Göteborg: Service Center Manager

Företagsbeskrivning
AFRY erbjuder tjänster inom teknik, design, digitalisering och rådgivning. Vi är hängivna experter inom industri, energi- och infrastruktur, som skapar värde för kommande generationer. AFRY har en global räckvidd med djupa rötter i Norden. Tillsammans accelererar vi omställningen till ett mer hållbart samhälle.
Jobbeskrivning
På AFRYs VVS-avdelning i Göteborg har vi en sprinklergrupp som arbetar med alla skeden i byggprocessen, förstudier, kalkyler, samt projektering.
För att möta den ökande efterfrågan på våra sprinklertjänster behöver vi dig som har erfarenhet som sprinklerprojektör.
I rollen som projektör och uppdragsledare kommer du ansvara för att leda och utveckla uppdrag med ansvar för utförande och ekonomi.
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid | Placeringsort: Göteborg | Lön: Efter överenskommelse
Kravspecifikation
Vi ser att du har minst fem års erfarenhet inom sprinklerbranschen som projekterande ingenjör och har SBSC:s certifiering - Behörig ingenjör vattensprinkler.
Som person värdesätter vi egenskaper som självgående, initiativtagande och effektiv. Du ser samarbete som en förutsättning för att nå resultat.
Vidare tror vi att du trivs i en dynamisk och fartfylld miljö som präglas av stark tillväxt. Du gillar utmaningar samt har en naturlig fallenhet för att skapa långa och hållbara relationer med kollegor och kunder. Problemlösning är för dig en naturlig del i jobbet och du deltar gärna i tekniska diskussioner i uppdragen.
Även om vi är ett internationellt företag, är det ett krav att du behärskar det svenska språket muntligt såväl som i skrift för att svara mot våra kunders behov. I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Ytterligare information
Nu har vi beskrivit hur vi tror att rätt kandidat är. Är du den vi beskriver ovan eller har du en annan bakgrund och personlighet som du tror kommer att göra succé i rollen som sprinklerprojektör? Skicka i så fall in din ansökan där du övertygar oss om att du är rätt person för jobbet!
Sista ansökningsdag är den 2024-05-31
Kontaktuppgifter för frågor
Kristian Friman, Sektionschef
+46 10 505 30 82
kristian.friman@afry.com
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.
Välkommen med din ansökan!
På AFRY driver vi förändring i allt vi gör. Vi anser att förändring sker när modiga idéer möts, när vi samarbetar, skapar innovation och omfamnar kreativa lösningar, det är så vi skapar framtiden. Vi söker konstant kvalificerade kandidater som vill ansluta sig till våra inkluderande team runt om i världen. Bli en del av oss och påskynda den gröna omställningen

Who are we?
Volvo Cars is a company on a mission; to bring traditional car manufacturing into a connected, sustainable and smart future.
Since 1927, we have been a brand known for our commitment to safety, creating innovative cars that make life less complicated for our consumers. In 2010, we decided to transform our business, resulting in a totally new generation of cars and technologies, as well as steady growth and record sales. Today, we’re expanding our global footprint in Europe, China and the US, and we’re on the lookout for new talent.
We are constantly pushing our own skills and abilities to drive change in the automobile industry like never before. We are looking for innovative, committed people to join us in this endeavour and create safe, sustainable and connected cars. We believe in the power of people and will challenge and support you to reach your full potential. Join us and be part of Volvo Cars’ journey into the future.

What´s in it for you? 
Plant Business Office belongs to Plant Engineering at Volvo Cars Torslanda within global manufacturing and are divided into two main areas, Plant Project Management & Plant Specialists.
Plant Business Office is the the plant strategical competence handling all matters on plant level. Responsible for early phases in body, casting, paint, battery and assembly shop for both product and non-product projects and is driving the vision layout towards ideal state in the complete plant and is supporting running production within our area of responsibilities.   
Our main customer is Production, Manufacturing Engineering, Logistics, Facility, Maintenance and Sustainability. Our deliveries are leading investigations and pre studies to enhance the output from the plant and to fulfil our KPI targets by presenting different business case within efficiency, vision layouts, flow simulations and sustainability.
We are now looking for a sr Plant Project Manager in early phases for Paint Shop and to keep together projects and flows across Volvo Cars Torslanda. 

What you’ll do
As Plant Project Manager, you will encompass setting a comprehensive long-term plan spanning over a decade to ensure the attainment of our objectives. This includes the vision layout and step-by-step plans for Paint Shop, as well as for the entire site and its stakeholders. You will be aligning these plans with other plant strategies related to processes, sustainability, people experience, and mobility while also developing a feasible technical timeline.
You will oversee the budget forecasting process by initiating, collecting, challenging, and motivating investment requests. You will conduct pre-studies related to capacity, industrial structure, efficiency, and future state manufacturing. This in close collaboration with the manufacturing business project office, manufacturing engineering, plant supply chain engineering, central logistics, and purchasing departments.

Additionally, you will be involved in early-phase project management, specifically before the pre-PC gate and financial approval of product and non-product projects. Your responsibility will include concepts, time, technique, cost, KPI fulfilment and project resource planning.

The Plant Project Manager works strategically where all deliverables will be evaluated with regards to the MR27 objectives within manufacturing. You will be responsible for planning both winter and summer shutdown activities. Furthermore, you will organize and cluster different activities on shop and plant level. 

You and your profile
We are looking for a committed and inspiring manager who is enthusiastic about project management. The right person has the ability to influence others and drive change. You have high integrity and establish trust-based relationships to better serve the organization through your great communication skills. Can do attitude with the ability for details and at same time take high level view and ownership. 
We see that you have a minimum of 5 years of experience in manufacturing and/or paint functions, and/or strong in project management, combined with a master’s degree in engineering or equivalent. For you to be successful in this role, you should demonstrate extensive knowledge of our paint process. You have a strong interest in lean process design and flows, along with the ability to acquire profound knowledge of lean fundamentals, ideal state layouts, lead time mapping, zone capacity, and other process design tools.

The successful candidate should demonstrate a commitment to self-development, as being a quick learner and having the ability to thrive in a rapidly changing environment.
You are fluent in English and Swedish. 

How to learn more and apply
Kindly register your application via our Recruitment Tool as soon as possible but no later than 12th of May.
Due to GDPR, applications via email are not accepted. 
For questions regarding the position, you are welcome to contact Hiring Manager Kristoffer Mann, kristoffer.mann@volvocars.com. If you have questions related to the recruitment process, please contact Recruiter Ida Hellberg, ida.hellberg@volvocars.com.  
We will do our best to keep you continuously updated during the recruitment process. The recruitment is ongoing, and you may be contacted before the last application date.

"Founded in 1927, the Volvo Group is committed to driving prosperity and shaping the future landscape through sustainable transport, mobility, and infrastructure solutions. By offering trucks, buses, construction equipment, power solutions for marine and industrial applications, financing and services that increase our customers’ uptime and productivity.

Our headquarters are in Gothenburg, Sweden. Volvo Group shares are listed on Nasdaq Stockholm."

At Vehicle Technology, We are passionate about unleashing tomorrow’s technology to create sustainable transport and infrastructure solutions making the world a better place for future generations. We provide innovative, safe and driver-friendly solutions. We develop top quality Services and we make our customer operations more efficient by using excellent data insights. We support the Volvo Group engineering community with cutting edge tools and methods.

Who are we, your new colleagues?
For us, working with technology means the aspiration to move forward, to constantly improve and to be better. It means innovative thinking and problem-solving through inspiring teamwork to come up with technical solutions and Services to forefront the way in partly unchartered territory.

In BASC - Business, Architecture, Services and Connectivity – We put a strong emphasis on Business value in everything we do, and to support the Business value in solid and appropriate Architecture and corresponding building blocks. Further supporting the realization of groundbreaking Services. We are a “framing” organization for all of Vehicle Technology organization.

Your responsibilities 
As a leader you will inspire and challenge people to be the best they can be. You are passionate about creating the right environment to enable your team to develop competencies and skills. You are a driving force and use experience, feedback and best practices to constantly evolve and improve. 

As the Director of Services within Vehicle Technology, you will lead the Services organization line managers and accelerate our cross-functional change into servitization. You help our truck brands by enhancing existing, and delivering new, revenue streams and customer value, through Services. Your main missions will be: 
Lead the work to identify and create new digital vehicle related Services.  
Lead, develop and execute the Services roadmaps in your scope, for the design, development, and implementation of customer Services, from an end-to-end perspective. 
Lead and grow the Services organization and its cross-functional network, to be able to meet the expectations in Services revenue. 
Balance short-term commitments and long-term strategic objectives and further guide the team to make trade-offs and prioritizations in the backlog. 
Be pro-active in the “framing” capacity, making sure we bring the absolute best out of the collective organizations. 

By understanding the customer needs, your team will make sure to utilize the unique advantages that Volvo Group can bring, pair this up with partner solutions to deliver real customer value, and find the win/win/win.

You will report to the Vice President of BASC and will be an active team player in the BASC management team.

Who are you?
Your most important attribute is your ability to act as a Servant Leader, to challenge the status-quo and to continuously coach, grow and develop the people in our department. You are goal-oriented and a strong network-builder with excellent communication skills as this job involves a lot of collaborations. 

We believe you can work and thrive under demanding conditions while creating a successful and fun working climate. As a person, you have a broad technical know-how in the area, combined with people skills and belief in agile methods. You can inspire, develop and motivate individuals and teams and are eager to lead us on a transformational journey. We expect you to have: 
Master of Science in Electrical & Electronics Engineering or equivalent.
5 years of experience of line and/or project management.
Strong experience, or a genuine desire in understanding and improving the customer’s operations by Services.
A strong Business-driven mindset, combined with an ability to bring out the best of any organization.
A proven track record of defining and leading change.
Excellent verbal and written communication skills in English.

 As your future manager, I truly believe that what makes you thrilled going to work will make you successful. That means I will support you in your personal development and help you follow your professional dreams.  

For more information and questions, please contact me: 
Markus Johansson, Vice President BASC - Markus.johansson@volvo.com

Last application date is April 30, 2024.

MSX International Ltd

Brinner du för att arbeta med kunder och kundservice inom bilindustrin? Talar och skriver du med lätthet på svenska/engelska och/eller norska/danska? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu ett flertal medarbetare till ett potentiellt kundkontaktcenter i Göteborg.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.


Arbetsuppgifter:
Tillsammans med ett team av duktiga och motiverade kollegor kommer ni att arbeta med följande:
* Kundtjänst - Kommunicera med kunder baserat på deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att erbjuda lösningar med en hög servicenivå.
* Administrationsuppgifter kopplade till kundhanteringsprocessen.
* Feedback - Ta ägande, prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team.
* Ständiga förbättringar av processer och verktyg


Passar du profilen?
För att lyckas i rollen som Customer Support Agent tror vi att du har ett genuint intresse av att tillhandahålla professionell kundtjänst och du är motiverad av att arbeta i ett snabbt, dynamiskt team med förmågan att anpassa, hantera och uppfylla deadlines. Du är en självdriven person med ett proaktivt tillvägagångssätt, en problemlösare och en flexibel lagspelare. Eftersom majoriteten av din tid ägnas åt att interagera med kunder måste du ha en utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska/engelska eller norska/danska och vara en bra lyssnare.

Önskvärd erfarenhet/kompetens:
* Minst 1 års erfarenhet från arbete med administration och kundservice.
* Erfarenhet från bilindustrin är meriterande.
* Trivs att arbeta med mycket kundkontakt.
* Lätt för att kommunicera muntligt och skriftligt.
* Strukturerad, självgående, positiv och ansvarsfull.
* Grundläggande IT-kunskaper och van användare av Office-paket.
* B-körkort
* Kunskap kring elbilar är meriterande.


Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i Göteborg. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstider är indelade i skift mellan 8-18, måndag-fredag. 


Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval. Välkommen med din ansökan!

MSX International Ltd

Brinner du för teknik och problemlösning? Är du en analytisk person med stort intresse för teknik och bilar, då är rollen som diagnostekniker hos Volvo Cars/MSX International något för dig.
Som diagnostekniker ger du support till Volvo Cars återförsäljare och tjänsten är en del av vårt nordiska team som expanderar. Vi söker just nu två personer, en som behärskar svenska och en som behärskar finska.

Arbetsuppgifter:
* Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning
* Bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning
* Kommunicera direkt med Volvos utvecklingsteam
* Daglig uppföljning av aktuella ärenden
* Rapportering av produktavvikelser till Volvo
* Kontinuerlig kompetensutveckling

Kvalifikationer:
* Teknisk erfarenhet från Volvo är ett krav, Nivå 4
* God förståelse för diagnossystem och mjukvara
* Solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad
* Goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning
* Engagerad och analytisk problemlösare
* Kommunikativ och serviceinriktad
* Flytande svenska och engelska eller flytande finska och engelska

Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Torslanda. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

MSX International Ltd

Drivs du av att leda och utveckla team? Har du tidigare erfarenhet av ledarskap från fordonsindustrin? Vi söker dig som har erfarenhet av att leda i en kunddriven verksamhet med korta ledtider från behov till lösning. Team Manager är en nyckelperson i att säkerställa marknadens resultat och leverans mot både interna och externa intressenter. Låter det intressant, då skulle du passa in i vårt team i Göteborg.

Arbetsuppgifter
* Som Team Manager förväntas du hantera löpande personalfrågor och planera den dagliga bemanningen för teamet. Följa upp teamets ärenden, coacha och driva utveckling både i arbetssätt och i kvalitet. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde varje dag.
* First point of contact mellan kund och teamet av agenter som jobbar med kundsupport.
* Semesterplanering
* Utvecklingssamtal
* Supportera och ta ärenden vid behov från agenter
Upprätthålla KPI-er


Är du den vi söker?
Vi söker dig med minst 3 års erfarenhet av ledarskap och som jobbat kundnära inom fordonsindustrin. Meriterande om du har tidigare erfarenhet av elbilar. Du behöver vara närvarande och tillgänglig för ditt team, tänka lösningar och ha förmågan att arbeta självständigt och strukturerat i en tvärfunktionell verksamhet. Det är viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och är bra på att kommunicera både i tal och skrift. För att komma till din rätt i rollen behöver du ha erfarenhet från liknande servicearbete med kundkontakt, administration och från liknande supportroller med stort kundfokus.

I den här rollen krävs det att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”. För rollen krävs det även att du har B-körkort.


Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Göteborg.

Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt!