Göteborg: Norsktalande Customer Support till välkänd ljudboksplattform

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.
Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.
???? Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia
Om företaget
Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.
Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.
Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!
Arbetsuppgifter
I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.
Exempel på arbetsuppgifter:

Ta emot inkommande samtal från företagskunder


Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation


Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning


Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Avslutad gymnasieutbildning


1–2 års erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande roll


Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift


Grundläggande vana av att arbeta i Officepaketet


Meriterande:

Erfarenhet av försäljning mot företagskunder


Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion


För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.
Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.
Övrig information
Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.
Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.
Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.


Meriterande om du:
har arbetat som kundmottagare i bilbranschen
har datorvana
besitter god förmåga att lära in nya system
har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon


Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Som kursöppnare får du chansen att arbeta på den ledande leverantören i Sverige av kvalificerad utbildning inom revision, redovisning, skatt och controlling. Vi söker nu dig som är serviceinriktad och vill ha ett meriterande extrajobb till hösten!
Om tjänsten
Academic Work söker för vår kunds räkning en kursöppnare inom området Utbildning. Affärsområdet utbildning levererar mer än 100 olika utbildningar inom revision, redovisning, skatt och controlling. Nu behöver projektledarna avlastning under höstens utbildningar och vi letar efter dig som är tillmötesgående och känner dig bekväm med att stå inför deltagarna för att hälsa dem välkomna inför varje utbildningstillfälle!
Som kursöppnare kommer du att fungera som projektledarnas högra hand. Ditt ansvar blir att se till att allt är i ordning inför utbildningens start samt erbjuda högsta service till deltagare och föreläsare. Detta är det perfekta extrajobbet för dig som vill ha en extra inkomst vid sidan av dina studier men som samtidigt inte tar upp för mycket tid från skolan. Du förväntas vara tillgänglig för minst 1 pass i veckan.
Du erbjuds
En unik möjlighet för dig att skapa ett värdefullt nätverk i näringslivet
Ett flexibelt deltidsuppdrag mellan september fram tills andra veckan i december

Arbetsuppgifter
Se till att allt material packas upp och placeras ut inför utbildningstillfällena
Kontrollera att allt stämmer på kursanläggningarna mot vad projektledarna beställt
Hälsa deltagare välkomna vid kursens start och informera om praktiska detaljer

Vi söker dig som
Är studerande på minst 50% på eftergymnasial nivå med examen tidigast 2028, eller har en långsiktig annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50%
Kan arbeta minst 1 pass/veckan mellan måndag till torsdag
Har hög tillgänglighet under november (då detta är den mest intensiva perioden)
Har erfarenhet av att arbeta inom service sedan tidigare
Talar och skriver obehindrat på svenska, då språket kommer användas i det dagliga arbetet

För att lyckas i rollen ser vi att du är prestigelös, flexibel och initiativtagande. Du är kommunikativ och känner dig trygg i att tala inför grupper. Samtidigt är du serviceinriktad, trivs i en dynamisk miljö och har förmågan att hantera flera uppgifter parallellt. För att passa för rollen ser vi att du har följande personliga egenskaper:
Hjälpsam
Ordningsam
Ansvarstagande
Social

Övrig information
Start: Introduktion i mitten/slutet av Augusti
Omfattning: Passen är förlagda på morgonen mellan c:a 07:00 – 09:30, avvikelser kan förekomma. Oavsett om ditt arbetspass är kortare får du alltid betalt för minst 3 timmar.
Placering: Centrala Göteborg

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta med avancerade IT-lösningar och bidra till att utveckla kundernas verksamhet? Nu söker vi en senior IT-konsult till Göteborg/Uddevalla som vill vara med och ansvara för att planera, implementera och optimera moderna IT-lösningar hos en ledande nordisk leverantör av IT- och affärsnära tjänster.
Om tjänsten
Som rådgivande IT-konsult får du arbeta självständigt och i ledande roller i spännande IT-projekt där du kombinerar teknisk expertis med kundnära rådgivning ute hos vår kunds kunder. Du ansvarar för att leverera avancerade IT-tjänster inom infrastruktur och fungerar som en nyckelperson och ambassadör där du hjälper kunder att implementera, utveckla och optimera moderna IT-lösningar, samtidigt som du bygger långsiktiga relationer och bidrar till deras digitala utveckling. Rollen kombinerar teknisk spetskompetens, kundnära leverans och ett professionellt förhållningssätt med stor möjlighet att påverka – med fokus på kvalitet, kundnöjdhet och teknisk utveckling.
Du erbjuds
Hos vår kund blir du en del av ett bolag med stark värdegrund, tydligt kundfokus och korta beslutsvägar. De kombinerar frihet under ansvar med tydliga mål och ett nära samarbete mellan kollegor.
En affärsnära roll med stor möjlighet att påverka
Långsiktiga kundrelationer snarare än kortsiktiga affärer
Ett engagerat team där samarbete och hjälpsamhet är självklart
Möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt
En kultur där allas bidrag räknas – och där man har roligt tillsammans
Flexibelt upplägg med möjlighet till distansarbete
Förutsättningar att komma in i rollen på bästa sätt genom en tydlig onboarding och löpande stöd från en mentor

Arbetsuppgifter
Designa, implementera och vidareutveckla moderna IT-miljöer inom nätverk, säkerhet och IT-infrastruktur, inklusive serverplattformar, hybrid- och molnlösningar.
Bidra med djup kompetens inom IT-infrastruktur (t.ex. serverplattformar, nätverk, hybrid- och molnlösningar) och omsätta den i skalbara och framtidssäkra lösningar
Agera som en proaktiv och affärsnära rådgivare hos kund, där du driver deras digitala utveckling framåt utifrån verksamhetens mål
Identifiera och utveckla nya arbetssätt där AI, automation och datadrivna insikter stärker kundens verksamhet och skapar konkret affärsvärde
Ansvara för implementering, vidareutveckling och optimering av tekniska lösningar i nära dialog med kund
Säkerställa hög kvalitet genom tydlig dokumentation och arbete enligt best practices inom säkerhet och IT-leverans
Leda eller bidra till projekt med ansvar för kvalitet, tidplan, budget och riskhantering
Fungera som mentor och kunskapsdelare inom teamet och bidra till ett starkt kompetensutbyte
Bygga långsiktiga kundrelationer, vara en nyckelperson i leveransen och identifiera affärsmöjligheter genom ett konsultativt arbetssätt.
Samarbeta nära kunder, partners och interna team för att skapa hållbara, innovativa lösningar

Vi söker dig som

Har flera års erfarenhet som IT-konsult


Har kompetens inom IT-infrastruktur (nätverk, servrar, säkerhet, moln, automation, AI)


Har erfarenhet av kundnära arbete i både projekt och drift och trivs med att leda tekniska aktiviteter samt stötta kollegor som en mentor


Har certifieringar inom relevanta tekniker/system (t.ex. Microsoft, Cisco, VMware)


Har goda kunskaper i Windows Server, AD, nätverk, lagring, backup och molnlösningar


Har vana att använda AI-baserade verktyg för att effektivisera arbetssätt


Innehar B-körkort


Är obehindrad i svenska och engelska då båda språken används i det dagliga arbetet


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:Du är tekniskt driven, ansvarstagande och trivs i en roll med stort eget ansvar. Du har ett strukturerat arbetssätt och en genuin vilja att leverera kvalitet i varje uppdrag.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker nu en noggrann och lösningsorienterad Speditör/Orderadministratör till ett globalt företag i framkant, där varje leverans kan göra skillnad. Här blir du en del av ett engagerat team som tillsammans säkerställer att viktiga sändningar når rätt plats i rätt tid – världen över.
Om tjänsten
Du kommer att tillhöra speditionsavdelningen, där man arbetar nära varandra och värdesätter samarbete, kunskapsutbyte och en hög servicenivå. Du ansvarar för att boka transporter med kurir, flyg, sjö och väg till både EU- och icke-EU-länder. Arbetet är varierat och kräver att du både kan arbeta noggrant enligt givna instruktioner och samtidigt vara flexibel i oförutsedda situationer. Du kommer att ha daglig kontakt med interna beställare, externa transportörer samt ibland även banker och myndigheter, vilket ställer krav på din kommunikativa förmåga och struktur. Vi söker dig som är i början av din karriär då detta är en assisterande roll.
Arbetet sker i en säkerhetsklassad miljö vilket innebär att det sker 100% på plats på kontoret samt att en säkerhetsklassning kommer genomföras och behöver vara godkänd för att du skall få tjänsten.Arbetstiderna är måndag-fredag, kontorstider.
Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på 6 månader med chans till förlängning. Om du trivs i en snabb och dynamisk miljö, gillar struktur, och har ett öga för detaljer – då kan detta vara rollen för dig!
Arbetsuppgifter
Boka och koordinera transporter (kurir, flyg, sjö och väg) till både EU och övriga världen
Följa och tolka fraktinstruktioner samt säkerställa leverans- och betalningsvillkor
Hantera exportdokument, fraktfakturering och statistikrapportering
Informera interna intressenter vid eventuella avvikelser
Presentera rembursdokumentation till bank
Stötta med prisförfrågningar, offerter och kontakt med transportörer

Vi söker dig som
Har eftergymnasial utbildning inom logistik, spedition eller liknande område
Innehar god administrativ förmåga, är van att arbeta med dokumentation, uppföljning och strukturerade processer
Besitter mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Har förmåga att hantera ett högt arbetstempo med flera parallella uppgifter
Har en servicemedveten och samarbetsvillig inställning
Får en godkänd säkerhetsklassning där bakgrundskontroll, 5år bakåt i tidens erfarenheter kan bevisas samt säk.intervju ingår

Det är meriterande om du har
Erfarenhet av att boka kurir-, flyg- eller sjötransporter
Erfarenhet från arbete inom logistik, transportadministration eller spedition
Har erfarenhet av Microsoft Dynamics 365

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Hjälpsam
Stresstolerant
Ordningsam
Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.