:28458
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Vi söker fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Vad du kommer att göra
Vårt mål är att ingen kund ska behöva stå i kö för att få hjälp av oss. Som kundservicemedarbetare möter du våra kunder via telefon och är ofta deras första kontakt. Du spelar en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en positiv upplevelse för kunden.
Med vår app har kunderna hela banken i sin hand och kan själva lösa det mesta på ett smidigt och säkert sätt. När de behöver hjälp är vår kundservice bara ett chattmeddelande eller telefonsamtal bort. Vi anpassar oss kontinuerligt för att bäst möta kundernas behov. Ditt uppdrag är varierande och du hanterar allt från enkla frågor till mer komplicerade kundärenden över telefon.
Vi har ett viktigt uppdrag att motverka digitalt utanförskap och hjälpa våra kunder att ställa om. Vi vill att våra kunder och medarbetare ska känna sig trygga och bekväma med våra digitala tjänster. Vi lägger därför stor vikt vid att guida varje kund till hur man hittar svar och lösningar på sina bankärenden i våra självservicekanaler.
Vem du är
Det här är rätt roll för dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet. Du är social och kommunikativ och trivs både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo. Du kan sätta dig in i kundens situation, anpassa ditt bemötande och koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter för att säkerställa hög kundnöjdhet.
För att lyckas i rollen tror vi att du drivs av att arbeta mot uppsatta mål och kan prestera med goda resultat. Du bör ha förmågan att hantera svåra kundsituationer med självförtroende och beslutsamhet, och kunna representera företaget på ett professionellt sätt. Du använder ditt goda omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler. Du bör ha en stark förståelse för och följa Nordeas säkerhetsprotokoll, dataskyddsregler och etiska riktlinjer. Vi söker en person som kan fatta snabba och välgrundade beslut i kundinteraktioner, och som kan balansera kundernas behov med företagets policyer och mål.
Din bakgrund och kompetens innefattar:
* Avklarad och godkänd gymnasial utbildning
* Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det skulle vara värdefullt om du även:
* Har relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/finans/försäkring
* Har utbildning inom ekonomii


Arbetsvillkor
I rollen arbetar du på ett rullande schema tillsammans med ditt team. Passen är fördelade mellan måndag till fredag klockan 8-20 och helgpass mellan klockan 9-17. Du jobbar i snitt en helg var sjätte vecka, varierande över året.
Tjänsten är en timanställning där du förväntas jobba 30 timmar per vecka. Vi erbjuder startdatumet 1/4 2025.
Som nyanställd hos oss får du den utbildningen du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområde. Du kommer att ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina blivande kollegor.
Förmåner som du får möjlighet att ta del av från första arbetsdagen:
* Vinstandelar - En vinstandelsstiftelse där du som anställd får ta del av vinsten när uppsatta mål och resultat uppnåtts
* Lunchförmån
* Friskvårdsbidrag

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast 10/02/2025. För mer information är du välkommen att kontakta Hanna Andersson via Hanna.L.Andersson@nordea.se. Urval och intervjuer sker löpande, därför ber vi dig att skicka in din ansökan redan idag! 
För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.se eller SACO på saconordea@nordea.com.