Göteborg: Kontorschef till Inbetalningsavdelningen i Göteborg

Arbetsuppgifter
Socialförvaltningen Hisingen är indelad i avdelningarna Barn och unga myndighet, Barn och unga resurs, Vuxen, Försörjningsstöd och Välfärd och fritid samt stödfunktionerna HR, ekonomi och stab. Inom kort kommer en ny avdelning skapas: Avdelningen Barn och unga Familjehem som kommer bestå av fyra enheter – två barnsekreterarenheter samt två familjehemsenheter.
Vi söker nu en enhetschef till en av barnsekreterarenheterna.
Enheten består av tre förste socialsekreterare och 15 barnsekreterare som handlägger främst ärenden där barn och unga är placerade i familjehem.  
Enheten bedriver myndighetsutövning enligt SoL och LVU i nära samarbete med de andra enheterna inom avdelningen så som mottag och utredarenheter samt förvaltningens familjehensenhet. Andra nära samarbetspartners är skola, polis, avdelningen barn och unga resurs, enheten för unga vuxna med flera.
Dokumentation sker enligt BBIC (Barns behov i centrum) men också utifrån stadens välfärdsprocesser och socialtjänstprocessen.
Som enhetschef för barnsekreterarenheten ansvarar du för att leda och fördela arbetet inom enheten. Du har personal-, arbetsmiljö-, ekonomi- och verksamhetsansvar. Du har till din hjälp tre 1:e socialsekreterare för arbetsledning och metodhandledning av medarbetarna samt övergripande samverkan med andra aktörer kring de aktuella barnen. Du leder utvecklingsarbetet inom enheten och samverkar med övriga enheter inom avdelningen samt i staden i gemensamma frågor. I uppdraget ingår också det systematiska arbetsmiljöarbetet. Till din hjälp i ditt uppdrag har du olika stödfunktioner såsom ekonomi, HR, verksamhetsutvecklare och administratörer.
Avdelningsledningsgruppen består av fyra enhetschefer, avdelningschef och verksamhetsutvecklare. Vi har ett gott klimat med stor ambition till förbättring och utveckling. Verksamhetsekonom och HR-specialist deltar regelbundet. Avdelningens enhetschefer har även regelbundna möten där verksamhetsutvecklare medverkar där gemensamma frågor gällande kvalitetsarbete, metoder och rutiner tas upp. Du ingår i stadens enhetschefsnätverk för barn och unga. Vi ser det som viktigt att våra myndighetschefer får handledning och vidareutbildning i ledarskap så som UL.
Välkommen med din ansökan!
Kvalifikationer
Du ska ha socionomexamen samt tidigare erfarenhet av myndighetsutövning inom de lagrum som styr socialtjänstens arbete så som SoL och LVU. 
Vi vill att du ska ha några års erfarenhet av att arbeta som chef eller som arbetsledare. Att vara chef inom myndighetsutövning krävs bland annat mod, flexibilitet samt ett lugn.
 
Du ska ha erfarenhet av arbete med barn och unga samt dess familjer. Vi ser att du sätter individen i centrum med ett systemiskt förhållningsätt som kan bidra till att vi gör skillnad för den enskilde.
I din roll ingår många arbetsuppgifter i olika IT-verktyg vilket förutsätter att du har god datorvana. Du är målmedveten och resultatinriktad och en god helhetssyn och förmåga att driva förändrings- och utvecklingsarbete. I nära dialog med medarbetare på enheten, arbetsledare, verksamhetsutvecklare, enhetschefskollegor och avdelningschef ska du forma, utveckla, följa upp och kvalitetssäkra arbetet utifrån gällande lagstiftning, riktlinjer och formulerade mål och uppdrag.
Om oss
Socialförvaltningen Hisingen är en del av socialtjänsten i Göteborgs Stad. Vi är en av fyra socialförvaltningar. Vi arbetar målmedvetet för att skapa en bättre vardag för invånarna på Hisingen.
Vi erbjuder stöd inom individ- och familjeomsorg, socialjour, hjälp vid missbruk och i integrationsfrågor. Vi arbetar även med fritidsverksamhet samt förebyggande arbete kring till exempel folkhälsoarbete, samhällsplanering, lokalt trygghetsarbete och integrationsfrågor.
Vill du ha ett viktigt och meningsfullt arbete, välkommen till oss på Socialförvaltningen Hisingen!

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Transportavdelningen (TA) har i uppdrag att transportera och övervaka frihetsberövade personer. Det är Kriminalvårdens klienter som förflyttas mellan häkten och anstalter, till domstolsförhandlingar och sjukhus med mer. TA transporterar även frihetsberövade personer åt exempelvis Polisen, Statens institutionsstyrelse, Migrationsverket och psykiatrin.

ARBETSUPPGIFTER
Du ansvarar för den del av verksamheten som Sektionen för Transportsäkerhet bedriver inom transportregion syd. Du utgör närmsta chef till 7-10 medarbetare, i första hand säkerhetshandläggare som befinner sig geografiskt utplacerade på 5-6 olika orter. I rollen som gruppchef förväntas du bedriva ett nära samarbete med regionens olika transportområden och lokala transportkontor, identifiera utvecklingsområden och utgöra länk mellan kärn- och stödverksamhet. Du förväntas kunna bedriva ditt ledarskap på distans och också vara mobil då resor med övernattning förekommer regelbundet. Du ingår i sektionens ledningsgrupp tillsammans med ytterligare en gruppchef samt tre experter. Sektionen leds av en sektionschef som finns placerad i Solna. 

 Inom transportsäkerhetsområdet bedriver TA och Sektionen för transportsäkerhet ett arbete som till stora delar saknar motsvarighet i Sverige. Det krävs därför att du är framåtlutad, redo att tänka utanför givna ramar och testa nya lösningar, ofta i ett högt tempo men i en inspirerande miljö tillsammans med målmedvetna kollegor.

Din roll innebär att:

•  Leda och följa upp verksamheten med ansvar för personal, arbetsmiljö, budget och kvalitet
• Vara ett närvarande stöd och förebild för dina medarbetare
• Utgöra god representant för Transportsäkerhetsfrågor såväl inom TA, inom övriga delar av myndigheten samt i externa sammanhang
• Driva utveckling inom samarbete, arbetskultur, och kommunikation riktat mot transportregioner och transportkontor
• Kunna hantera egna sakområdesansvar inom Transportsäkerhet, arbeta självständigt med nationellt ansvar och synsätt
• Vara en aktiv del av sektionen ledningsgrupp och kunna samarbeta med övriga stödfunktioner inom TA

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är en trygg och närvarande ledare med förmåga att skapa engagemang, tillit och trygghet i ditt team. Du har ett strukturerat arbetssätt, är kommunikativ och har ett tydligt fokus på arbetsmiljö, utveckling och resultat. Du är van att växla mellan operativa och strategiska uppgifter och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar.

Du har en god relationsförmåga och trivs i nära samarbete med andra. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att leda i en operativ roll. Erfarenhet av arbete med transportsäkerhet är meriterande.

För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• En akademisk examen inom exempelvis juridik, samhällsvetenskap eller beteendevetenskap alternativt annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant  
• Flerårig chefserfarenhet i närtid som kriminalvården bedömer relevant
• Arbetslivserfarenhet från myndighet företrädesvis inom rättskedjan eller annan offentlig verksamhet som kriminalvården bedömer relevant
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska
• B-körkort manuell bil

Det är meriterande om du har:

• Flerårig erfarenhet av arbets- och personalledning
• Erfarenhet av arbete med säkerhetsfrågor inom exempelvis transportsäkerhet
• Erfarenhet av kriminalvårdens verksamhet
• Relevanta språkkunskaper

ÖVRIGT
Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Inbetalningsavdelningen har verksamhet på tre orter; Umeå, Sundsvall och Göteborg. Vi söker nu studiestödsutredare till inbetalningsavdelningen i Göteborg. I arbetet som studiestödsutredare hjälper du våra kunder gällande deras återbetalning och återkrav. 
 
Arbetsuppgifter
 
Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren.
En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal och mejl. I arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.


Kvalifikationer

Vi söker dig som har:


• relevant högskoleutbildning (minst 180 hp) eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer motsvarande. Alternativt har du avslutade gymnasiestudier och har under minst fem år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare.
• mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska
• goda kunskaper i tal och skrift i engelska
• goda kunskaper i Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.


Det är meriterande om du har:


• minst fem års aktuell erfarenhet av kundservice och handläggande arbetsuppgifter
• erfarenhet av arbete som arbetsgivaren bedömer är relevant inom återbetalning.


Dina personliga egenskaper

Vi söker dig som är tillmötesgående, uppmärksam och lugn i ditt bemötande, både mot kunder och kollegor. Du har en vilja att hitta lösningar och är duktig på att kommunicera. 
Du har lätt för att samarbeta och trivs med att arbeta tillsammans med andra samt har lätt för att anpassa dig efter ändrade förutsättningar och ser möjligheter i förändringar. Vidare har du en förmåga att ta ansvar för dina arbetsuppgifter samt gör korrekta avvägningar och prioriteringar.
 
Uppdraget ställer också krav på att du kan analysera och väga samman komplex information samt ta hänsyn till olika perspektiv i dina bedömningar. För att lyckas i rollen visar du ett gott omdöme vid uttalanden, ageranden och beslut. 
 
Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet. 
 
Önskat startdatum
2026-09-15
 
Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2025-03-31
Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning
Heltid

Referens
HR/2026:21

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar.

Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter.

Så behandlar vi dina personuppgifter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Arbetsuppgifter
 
Vi söker nu studiestödutredare till inbetalningsavdelningen vilket innebär att du kommer att arbeta med att hjälpa kunder gällande deras återbetalning och återkrav.
 
Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren.


En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal och e-brev. I arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.



Kvalifikationer

Vi söker dig som har


• Relevant högskoleutbildning (minst 180 hp) eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer motsvarande.
Alternativt avslutade gymnasiestudier och har under minst fem år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare
• mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska
• goda kunskaper i tal och skrift i engelska
• goda kunskaper i Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook


Det är meriterande om du har


• minst fem års aktuell erfarenhet av kundservice och handläggande arbetsuppgifter
• erfarenhet av arbete som arbetsgivaren bedömer är relevant inom återbetalning.


Dina personliga egenskaper

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du arbetar bra tillsammans med andra och anpassar dig efter ändrade omständigheter. Du har en förmåga att ta ansvar för din uppgift samt göra korrekta avvägningar och prioriteringar. Du kan även väga samman komplex information och olika typer av hänsynstaganden samt visar ett gott omdöme vid uttalanden, ageranden och beslut. 
 
Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet. 
 
Önskat startdatum
2025-09-01
 
Sista ansökningsdag
2025-04-20
Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning
Heltid

Referens
HR/2025:61

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar.

Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter.

Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Så behandlar vi dina personuppgifter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan!